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秘书学

第一篇：秘书学3.要与领导在工作上配合默契。领导者的职责是充分发挥组织、指挥、决策和管理的效能，文秘人员的职责是为领导做好各方面的服务，当参谋，做助手，保证领导工作效能的实现。因此，文秘人员必须全面了解领导的工作计划，掌握领导的工作方法。只有如此，才能快速地领会领导意图，达到“心有灵犀一点通”的境地，才能与领导珠联璧合，相映生辉。值得注意的是，与领导配合默契并不是无原则地适应和顺从。在服务之中文秘人员要坚持实事求是的原则，坚持正确的政策方向，当领导做出不妥的决策或工作中有明显失误时，文秘人员应该予以提醒或建议，切不可明哲保身，更不能为博得领导欢心而迎合屈顺，甚至火上加油。4．要摆正自己的位置，做到工作到位不越位当今社会，秘书工作已经成为一种广泛的社会职业，秘书人员队伍迅速壮大，秘书的服务范围不断扩大，服务领域逐渐拓宽。在这种新形势下，一些秘书人员参与意识增强。主动服务的积极性日益高涨，如果秘书工作者个人位置摆放不当。不能很好地把握自己的角色特点，很容易导致擅权越位的现象发生。前边讲了秘书要善于从领导角度思考和处理问题，是以服务领导为前提的，一定要摆正自己的位置，不能以“二首长”自居，不管秘书的意见多么正确，都不能代替领导作决策。在领导决策过程中，秘书可以提供信息，提出建议，而不能做决断。凡涉及重要事项，重大问题，须由领导表态，秘书不能随意表态，秘书只有在领导授权的情况下才可以表态。在传达领导指示时，不能添油加醋，如果要表明自己的看法和意见，一定要与领导的指示区别快来，领导的指示要贯彻落实，秘书的意见只能作参考。要知道，秘书的参谋作用，与咨询机构不同，咨询机构尊重的是客观事实，而不是领导意图，他们的参谋活动比较超脱和自由。而秘书的参谋作用是有一定限度的，他只能在领导决策意图范围内发挥作用。因此，秘书的参谋活动是非独立性的，必须服从领导的决策意图。5．要与领导在感情上产生共鸣。人都是有感情的.领导与文秘人员，在职务上虽有高低之分，但在人格和感情上却是完全平等的。人的性格存在很大的差异性，领导也是如此，会议上讲话有的照稿子念，有的则喜欢放开思路谈;时间上有的注意用好八小时，业余时间一般不处理工作，而有的则喜欢晚间工作;爱好上有的喜欢体育运动，有的则喜欢钓鱼、养花，也有的喜欢跳舞、下棋等等。要与领导在感情上产生共鸣，文秘人员必须尽力了解和掌握领导的经历、生活习惯、业余爱好和性格气质，也包括道德准则、思维方式和行为方式，从而适应领导的个性，实现与领导在感情上的沟通。人的性格也具有相聚性，具备某种性格的领导，一般也欣赏同性格的随员或下属。例如，一位心直口快的文秘人员跟一位少言寡语的领导就会被闷得张口结舌;一位拘谨敦厚的文秘人员跟随一位豪放的领导，就会不知所措。置身于这样的环境中会对文秘人员产生心理效应，使文秘人员逐渐向模仿或顺应领导者的性格转化。否则文秘人员就很容易被淘汰。6．秘书与领导要在工作上保持协调和一致秘书的主要工作就是要协助领导，所以秘书要在工作上与领导保持高度的一致性。在这里不是说要秘书对领导愚忠，主要就是说为领导的工作铺好道路，能够领会不同领导特别是主要领导的意图,贴紧领导的思路,想领导之所想,谋领导之所需。秘书贴近领导，是领导的助手，在日常的工作中会受到领导的修养、工作作风的影响，会不自觉的模仿。这样当领导从你的言谈举止、处理问题风格中看到自己的影子时，会觉得培养出了中意的下属，对你称。这会使秘书与领导之间的关系更进一步。总之，秘书要搞好本职工作，首先必须努力处理好和领导的关系，只有这样，我们在自己的工作岗位上得心应手，我们的事业才能更上一层楼。第二篇：秘书学秘书学概论试卷题型：简答题、案例分析、情景题、论述题一、秘书出现的词义发展变化1、古代秘书一词的含义宫中秘藏之书《汉书.叙传》载：“（班）斿（东汉著名史学家班固之祖先）博学有俊材，„„与刘向校秘书。”谶纬图录等一类书籍指官职名称如：秘书监、秘书令、秘书丞官署名（机构名）如：秘书寺、秘书省、内秘书院注意：不同的时期人们对秘书的认识、理解是不同的，秘书工作有一个不断发展的过程，不同时期，不同国家，秘书在实践中的形态也不相同。“从事办公室程序性工作、协助领导处理政务及日常事务并为领导决策及其实施提供服务的人员。----国家职业标准“秘书应是主管人员的一位特殊的助手：她/他掌握有办公室工作的技巧，能在没有上级过问的情况下表现出自己的责任感，以实际行动显示出主动性和正确判断的能力，并且在所给予的权力范围内作出决定。”----国际秘书联合会在我国，从工作实践的角度看，秘书有狭义和广义两种解释。秘书：是为政府机关、企事业单位、团体或个人提供辅助管理、综合服务的人员。问题：什么是秘书？文秘、秘书长、办公室主任、文书、行政助理目前秘书在各类政府机关、企事业单位中属于最基础，也