礼仪培训协议.docx

礼仪培训协议

第一篇：礼仪培训协议培训协议甲方（培训方）：乙方（受训方）：经双方协商，现甲方为乙方参训学员进行服务礼仪培训。为明确甲乙双方合法权益，特签订如下协议：一、甲方义务：㈠及时地向乙方提供详细的培训内容设置。㈡向乙方提供高质量的课程培训。㈢向乙方提供培训费发票。㈣培训时间：2010年12月30日，共1期，2个课时。㈤培训地点：二、乙方义务：㈠及时向甲方提出详细的书面的行业培训要求。㈡为甲方提供教学场所及相应的教学使用设备如：笔记本电脑、投影仪、激光笔、白板、白板笔等，并按甲方授课教师要求及时安排场地并调试好相应设备。㈢负责甲方授课教员的往返交通。㈣培训结束完（2010年12月31日前）以汇款方式向甲方支付此次培训费用，培训费共计：1000元（壹仟元整，培训费：500元/课时×2课时=1000元）汇至学院账户。以上费用乙方应及时支付，否则将根据同期银行贷款利息向甲方支付违约金。户名：开户行：账号：三、本协议一式两份，双方各执一份，具有同等法律效力。未尽事宜，由双方协商解决，协商不成向甲方所在地法院通过诉讼方式解决。四、本协议自签订之日起生效。委托代理人：委托代理人：公章：公章：日期：日期：第二篇：礼仪培训合作协议礼仪培训合作协议甲方：乙方：湖南长沙市春风礼仪咨询有限公司为了更好地完成甲方委托乙方执行的培训课程，经甲乙双方充分协商，本着双赢的原则，就此次授课培训事宜达成以下合作协议：一、双方合作关系及合作内容1.甲乙双方为培训课程合作关系。2.甲方聘请乙方培训讲师，乙方为甲方提供内训服务，培训主题按双方协商确定为“”，课程为分钟/课时，课时总数为课时，为期天，分次完成，总费用为元。二、甲方的权利与义务1、甲方负责向乙方提供以下资源和服务：1)本次培训内容的基本需求；2)本次受训人员的相关资料及背景；3)授课时间安排及地点安排；4)授课所用的相关电子设备；5)培训讲师及助理的往返交通和食宿，或实报实销所需费用。2、甲方拥有对培训讲师专业背景、经验、授课技能、授课效果的评价考核权。3、甲方拥有对培训讲师讲课内容录音、录像、教学活动记录的权利。4、甲方拥有除商业用途以外对本次课程合法使用的权利。甲方在使用该录像时必须获得乙方的许可，若用于商业目的，必须与乙方签订协议后方可使用。5、付款方式：甲方预付课程总费用的30%，余款待培训完后的当日或次日一次性付清。乙方将开具正式发票。收款人：开户行：帐号：三、乙方的权利与义务1.乙方应向甲方提供真实的讲师自我简介并附相应的证明文件（如：身份证复印件）。2.乙方应在开课前一周向甲方提供培训大纲电子版，以便甲方排版并为学员制作培训教材。3.乙方应按照甲方规定的授课时间开展本次培训工作。4.乙方保证培训讲师在授课过程中，维护甲方的利益，认真、负责地完成授课任务。5.如果甲方未按时汇款，甲方有权取消举办相关培训项目，相关的损失费用由甲方负责，并给予乙方赔偿。四、合作期限：1.生效日期：本合同自双方代表签字或盖章，并甲方支付第一笔费用之日起生效。2.终止日期：至培训课程结束三个工作日内。3.未尽事宜，双方友好协商解决。本协议书一式两份，甲乙双方各执壹份。甲方：乙方：盖章：盖章：签字：签字：时间：年月日时间：年月日第三篇：礼仪培训礼仪培训大全接待礼仪知识一、迎接礼仪迎来送往，是社会交往接待活动中最基本的形式和重要环节，是表达主人情谊、体现礼貌素养的重要方面。尤其是迎接，是给客人良好第一印象的最重要工作。给对方留下好的第一印象，就为下一步深入接触打下了基础。迎接客人要有周密的布署，应注意以下事项。（一）对前来访问、洽谈业务、参加会议的外国、外地客人，应首先了解对方到达的车次、航班，安排与客人身份、职务相当的人员前去迎接。若因某种原因，相应身份的主人不能前往，前去迎接的主人应向客人作出礼貌的解释。（二）主人到车站、机场去迎接客人，应提前到达，恭候客人的到来，决不能迟到让客人久等。客人看到有人来迎接，内心必定感到非常高兴，若迎接来迟，必定会给客人心里留下阴影，事后无论怎样解释，都无法消除这种失职和不守信誉的印象。（三）接到客人后，应首先问候“一路辛苦了”、“欢迎您来到我们这个美丽的城市”、“欢迎您来到我们公司”等等。然后向对方作自我介绍，如果有名片，可送予对方。注意送名片的礼仪：１、当你与长者、尊者交换名片时，双手递上，身体可微微前倾，说一句“请多关照”。你想得到对方名片时，可以用请求的口吻说：“如果您方便的话，能否留张名片给我？”２、作为接名片的人，双手接过名片后，应仔细地看一遍，千万不要看也不看就放入口袋，也不要顺手往桌上扔。（四）迎接客人应提前为客人准备好交通工具，不要等到客人到了才匆匆忙忙准备交通工具，那样会因让客人久等而误事。（五）主人应提前为客人准备好住宿，帮客人办理好一切手续并将客人领进房