秘书学面试题.docx

秘书学面试题

第一篇：秘书学面试题《秘书学》面试题1.你认为一个秘书应当具备哪些能力？(5分)参考答案：组织协调能力；摄取信息能力；政策理解能力；具体办事能力；出谋献策能力；人际交往能力；口头表达能力；文字表达能力。评分标准：打出任意五个即可，每个要点记一分，其他答案也可视情况得分。2.如果你发现上司在工作中犯错了，你会怎么处理？(5分)参考答案：首先，秘书应当正确对待领导的错误。世界上没有一贯正确、不犯错误的领导。其次，积极“参谋提醒”，帮助领导少犯错误。第三，及时补救，自觉承担责任。第四，更主要的是在领导纠正错误时，作好各种服务工作，促进错误早日弥补。并遵照这三条原则不要在众人面前指出，为上司留些情面；不必据理力争；先服从并去执行评分标准：需答出关键词：“”正确对待错误“及时补救”“为上司留情面”“服从”等，其他答案也可视情况得分。3.如果上司手中有很多工作需要完成，请你做日程安排，你会怎么办？(5分)参考答案：职责对等原则、重急轻缓原则、切忌事必躬亲、内外兼顾原则、效率优先原则评分标准：答出三个要点即可得满分。4.请你演示一下握手礼仪，并简要解说一下。(5分)参考答案：口诀：男女平等，大方伸手，面带微笑，虎口相对，力度七分先后顺序。握手的方式。握手要伸右手，伸左手不礼貌。握手时双目注视对方，微笑致意。必要时寒暄两句，不要默默无语和敷衍了事。握手的时间以三至五秒为宜。关系亲近的，为了表示热情，还可轻轻地晃上几晃，甚至再搭上另一评分标准：演示占4分，解说站1分。5.上司让秘书接待一批客人，但秘书不知道他们职务大小、级别高低。怎样安排？(5分)参考答案：安排坐席时不摆放座位标签，不分主次，糊涂一些，让其随意坐，自己确定自己的位置和主次大小。但在行动之前，有必要向领导做了汇报和请示，得到批准后，再付诸实施。评分标准：答出要点即可，其他合理解决方案亦可视情况得分。6.请你做一下自我介绍。(5分)参考答案：我叫XXX，关于我的情况，简历上介绍得比较详细了。我在这里强调两点：1、我的英语口语不错，曾利用假期在旅行社做过导游，带过欧美旅游团，这里有证明材料。2、我的文笔较好，曾在报纸上发表过几篇文章。如果您有兴趣可以过目。评分标准：必须包括以下两个方面：①突出了自己的优势；②突出的优势与所聘职位密切相关。7.在某天的工作中，一位行政秘书正与上司正在吵得不可开交，你正巧进入办公室，你会怎么处理？(5分)参考答案：首先、要先稳定秘书的情绪，并在事后肯定秘书的好意。切不可在谈话中采用批评的方式。其次，告诉秘书在领导发生争执不够冷静的时候，秘书人员可采用请示工作、接电话等方式使双方停止争执。3、告诉秘书应注意保持中立立场和信息传递的时机。评分标准：答出要点即可。8.你认为秘书与领导是一种什么关系？(5分)参考答案：组织上的隶属关系、工作上的主从关系、人格上的平等关系、个人之间的朋友关系、工作绩效上的一体关系。评分标准：答出三个要点即可。9.上班中午休息时，小董在午睡，但同事却在打牌，吵到了小董，小董碍于他们的面子，没有说明，如果你是小董，你会怎么做?(5分)参考答案：正常的午休，可以缓解疲劳，提高工作效率。办公室的同事在休息的时间玩电脑这也是无可厚非的，也可以通过游戏来缓解工作压力。但是，利用游戏放松的方式不符合公司对员工的要求，午休是用来放松的，面对电脑上的游戏可能会造成一些压力，精神过度紧张和兴奋都是不利于休息的，也会影响接下来的工作，并且长期面对电脑对视力和身体都是不利的。第一，我会很好的利用休息的时间来和大家聊天或者给大家泡茶，在午休的时候告诉大家一些工作过程当中减轻压力的方法，正所谓身体是革命的本钱。建议大家在休息的时候可以做一些有益身体的锻炼活动，如室内保健操，听一些舒缓的音乐等。让精神和身体都放松下来，以便能更好的投入到工作当中去。第二，要采取正当的放松方式，更有效的利用休息时间，使自己能保持好的体力和精力，更好地完成工作。评分标准：体现出自己的人际关系处理能力、压力应变能力即可得分。第二篇：秘书学秘书学概论试卷题型：简答题、案例分析、情景题、论述题一、秘书出现的词义发展变化1、古代秘书一词的含义宫中秘藏之书《汉书.叙传》载：“（班）斿（东汉著名史学家班固之祖先）博学有俊材，„„与刘向校秘书。”谶纬图录等一类书籍指官职名称如：秘书监、秘书令、秘书丞官署名（机构名）如：秘书寺、秘书省、内秘书院注意：不同的时期人们对秘书的认识、理解是不同的，秘书工作有一个不断发展的过程，不同时期，不同国家，秘书在实践中的形态也不相同。“从事办公室程序性工作、协助领导处理政务及日常事务并为领导决策及其实施提供服务的人员。----国家职业标准“秘书应是主管人员的一位特殊的助手：她/他掌握有办公室工作的技巧，能在没有上级过问的情况下表现出自己的责任感，以