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社会实践报告之促销员

第一篇：社会实践报告之促销员社会实践报告转眼大学两年就过去啦，想想大学时光已经过去一半，还有一半时间我们就要真正的进入社会，想想现在的无知和不懂事不禁让我对以后的生活产生了担忧！因为从很对地方我们已经了解了社会的复杂，人与人之间不再像同学和同学，同学和老师之间。同学与同学之间虽然也有不和，但是那只是朋友之间的小摩擦！社会、我想只有自己亲身体验才能真正感受到！暑假回到家我就开始忙碌找工作的事，在网上看了很多招聘的信息也打了很多电话，但都以失败告终！现在我才真正的理解找工作了的难处。要么是离家远要么是人家不要我！我们那边有个化工厂，本来想着跟自己的专业有关的应该可以，我可以提前实习，让我以后更好的学习不再让理论主导我，但我却忽略了一点，任何事都不会自己想怎样就怎样，我虽然想好了，但人家不需要！后来，终于在家人的帮助下，我找到了一份工作，虽然离家远，但从那天起我成了一名促销员，联合利华公司舒耐产品分在天津乐购金钟店的促销员！第一天的时候，一个亲戚带我去的，其实那也是我第一次去乐购超市，带着陌生我开始了在乐购为期一个月的工作。开始时毕竟都不认识，一天也就说几句话，当然感觉很无聊，就站那胡思乱想，那天同事跟我说的最多的一句话就是“你们家换人啦！”说实话我还真的不明白这事什么意思，什么叫我们家换人啦，原来超市里一个产品就是一家跟超市没多大关系，所以我们舒耐就是一家，也就是在乐购里舒耐产品换了个促销员！说实话里边的人大部分也挺好相处，不过我感觉我跟他们的话题比较少，他们聊天的时候我还真插不上嘴，慢慢的也就习惯啦！作为促销员我的工作就是促销我们的产品，不过我不太爱跟人生人交流，尤其在陌生的环境中！只有在有人问我的情况下我才给他们介绍！这也导致我的销量很低！虽然督导没有批评我但我知道我做的很不好。后来舒适达牙膏那来了一个女孩也是学生，我们俩还比较投缘，因为毕竟大家都是学生，共同的话题也比较多。渐渐的我也开始主动很人交流！慢慢的我明白了如何做一个促销员：一、促销员在与顾客交流中要让自己说话说得有艺术，达到说服顾客，推销厂品的目的在这过程中要注意对顾客称呼要得体，服务工作，顾客就是上帝，良好的服务态度是必需的，要想获得更多的利润就必须提高销售量。这就要求我们想顾客之所想，急顾客之所急，提高服务质量语言要礼貌文明，待客要热情周到，要尽可能满足顾客的要求。只要你有一个服务于他人的态度，你就会得到他人的肯定及帮助，用自己的热情去换取他人的舒心。二、有良好的应变能力应变，简单的来说就是应付在你预料之外发生的事。有一句话说的很有道理：“这个世界唯一不变就是在变化。”世界每天都在变化，在促销员的日常工作中，也经常会碰到突发事件，如果这些突发事件如果没有得到妥善的处理，就会对销售甚至企业造成严重的影响。举个例子，假如你正在给一位顾客介绍你销售的产品，在要达成销售的时候，突然走过来了一个说昨天购买了你产品出了问题，要退货。你想想看，如果这件事不能妥善处理的话，结果可想而知。所以，促销员一定要具备很好的随机应变能力。三、做好与厂家、商家及同事之间的沟通厂家，就是你销售的产品的娘家，也就是给你发工资老板。与厂家做好沟通，可以得到你想要的资源，比如政策、特价、还有其它相关的支持等等，有了这些资源才可以更好的战斗，工作起来也会轻松很多。你还可以将你的想法和建议与他们交流，由此，你可能还会得到提升的机会。你不用担心他们不会理会你或不重视你。因为，你们是真正接触消费者的人，你们的话是很有权威性的。商家，就是你销售的产品的婆家，厂家把产品嫁到婆家（也就是经销商）之后，由你来负责促进销售。换句话说，商家就是你日常工作的直接管理者。和商家进行沟通是很有必要的，甚至比和厂家沟通都更重要，因为你80%的时间都在跟商家打交道。很多资源都掌握在商家的手里，比如产品摆放的位置及大小（这将直接影响你的销售量）；最起码一点，和商家沟通好了，他们不会在厂家面前说你的坏话。同事，可以是你的竞争对手，也可以是和你不相干的其它产品促销员。很多人认为，和竞争对手有什么好沟通的，再说了，你想跟他沟通他还不一定愿意和你沟通呢！其实，我们没有必要和竞争对手势不两立，特别是促销员这个岗位的员工，每天都是抬头不见低头见的。“本是同根生，相煎何太急”呀？更何况“三人行必有我师”“知己知彼，百战不殆”呢！跟同行学习，可以让你从深度上去了解你所从事的行业。跟其它产品的促销员沟通的道理就更简单了。首先，跟他们沟通可以了解不同的行业，得到不同的信息，可以让你从广度上去了解你从事的事业！四、制定好自己的日常工作计划古语云：“凡事预则立，不预则废。”只有预先做好了安排，有了计划，明确了奋斗目标，有了具体的工作、活动程序，这样才可以有效的减少工作的盲目性，从而也就可以合理地安排人力、物力、财力、时间，使工作