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礼仪培训师华英雄对礼仪的理解

第一篇：礼仪培训师华英雄对礼仪的理解礼仪培训师华英雄对礼仪的理解礼仪培训师华英雄2月12日，我和海盟公司孙小姐应上海影响力企业管理咨询有限公司的邀请，到上海市延安中路537号（近茂名南路）上海影响力商谈课程开发事宜，其间集团师资管理中心的潘先生感叹：现在的礼仪课程老师经常自相矛盾，说法不一，没有统一的标准。我碰见这样的叹息很多次了，其实问题的关键在于很多老师只想说标准，结果又混淆了不同场合的标准，结果是伤害了学员，让他们分不清标准。其实礼仪的国际化、标准化，也是因时而异、因地而异。殊不知礼仪在于它运用者的境界、在于没有标准时的灵活运用。在新经济时代，礼仪是一种潜在的资本。职业新人如何由学生的形象转换为职业人的形象？企业对外窗口业务人员和服务人员如何展示个人形象的同时，展示其所在的企业和组织的良好形象？职业经理人在对外公关协调和对内组织管理的工作中如何表现出高度职业化的风范？内强素质，外塑形象。做一个职场新鲜人，你的身上吸引了许多人的目光，所以，仪表更是要配得起准白领的身份，从而为职业人士打造个人交际魅力提供有效的指导。从个人修养的角度来看，礼仪可以说是一个人内在修养和素质的外在表现。从交际的角度来看，礼仪可以说是人际交往中适用的一种艺术，一种交际方式或交际方法。是人际交往中约定俗成的示人以尊重、友好的习惯做法。从传播的角度来看，礼仪可以说是在人际交往中进行相互沟通的技巧。如果分类，可以大致分为政务礼仪、商务礼仪、服务礼仪、社交礼仪、涉外礼仪等五大分支。但所谓五大分支，因为礼仪是门综合性的学科，所以又是相对而言。各分支礼仪内容都是相互交融的，大部分礼仪内容都大体相同。礼仪的主要功能，从个人的角度来看，一是有助于提高人们的自身修养；二是有助于美化自身、美化生活；有助于促进人们的社会交往，改善人们的人际关系；还有助于净化社会风气。从团体的角度来看，礼仪是企业文化、企业精神的重要内容，是企业形象的主要附着点。大凡国际化的企业，对于礼仪都有高标准的要求，都把礼仪作为企业文化的重要内容，同时也是获得国际认证的重要软件。去年3月份给南汇区电信局中层干部培训《自我形象管理》的时候就感受颇深，南汇区电信局党委蒋书记就说道：“员工的举止投足就是企业文化！”第二篇：《华英雄说礼仪》读后感学习礼仪，学会尊重——读《华英雄说礼仪》有感中国是一个具有五千年文明史的历史古国，素有“礼仪之邦”之称，中国人也以其彬彬有礼的风貌而著称于世。由此可见，从古至今“礼仪”二字在中国传统文化中的重要地位。学好礼仪，不禁做起事来事半功倍，更能树立威信，受到爱戴。《华英雄说礼仪》便是一本教授礼仪的书籍，但它并不是传统意义上照本宣科、生涩难懂的教科书，而是一道融合了生动事例以及作者多年实践经验与心得的心灵鸡汤。该书所述内容十分贴近生活，它从个人礼仪、服饰礼仪、职场礼仪、商务礼仪、社交礼仪及沟通礼仪等六方面给予人们指点与启发，并且每支一招，就会引用多个案例加以说明，引人入胜，让人不觉发出“原来如此”、“有道理”等诸多感慨；同时又能做到点到即止，没有事事规范，而是让人们自由领悟，在点滴中自我提升，最终得到升华。俗话说：“细微之处见真章。”一个人是否具有良好的教养，不在其光鲜亮丽的外表，而在其举手投足间的风范。在《华英雄说礼仪》这本书中，作者就是从细微之处教导人们如何讲究这些礼仪风范。一个微笑、一个握手，看似稀疏平常，但如果运用得当，就能帮助你得到对方的好感，从而给予你最大的助力。只要讲究礼仪，事情都会做得恰到好处。在社会活动中，交谈讲究礼仪，可以变得文明；举止讲究礼仪，可以变得高雅；穿着讲究礼仪，可以变得大方；行为讲究礼仪，可以变得美好……总之一个人讲究礼仪，就可以变得充满魅力。然而如果你觉得礼仪只是一种在特殊场合中塑造形象的重要手段，那你就错了，因为良好的礼仪总是体现在细枝末节，如果平时不加重视，那么在关键时刻你就会顾此失彼，露出马脚。因此真正懂礼仪讲礼仪的人，绝不会只在某一个或者几个特定的场合才注重礼仪规范，这是因为那些感性的又有些程式化的细节，早已随着他们的心灵历练而深入骨髓，浸入血液了。礼仪如此重要，该如何才能真正学好呢？在字典中，“礼仪”指的是人们约定俗成的表示尊重的各种方式。结合全书所述内容，让我领会到学习礼仪就是学习如何正确地表达尊重，而要学好礼仪，关键就是有颗尊重他人的心。当一个人真正从内心认可了尊重他人的重要性，那么自然而然地他就会换位思考，感受他人的喜怒，从而注意到待人接物、为人处世应有的程序与方式，而礼仪也就自然而然地融入到了他的生活、工作、社交中。书中写道：要控制自己的情绪，不要嫉妒与报怨；要遵守时间，不要无故失约；要认真听上司讲话，不要背后议论等等，这些都是在告诉我们一个道理，那就是要学着尊重别人就像尊重自己，作者只是把这