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第三章培训与开发

第一篇：第三章培训与开发第三章培训与开发(一)员工培训的定义：员工培训是指一定组织为开展业务及培育人才的需要，采用各种方式对员工进行有目的、有计划的培养和训练的管理活动，其目标是使员工不断的更新知识，开拓技能，改进员工的动机、态度和行为，是企业适应新的要求，更好的胜任现职工作或担负更高级别的职务，从而促进组织效率的提高和组织目标的实现。(二)员工培训的8种形式1.讲授法：优点运用方便，便于控制整个过程；缺点单向信息传递反馈效果差，一般用于理念性知识培训。2.试听技术法：通过现代试听技术对员工进行培训，优点直观鲜明，缺点成本高，反馈实践差。3.讨论法：按照费用和操作的复杂程序分为小组讨论（成本低，对教师要求高）与研讨会（费用高，效果号）两种方式。4.案例研讨法：通过向培训对象提供相关的背景资料，让其寻找合适的解决方法（费用低，反馈效果好）。5.角色扮演法：受训者在培训者设计的工作情况中扮演其中角色，其他人进行点评（信息传递多向化、反馈效果好、实践性强、费用低，多用于人际关系的训练）。6.自学法：适合于一般理念性知识的学习，监督性差。7.互动小组法：亦称敏感训练法，主要用于管理人员的人际关系沟通训练。8.网络培训法：投入大但是使用灵活，符合分散式学习新趋势。(三)员工培训的作用：为企业提供新思路，增长员工才干和敬业创新精神的根本途径和极好方法，是最为重要的人力资源开发，是比物质资本投资更重要的人力资本投资。(四)培训对企业的意义：有效的企业培训，是提升企业综合竞争力的过程。1.培训能增强员工对企业的归属感和主人翁责任感。2.培训能促进企业与员工、管理层与员工层的双向沟通，增强企业向心力和凝聚力，塑造优秀的企业文化（自己培训和委托培训）。3.培训能提高员工的综合素质，提高生产效率和服务水平，树立良好的企业形象，增强企业盈利能力。4.适应市场变化、增强竞争优势，培养企业的后备力量，保持企业永继经营的生命力。(五)培训和开发的原则1.战略原则：企业必须树立战略观念，根据企业发展目标及战略制定培训规划，使培训与开发与企业的长远发展紧密结合。2.理论联系实际，学以致用原则：培训应该有明确的针对性，从实际工作的需要出发，并与职位特点紧密结合，与培训对象的各个状况紧密结合，使培训对象掌握必要技能以完成规定工作，最终为提高企业的经济效益服务。3.知识技能培训与企业文化培训兼顾的原则4.全员培训与重点提高相结合的原则：全员培训就是有计划、有步骤的对在职所有员工进行有重点项目的培训。5.培训效果的反馈与强化原则：反馈是指在培训后对员工进行检验，作用在于巩固员工学习的技能，及时纠正错误和偏差；强化是指由于反馈而对于接受培训人员进行的奖励或惩罚。(六)有效员工培训体系的建立1.员工培训是人力资本再生产的重要方式：强化员工培训，可以增强企业竞争力，实现战略目标；将员工个人的发展目标与企业的战略发展目标统一起来，满足员工自我发展需要，调动员工工作积极性和热情，增强企业凝聚力，充分发挥培训对企业2.3.4.5.的积极作用，建立有效的培训体系是达成这一目标的前提条件。有效员工培训体系的特点：有效的培训体系是以企业战略为导向，着眼于企业核心需求，多层次全方位，充分考虑了员工自我发展的需要。建立有效培训体系的基本原则：1)理论联系实际，学以致用的原则；2)全员培训与重点提高的原则；3)因材施教的原则；4)讲求实效的原则；5)激励的原则。建立有效的培训体系1)培训需求分析与评估（业务分析、组织分析、工作分析、调查分析、绩效考评和评价中心；培训需求与企业战略目标、企业文化、员工数目、对组织目标的重要性以及业务提高水平的程度相比较）2)有效培训体系的建立：员工培训体系包括培训机构、培训内容、培训方式、培训对象和培训管理方式等，培训管理包括培训计划、培训执行和培训评估等三方面。培训管理制度1)培训目标：优化员工知识结构，提升技能水平、工作绩效和能力，增强员工对公司的认同感和归属感，创建学习型组织。2)培训分类(岗前培训、在职培训和专题培训)3)培训流程：八步法（提交计划、安排计划、岗前培训、在职培训、专题培训、培训后考核、培训教师填写培训记录并提交管理部存档、涉密应设立处罚制度）第二篇：培训与开发浅析人力资源管理的培训随着竞争的日趋激烈，国际化和一体化的趋势使得企业之间的竞争表现在产业链和供应链之间的竞争，企业从全球的角度去考虑资源配置，与此同时，人力资源部门在企业中由“费用中心”的角色向“利润中心”转变，一方面是激烈的竞争增强了企业对人才的争夺，另一方面是大量跨国企业的进入纷纷加剧了对国内人才的抢占，使得企业纷纷加强了对人力资源部门的建设和对人力资源的系统管理。从理论上看，系统的人力资源管理主要职能包括人力资源战略与规划、职务分析、员工招聘与配置、培训