社交礼仪资料.docx

社交礼仪资料

第一篇：社交礼仪资料试题一光明的《社交礼仪》期末复习指导书答案一.不定项选择题（每题2分，共20分）1.仪容美的最高境界是（）Ａ．修饰美Ｂ．自然美Ｃ．内在美Ｄ．整体美２．在电话礼仪里，有一条（）原则。Ａ．三分钟Ｂ．一分钟Ｃ．五分钟Ｄ．３０秒３．电话铃声响后，最多不超过（）声就应该接听。A.一声B.两声C.三声D.四声18.修饰时要注意（）A.仪容B.化妆C.服装D.领带19.出入电梯时，陪同人员和客人进入电梯的顺序是（）A.出入无人电梯时，陪同人员先进后出，客人后进先出B.出入无人电梯时，陪同人员后进先出，客人先进后出C.出入有人电梯时，陪同人员先进先出，客人后进先出D.出入有人电梯时，陪同人员后进先出，客人先进后出20.当您的同事不在，您代他接听电话时，应该（）戴在丝袜外面。（√）18.与女性握手时，应该只握住其手指尖，不能全部握住。（×）19.行亲吻礼的时候，晚辈吻长辈，应该吻额头，长辈吻晚辈，应该吻下颔或面颊。（×）20.公务礼品最好由单位主管领导在会见客人时赠送或在告别宴会上赠送。（√）21.握手的时间最佳应掌握在五到十秒之间，并且握手的力（2）通话长度，自觉地、有意识地将通话时间限定在3分钟之内，尽量不要超过这一限定；2.内容简练：（1）事先准备，每次通话之前，列出一张清单，通话时按照此办理，就不会出现缺少条理，丢三落四；（2）简明扼要，发话人讲话务必要务实，不说废话，绝不哆嗦；（3）适可而止，应自觉控制通话的长度；3.表现文明；A.先问清对方是谁B.先告诉对方他找的人不在度一稍为用力为宜。（×）4.在正式场合，就坐讲究的方位是（）A.左近又出B.左近左出C.右进右出D.右进左出5.一种正确的坐姿，一般需要兼顾（）等三个方面的问题A.角度B.深浅C.舒展D.适度6.头发是人体的制高点，修饰头发的时候，要注意的问题，是（）A.勤于梳洗B.长短适中C.发行得体D.美化自然7.索取他人名片的方法有（）A.明示法B.交易法C.强行索取D.谦虚法8.“十里不同风，百里不同俗”，因此我们在社会交往中要遵循（）的原则A.从俗B.真诚C.沟通D.适度9.化妆的最高境界，是“妆成有却无”，强调的是化妆的（）原则Ａ.美化Ｂ.得法Ｃ.自然Ｄ.协调10.佩戴首饰时，在数量上的规则是（）A.以少为佳B.上限一般为三C.除耳环、手镯外同类首饰最好不超过一件D.越多越好11.一般最佳的握手时间是（）秒A.3秒以内B.5-6秒C.10秒D.30秒12.一种正确的坐姿，一般需要兼顾（）等三个方面的问题。A.角度B.深浅C.舒展D.适度13.（）是男士的正装A.中山装B.西服C.夹克D.晚礼服14.关于西餐餐具的使用，下面哪项做法是错误的（）A.一般情况下，左手持刀，右手持叉B.就餐过程中，需同人交谈，刀叉应在盘子上放成八字C.进餐一半，中途离席，餐巾应放在座椅的椅面上D.取用刀叉或汤匙时，应从内侧向外侧取用15.宴会上，为表示对主宾的尊重，主宾的座位应是（）A.主人的左侧B.主人的右侧C.主人的对面D.面对门的位置16.面对上级和下级、长辈和晚辈、嘉宾和主人，先介绍谁（）A.下级晚辈主人B.上级长辈嘉宾C.上级晚辈嘉宾D.下级主人晚辈17.头发是人体的制高点，修饰头发的时候，要注意的问题，是（）A.勤于梳洗B.长短适中C.发型得体D.美化自然C.先向对方有什么事D.先记录下对方的重要内容，待同事回来后告诉他处理21.由主人亲自驾驶轿车时，一般（）排座为上，（）排座为下；以（）为尊，以（）为卑。（）Ａ．前后右左Ｂ．后前右左Ｃ．后前左右Ｄ．前后左右22．一般而言，饮食方面的禁忌主要有（）Ａ．宗教禁忌Ｂ．地方紧急Ｃ．职业禁忌Ｄ．个人禁忌二．判断题１．在作自我介绍时，可以直接使用缩略语，如北大、人大等。（×）２．当你把刚接来的客人带到宾馆，你的上司正在等候，先把你的上司介绍给客人，然后现向上司介绍客人（√）３．男士与女士握手时，应紧紧握手较长时间，以示尊重。（×）４．女士在社交场合可以不脱帽子。（√）５．名片的递送是有严格的讲究的，一般是身份高的向你递名片后，你才可以递上自己的名片。（×）６．打电话时，地位高者先挂，托人办事者，需等对方挂电话后方可挂电话。（√）７．代接别人电话，应首先告诉对方，你找的人不在，然后说怎么称呼您？有什么事我可转告吗？顺序可以颠倒。（×）８.“ＯＫ”手势在日本表示下流。（×）９.在公共场所下蹲，要注意面向他人。（×）10.作客首先要约好时间，拜访应尽量放在节假日，不要在吃饭的时候去，也不要在午休的时候去扰人好梦。（×）11.在主宾和主人致辞，祝酒时，应暂时停止进餐。停止交谈，注意倾听，也不要借此机会吸烟（√）12.正式场合，男性不允许穿着短裤，但是女性可以。（×）13.在别人面前称呼自己的父母，可以用“家父”“家母