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简答题

第一篇：简答题简答题出版物发行员需要掌握的择优进货的技巧有哪些？答：出版物发行员需要掌握的择优进货的技巧有：（1）及时掌握最新，最准确的信息。（2）培养进货人员行情判断力。（3）深入销售第一线，掌握现场实务经验。（4）对供货商进行比较选择。（5）与供货商保持默契的关系。出版物进货信息开发的方法有哪几种？答：出版物进货信息开发的方法有：（1）开发企业内部信息。（2）通过进行市场调查和市场预测收集开发信息。（3）通过参加各种业务会议和活动，现场收集和开发信息。（4）通过市场信息网络，管理信息系统，信息咨询中心等途径交换，收集，开发信息。（5）通过各种信息载体和传媒，如：书，报，刊等出版物以及广播，电视，网络等媒体收集，开发信息。3简述特色服务对出版物发行员的要求。答：特色服务对出版物发行员的要求有：(1)业务素质要求。在对专业消费者提供特色服务过程中，出版物发行员一定要具备较高的业务素质，要对所主管的出版物类别比较精通。这样，才能为专业消费者推荐相关出版物，才能为专业消费者搜集相关出版信息。（2）服务态度要求。为专业消费者服务需要耐心，细心，诚心。这“三心”要始终要贯穿服务的全过程。出版物发行员了解竞争对手的途径有哪些？答：出版物发行员了解竞争对手的途径有:(1）实地观察。就出版物市场而言，市场竞争的空间以同区域（一城，一镇等）为主，实地观察了解竞争对手的经营，服务情况是最有效，最简便的手段。（2）通过媒体了解。媒体上关于竞争对手的报道，消息乃至广告，也是了解对方的重要途径。一方面，可以通过这些信息了解对方的经营情况和经营特点；另一方面，也可以通过对这些信息进行分析，了解对方经营发展的战略和策略。（3）通过供应商了解。供应商一般都掌握着竞争对手的购进数量，购进频率，最近购进品种，大量购进品种，业务人员的素质，经营理念，信用等级等信息。通过向供应商了解此类信息，可以把握竞争对手的大致销售情况，营销水平，人员素质等状况。（4）通过客户了解。通过向客户了解竞争对手的服务方式，服务质量，出版物发行员业务水平，品种满足率，卖场舒适度等影响消费者满意度的相关信息。5出版物发行员主动创造市场机会的方法有哪些？答：出版物发行员主动创造市场机会的方法如下：（1）开展创造性的市场营销活动。诱导和激发消费者需要，为企业创造机会。（2）利用竞争对手之长短创造机会。关注竞争对手的营销动向，分析竞争对手的经营特色和策略，分析其优势与弱势，学人之长，补己之短；或者扬己之长，克己之短，从中创造市场机会。6发行网点建设的条件有哪些？答：（1）企业具备了发展网点的理念准备，技术准备和资金准备。（2）市场需求形成了新的赢利模式。（3）拥有一支强有力的网点管理队伍。（4）对细分市场进行调研和论证。7解决学术著作与科技类出版物买难和卖难问题的有效途径是什么？答：（1）针对出版信息不畅的解决途径。①做好售前的信息服务，主动了解和掌握本地区专业消费者分布情况；建立学术基本消费者档案，与他们保持信息沟通，不定期编制学术与科技类出版物的出版信息，向基本消费者发放。②在专业消费者集中地聘请专门的出版物发行代理人，定期寄送资料。③关注学术，科技类出版社的出版动态，及时收集和整理出版信息，自编目录。④对有专业需求的消费者，有针对性地主动开展上门推荐。（2）针对销售渠道不畅的解决途径。①有条件的出版物发行单位，开设学术与科技类出版物专业书店。②对较偏僻地区的科研院所，送书上门。③专业出版社积极负起本版专业出版物的市场安排责任。解决学术著作与科技类出版物买难与卖难问题的最有效途径，是充分利用现代信息技术，建立有效的出版物信息传播系统，让学术著作和科技类出版物的供应信息和需求信息畅通无阻，并最终实现销售。8简述发行行业不正当竞争行为的表现？答：（1）盗版及其他违规出版行为。盗版的大量存在，以及出版物的生产，制作不规范，不标准，例如“一折书”，“一号多书”等违规现象，大大影响了合法经营企业的利益，增加了这些企业的经营成本。（2）违规发行行为。发行行业中部分企业唯利是图，经营盗版，违规出版物，扰乱市场秩序，严重的削弱了消费者对出版物（包括价格体系）的信任感。（3）交易中的违规操作。集体采购，招投标过程中的恶性竞争及违规操作，例如提供违规出版物，商业贿赂等，迫使正常，合法经营的企业退出竞争。（4）行政垄断行为。个别政府部门自行发行教材，学习资料及其他垄断经营，侵犯了合法经营企业的利益。（5）低价倾销行为。部分批发市场，特价书市场违反价值规律低价倾销，扰乱了发行市场的秩序。9如何进行进销存指标的落实和检查？答：（1）出版物发行单位在制作销售指标后，还要据此拟订具体，可行的工作计划，做好各部门、各柜组的综合平衡工作，组织销售计划的实施。（2）定期跟踪实际库存总量，分析库存结构是否合理，提高有