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礼仪基础知识

第一篇：礼仪基础知识礼仪基础知识培训烟台大明礼仪礼品广告有限公司开工与奠基仪式一、开工与奠基仪式的准备1、确定实施剪彩、奠基、揭牌、揭幕、启动、点火等仪式或者下达开工命令的人员。下达开工命令的人员一般是主办单位或上级机关参加开幕式职务最高的领导。2、活动准备确定参加对象、范围（1）主办单位及其上级机关的领导人；（2）兄弟单位的领导或代表；（3）与活动有关的机关、企事业单位的领导或代表；（4）员工代表。确定主持人、致辞人和剪彩（或奠基）人发出邀请现场布置和物品准备现场布置与物品准备二、开工与奠基仪式程序具体程序大致如下：1、活动前可安排乐队奏乐、锣鼓、舞狮表演等，以增加欢快的气氛。2、来宾签到留念，并由礼仪人员为来宾佩带胸花和来宾证，然后引入主席台或贵宾区。陌生的来宾应由工作人员向主办单位领导介绍。3、主持人介绍出席的领导人和主要来宾，并宣布仪式开始。4、致辞5、剪彩（奠基）6、举行参观、植树、文艺体育表演等活动。7、请领导和来宾合影留念。8、参加答谢宴会二、注意事项仪式开始后，先由主办单位领导致辞，然后由其他方面人士致辞，最后请上级机关的领导或代表致辞。联合主办的仪式，各方均应派代表致辞。剪彩、奠基、揭牌、揭幕后，可安排正式通车、打桩、开工。有的开工仪式不举行剪彩、奠基，而是由现场身份最高者下达开工命令。开业仪式策划与管理开业策划的基本内容1、确定典礼形势开业典礼形势多种多样，包括正规的大会、记者招待会、商品展览会、宴会、联欢、座谈、舞会等不同的，丰富多样的形式。2、拟定出席宾客名单宾客名单一般包括政府领导、社团有关负责人、社区负责人、知名人士、娱乐代表、同行业代表、新闻记者、员工代表及顾客代表。3、按照名单发聘请柬4、拟定程序和接待事宜典礼程序一般为：宣布典礼开始、宣读重要来宾名单、致贺词、致答词、剪彩……接待事宜的准备中，主要是安排负责签到、接待、剪彩，以及负责摄影摄像等有关服务人员，并使他们了解典礼程序，掌握自己的工作时机，及时到达岗位，以保证庆典活动有条不紊地进行。5、确定剪彩人员一般都是请上级领导或请某方面的知名人士来进行。6、确定致辞的名单7、安排助兴节目在商业性开业活动中，为营造热烈欢快的喜庆气氛，在典礼进行过程中可以安排锣鼓、舞狮、礼花鞭炮等传统节目，也可以安排一些现代的歌舞表演。8、组织参观9、分发礼品签字仪式的组织和管理一、签字仪式的作用1、确认会谈文件的效力2、体现各方对会谈成果的重视3、见证和扩大影响二、签字仪式的准备1、文本的准备（1）定稿。定稿即通过讨论和磋商确定正式文件的文字内容，这是文本准备的前提。（2）文字。缔约双方如使用不同的语言，签字文本应当用两种文字写成；按主权平等的原则，两种文字文本具有同等效力。（3）校印。文本排版后，必须经过严格的校对，确认无误后，才能交付印刷、装订。（4）确定正本和副本。（5）盖章。2、确定参加人员（1）签字人员。（2）领导人。（3）见证人。（4）助签人。3、现场布置和物品准备（1）签字桌椅（2）国旗（3）文具（4）文本（5）参加人员位置（6）讲台（7）会标（8）香槟酒三、签字仪式程序1、单纯性签字仪式程序（1）签字各方在司仪的安排下进入预定的位置。（2）签字人在己方保存的文本上签字，助签人为签字人员翻揭文本，指明签字处，并用吸墨器（纸）吸干。（3）缔约方在各自保存的文本上签字后，由助签人互相传递文本，签字人员再在对方保存的文本上逐一签字。（4）签字毕，各方签字人员起立，交换文本，相互握手致意。2、复合型签字仪式程序（1）介绍主要来宾。（2）宣布签字仪式开始。（3）双方签字。（4）主客双方先后致辞。致辞也可放在签字之前。（5）举行小型酒会，举杯庆贺。（6）双方联合举行记者招待会或新闻发布会。开幕式与闭幕式活动一、开幕式、闭幕式作用开幕式、闭幕式是各种会展活动正式开始前和结束时的礼仪和庆祝活动。通过开幕式、闭幕式，可以起到扩大社会影响、提高社会知名度、树立主办单位良好的社会形象的作用。二、开幕式、闭幕式的准备1、确定参加对象、范围（1）主办单位及其上级机关的领导人；（2）协办单位、赞助单位的领导或代表；（3）东道主以及与活动有关的机关、企事业单位的领导或代表；（4）群众代表；（5）有关新闻单位。2、确定主持人、致辞人和剪彩人3、发出邀请4、现场布置和物品准备三、开幕式程序1、大型活动的开幕式前可安排乐队奏乐、表演歌舞等，以增加欢快的气氛。2、来宾签到留念，并由礼仪人员为来宾佩带胸花和来宾证，然后引入主席台或贵宾区。陌生的来宾应由工作人员向主办单位领导介绍。3、司仪介绍出席开幕式的领导人和主要来宾，并宣布仪式由谁主持。4、主持人宣布仪式开始。重要的开幕式应奏国歌。涉外活动奏各国的国歌。5、致辞6、剪彩7、举行参观、植树、文艺体育表演等活动。8