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管理技能培训-员工管理培训课程大纲

第一篇：管理技能培训-员工管理培训课程大纲管理技能培训—员工管理培训课程大纲培训讲师：陈馨贤培训时间：2天培训地点：客户自定培训对象：企业中高层管理者主要特点：详细阐述员工管理的操作精髓案例指导：分析员工管理内训的经典个案案例训练：掌握员工管理的技能提升方法行动建议：员工管理培训的实战模拟练习提升建议：引爆员工管理潜力的行动方案培训大纲：管理技能培训-员工管理培训课程大纲主要内容概括;第一章.员工管理的释义一.人力资源及其特点二.企业中谁对人力资源管理负责？三与时俱进，深刻理解企业战略人力资源管理1.企业战略人力资源管理的思路2.企业战略人力资源管理的完整体系四.企业经理人对待人才应有的态度第二章、员工管理的关键一.激励机制是企业员工任用与管理的关键内容二.有效激励理论模型1.马斯洛需要层次论模型2.激励--保健双因素理论三.员工激励的特点1.激励政策具有更大的风险性2.激励与激怒仅是一线之隔四.员工激励的原则1.激励要因人而异2.奖惩适度3.激励的公平性五.员工气质与激励第三章管理技能培训-员工管理培训课程之员工管理的枢纽一.企业科学的授权方略1.为什么要授权？高效地完成企业的工作任务员工的能力培养和素质提升2.企业授权的OPERA模型3.管理者对待授权应该有的态度“三R”式授权Respect(尊重)、Resource（资源）、Retry（重复）二.年度计划下的目标分解管理（一）目标体系的制定（二）如何制定合适的目标三.目标执行的有效监督与检查（一）常用过程监控方法（二）目标的检查和反馈四.经理人如何进行绩效考评第四章员工管理的基石一.员工管理需要开展有效的管理沟通1.沟通对于领导者来说更具有特殊意义2.遵从有效沟通的六特性二.管理者的成功在于沟通三.伟人/名家论管理沟通杰克韦尔奇：诺基亚：爱立信:四.有效沟通是领导艺术的表现一.企业经理人员的素质和能力要求1.现代企业经理的总体素质要求2.二十一世纪企业领导者的能力要求二.经理人员如何处理好与下属的关系1.对待有问题部属的原则—情、理、法三结合2.责备部属的技巧3.如何赢得部属的忠心4.如何处理员工的抱怨三.提升经理人员的领导水平1.中国古典哲学与领导技能2.企业基层、中层和高层领导艺术塑造的要点3.企业经理人员的“穿透力”塑造培训总结：管理技能培训-员工管理培训课程总结。更多关于职业化培训，礼仪素养，管理技能等管理者全方位提升尽在中层培训网站http://学习。相关精彩阅读：中层培训网－领导管理技能培训：http:///147997.htm第二篇：管理技能培训课程心得体会管理技能培训课程心得体会管理技能培训课程>心得体会参加完两天的管理技能培训课程，收获颇丰。虽然都是一些基本的管理技能，但是很大程度上而言，基本的就是根本的。按照课程的框架，记录一下自己的心得。一、关于管理和管理者·关于“管理”：管理就是界定企业的使命（确定目标？），并激励和组织人力资源去实现这个使命。界定使命是企业家的责任，而激励与组织人力资源是领导力（如何实现目标？）的范畴，二者的结合就是管理。（附：一些关于管理的其他定义。1、管理是如何确定战略并使战略得以有效执行的过程；2、让别人做事的艺术；3、利用他人来完成组织目标；4、管理就是决策；5、如何集众人之力达成企业使命。）·关于“管理者”：在一个现在组织里，如果一位知识工作者能够凭借其职位和知识，对该组织负有贡献的责任，因而能实质地影响该组织的经营能力以达成的成果，那么他就是一位管理者。·关于“效率与效果”：1、效率：正确的做事（把事情做好）；2、效果：做正确的事（把事情做对）。企业的使命是效果，依赖于顾客价值的实现，关注于企业的外部；激励和组织是效率，关注与企业内部。明确效率和效果的差别，提醒管理者切勿因过多内部的具体事务而忘记了企业的使命和方向。·关于“专家和管理者”：专家提高效率；管理者保证效果。其实现实中这两个身份往往是兼具的，但是侧重点显然不同。·关于“管理者要素”：1、关注效果；2、为组织做出贡献；3、承担责任。管理者必须时刻自问：我的工作队实现组织目标起到什么作用？对公司目标实现产生了哪些实际的贡献？主管的责任是带领大家去完成具体的工作事项。如果一个人只关注自己做了什么，那么他只能是一名员工，而绝非管理者。·关于“能力类型”：概念性能力对管理者而言更加重要，包括规划能力（设定目标，画饼）、决策能力、判断能力；人际性能力对于任何角色都始终重要；技术性能力随着管理层级的递增而递减，相对重视技术性能力而忽视概念性能力，则是专家型发展路线。二、关于计划1、笔记·忙碌的经理人往往是因为计划出现了问题，因此他会感到“忙碌、盲目和迷茫”·制定计划的好处：1、明确目标；2、安排和协调人力资源；3、更充分的利用资源；4