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空乘面试流程大全

第一篇：空乘面试流程大全“爱在蓝天”空乘及综合就业初选流程2013年11月“爱在蓝天”空乘、及综合就业岗初选分为6道考核关。海选目测与初选由“爱在蓝天”江西组委会组织评委实施。初选活动按自我报名、台步展示等步骤进行，评委将对参赛选手的语言、形体做评定。女性选手的身高要求在163-175厘米之间，男性选手的身高要求在173-185厘米之间。选手参加面试，需持主办方提供的标准报名表、参赛承诺书、身份证、毕业证，以及大1寸近期正面免冠彩色照片2张，近期彩色生活照（可淡妆）一张，签字笔或钢笔一只。如为应届毕业生尚未毕业，需提供学生证及学校就业推荐表。注意仪容仪表。目测期间，应聘者不可喷洒香水、不可化浓妆，不可佩戴手表、手链、戒指、首饰、围巾，不可穿着高领服装、紧身裤、连裤袜、长统袜、长靴。选手在面试期间，不得自行身穿空乘、仿空乘制服以及其他具备行业特征的制服。应聘者需自行携带补妆品、透明连裤袜（女）、深色袜（男）。男生女生均需穿黑皮鞋，女生皮鞋跟高3-5CM，不宜太细。头发应梳理整齐露出前额及耳朵，长发要盘起来，短发带发卡或发箍。面试后当天宣布初选结果，初选合格者由校方统一安排体检，体检费用自理。体检合格者三日内上交体检报告并签订承诺书，复选并等候通知。初选考核步骤第一步：参赛选手在现场标杆处脱鞋量身高，未达标者不进入初选。达标者至初选报名处上交主办方提供的标准报名表（在网上下载后自行打印填写）、身份证复印件、毕业证复印件（应届毕业生准备学生证、就业推荐表复印件）、英语四级证书复印件，以及大1寸近期正面免冠彩色照片2张（红色背景）和近期生活照1张（可淡妆），签字笔或钢笔1支。如为应届毕业生未毕业，需提供学生证及学校就业推荐表。以上材料合格者方允许缴初选费300元并领取等值纪念品和考号牌。第二步：每组共5名选手在引导下登台亮相后，面向评委、按顺序自报考号、学校与专业、英语等级、民族，并保持露齿微笑，以便评委考核选手的牙齿是否整齐，是否口吃，五官是否端正。选手绕场一周后，走回亮相处。选手走路是否协调是关键。建议选手不要穿不合脚的新鞋。第三步：选手面向评委，伸出双臂、五指并拢，穿长袖的选手要求将衣袖挽过肘关节。继而要求保持手臂动作，将掌心朝上。这个环节主要是检验选手手臂是否有伤疤、纹身及久治不愈的皮肤病。然后双臂向上举起，检验有无腋臭（不可喷涂香水，否则视为不合格）。选手面向评委，上捋头发、露出额头及鬓角，按号码顺序喊出“爱祖国、爱父母、爱职业、爱生命、爱在蓝天，”，以便评委考核其口气是否清新，口齿是否清晰。第四步：选手脚趾跟脚跟并拢，穿长裙或长裤的选手要求露出膝盖以下小腿与脚踝，根据现场指示向左、向右转，侧向评委。这一项是考核选手有无明显疤痕或皮肤病，有无骨与关节疾病或畸形，有无明显的“O”型或“X”型腿。如选手因穿紧身裤或牛仔裤而未能将小腿与脚踝露出，视为不合格。第五步：根据引导到更衣室换上统一的空乘制服，系好佩饰，穿上透明连裤袜（女），可自行补妆（职业淡妆），注意不可喷洒香水。第六步：选手在引导下着统一空服（长袖短袖套装各一次）再绕场一周，面向评委，根据指令点头微笑、左侧头微笑、右侧头微笑、鞠躬、下蹲拾物、左转身、右转身、背转，最后面向评委接受评委考核。六个步骤全部完成，选手在引导下回更衣室更衣，将空服整理好放回原处并在更衣室等候结果，等侯期间不得与其他未面试的选手交流。第二篇：空乘面试关于提问1.如果遇到不讲理的旅客怎么办?A、乘务员更要态度温柔，热情和蔼B、对客人不礼貌的言语要耐心的倾听，切忌与客人争论C首先提高自己的自控能力,在自身方面找原因.我相信没有不讲理的乘客,只有不到位的服务.2.请做一下自我介绍思路：1、这是面试的必考题目。2、介绍内容要与个人简历相一致。3、表述方式上尽量口语化。4、要切中要害，不谈无关、无用的内容。5、条理要清晰，层次要分明。6、事先最好以文字的形式写好背熟。扩展问题A请用三分钟简单介绍一下你自己。回答要点：用10秒钟简单说说个人资料即可。用一分半钟左右时间介绍你以前从事的工作，和所获得的经验。再用一分钟左右时间描述你以前的工作经验对应聘的这份职位来说有哪些帮助。扩展问题B描述一下你自己。列举3个自己的性格与成就的具体案例。认真，责任，有计划3.你认为一名空中乘务员最大的挑战是什么?思路：我觉得此问题的回答是表明了你对工作的关注点，应该从服务理念方面回答会更好，1、服务态度2、服务技巧（突发事件）个人更倾向的回答：我认为是对良好服务态度的持之以恒的保持，记得在《thebestservice》一书中看到：“服务很简单，甚至简单到荒谬的程度，但是要持之以恒的提供高水平的服务真的很难。”4.你考虑过做空姐的辛苦吗？如果你被我公司录取，你准备如何做一名合格的空乘人员？考虑过.在选择这份工