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管理者如何进行沟通与激励[大全]

第一篇：管理者如何进行沟通与激励[大全]单选题正确1.不属于有效倾听技能内容的是：1.2.3.4.正确2.企业对人才的引进和挽留都是：1.2.3.4.正确3.马斯洛的层次需要理论创新之处是：1.2.3.4.正确A将管理学和心理学完美结合B提出在同一时段每个人的需求会基本相同C认为当一种需求得到满足后，这种需要就成为主要的需求D认为对同一个人而言，在不同的时期占主导地位的需求相同A一个激励问题B一个沟通问题C一个机制问题D一个成本问题A理解对方想说什么B听完后再发表意见C赞许性点头D单纯的听，做一个听众4.在综合运用激励模式中，对于人员的激励一般不包括：1.2.3.4.正确5.任何一级管理者从基层到高层都应当具备的能力是：1.2.3.4.正确6.好的倾听技能包含几个层次：1.2.3.4.正确7.下列选项属于有效倾听技能内容的是：A二个的层次B三个的层次C四个的层次D五个的层次A专业技术能力B团队建设能力C分析决策能力D交流沟通能力A物质和利益激励B地位和权力激励C信念和文化激励D能力和技能激励2.3.4.正确B恰当的面部表情C让对方理解自己想说什么D刚开始就发表自己的意见8.在沟通过程中，管理者要做到关键的一点是：1.2.3.4.正确9.马斯洛的层次需求理论指出，人的需求可分为：1.2.3.4.正确10.激励的管理方式是一个什么样的过程：1.A渐进的过程A二个层级B三个层级C四个层级D五个层级A做到因人而异进行沟通B对于不同类型的人采用相同的沟通方式C按固定的思维方式进行沟通次D遵循固有的谈话模式3.4.正确C静态的过程D循环的过程11.生活品质指的是：1.2.3.4.正确12.在整个沟通过程中，最重要的平台是：1.2.3.4.正确13.沟通过程最大的问题表现在管理者的心态上就是，应当有什么样的心态？1.A诚信宽容A信任B信用C诚实D诚恳A有助于管理者完成管理任务的品质B自己一个人生活的有品质C在生活中，扮演多角色的品质D同所处环境、同事和朋友等和谐相处的品质3.4.正确C诚实宽容D诚恳信任14.沟通的目的就是要：1.2.3.4.正确15.以人的沟通风格和思维方式为标准，沟通风格可划分为几种类型：1.2.3.4.A弄清楚对方的真实意思B求同存异，尽量减少差异性C清晰的表达自己的想法和意思D让对方接受自己的想法和条件A二种类型B三种类型C四种类型D五种类型第二篇：管理者如何进行沟通与激励管理者如何进行沟通与激励1、在实际的管理过程中，管理者的工作都是体现在哪些方面：管理作为和关系作为2、在倾听技能中最关键的是：用体验的方式去听，用心去体验对方的真实想法和做法，从而弄明白对方的意思3、攻击型的沟通风格的特点是：在处理人际海时喜欢采取主动和外显型方式4、对管理激励认识正确的是：是科学，但是实际的应用更是艺术5、马斯洛的层次需要理论创新之处是：将管理学和心理学完美结合6、在管理过程中，根据Y理论，人性本善应该：用胡萝卜的方式加以引导即可7、沟通过程中形成一致性、降低差异性的关键是：同情心和同理心8、马斯洛的层次需求理论指出，人的需求可分为：五个层级9、双因素理论是什么理论的简称：激励因素和保健因素10、关于保健的作用理解正确的是：保持人的积极性、维持工作现状11、生活品质指的是：同所处环境、同事和朋友等和诣相处的品质12、沟通的目的就是要：达成一致性降低差异性13、以人的沟通风格和思维方式为标准，沟通风格可划分为几种类型：四种类型14、所谓前后沟通指的是：前道工序或者前面的岗位和后面的流程岗位的沟通15、马斯洛的层次理论是一个：激励理论16、沟通是一个互动的过程，首先要解决的两个心态问题是：诚信和宽容17、沟通理念模糊属于哪个方面的问题：思想上的问题18、在沟通过程中，首先要解决的问题是：理念19、激励的管理方式是一个什么样的过程：动态的过程20、期望理论中的效价指的是：个人对他所从事的工作和所要彀的目标的估价21、在诚信和宽容的沟通心态中，宽容代表的内容是：承认和理解22、在整个沟通过程中，最重要的平台是：信任23、以人的沟通风格和思维方式为标准，沟通风格可划分为几种类型：四种类型24、工作品质主要指的是：在工作过程中，有助于管理者提高沟通效果的品质要求、在工作中有助于管理者实现管理的品质要求25、在综合运用激励模式中，对于人员的激励一般不包括：地位和权力激励26、管理之道是由以下部份组成：组织过程和实现过程27、管理的本质指的是：一言蔽之就是“管理之道借力也”28、不属于有效倾听技能内容的是：单纯的听，做一个听众29、在沟通互动过程中，口头语言仅仅能够传递信息总量的：20%左右30、企业对人才的引进和挽留都是：一个激励问题31、属于管理心理学家麦格雷戈（DonglasMcgregor）提出的X理论