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管理中的沟通原则

第一篇：管理中的沟通原则处理协调好各方面的关系是做好工作的必要本领。在处理好与上级、与同级的关系时首先要严格遵守党的方针政策、规章制度等，不能因为顾及其他而放弃原则。在具体工作中要艺术地把握好以下几个原则。一、自查自省的原则：每个人都有缺点，遇事多找主观原因，自我检视，主动承担。要多审视自身不足，不断反省、总结、提高自己、完善自己。做人做事要心胸开阔。二、大局为重的原则：一切从工作出发，从实现事业发展目标出发，树立大局观念，站在更高的立场、公正的立场，避免为枝节小事纠缠，一叶障目不识泰山。三、主动沟通的原则：同样的事情，同样的意思，不同的沟通方式，效果大不相同。要做到采用别人容易接受的方式进行沟通，才能有效达成共识、达到目标。四、善意尊重的原则：对同事和领导要做到善意、尊重、理解、包容。在坚持原则的前提下，要主动沟通，淡化分歧，避免意气用事，学会换位思考，包容他人异见，互谅互让，相互理解，相互尊重。俗语谓我敬人一尺、人敬我一丈。尊重应发自内心，而不是做个姿态，要学会欣赏他人，善于发现他人之所长，他人之优点，向他人学习。五、淡泊明志的原则：要艺术地贡献自己的聪明才智，如在工作中有好的点子，可以主动向领导提出，做好领导的参谋和助手，让这种聪明才智成为领导和集体的智慧，做到有功而不揽。第二篇：沟通原则在管理中的运用题二：沟通原则在管理中的运用高效沟通的三原则：谈论行为不谈论个性；要明确沟通；积极聆听。沟通的五条原则。第一条，是沟通从废话开始；第二条，是所有的沟通不良，都是人际关系不良的一种表象；第三条，重要的不是你说了什么，而是你听到了什么；第四条，重要的不是你说了什么，而是你做了什么，做到了什么；第五条，重要的不是你说了什么，而是别人听到了什么。说话的五条基本原则：意思确定，明确具体，内容与形式必须统一，前后逻辑一致，目的单一。【案例】2005年底美国女子排球队请郎平做主教练，郎平接受了美国女排的邀请。开记者招待会的时候，有名记者问郎平说：“郎平教练，我问您一个问题，一直以来您都说，您前进的不竭动力是为国争光，现在你当了美国队的主教练，如果有一天，你带领美国队打败了中国队，让中国队得不到世界冠军，到那时，您的前进的不竭动力是为国争光，还是为你自己争光？”这个问题很尖锐，就如同这名记者挖了个坑，看郎平能不能跳过去。郎平的第一句话说：“今天关死门儿都是自己人，咱们用中国话来讲。在我眼中，美国队和中国队相比较，她们是一只业余队，她们不是职业运动员。”你听了什么感觉？至于是真的假的，记者并不知道，但是感觉挺舒坦。郎平接着讲：“就算是美国队，想要阻碍中国队夺冠的步伐，那也是很久以后的事情了。”郎平接着又讲：“退一步讲，就算是由一个中国人带领美国队夺得了世界冠军，那不也是我们中国人的光荣吗？”你听了后什么感觉？2006年初，郎平带领美国队打败了中国队，让中国队在世锦赛上进不了前四名。可是从05年底到07年，体育记者从来没有写过她的一篇负面报道。有一次比赛之前，有个记者问郎平：“中美马上就要进行女排的对抗赛，请问您希望是中国队赢呢，还是美国队赢？”这个问题也够尖锐。如果你希望中国队赢，那么你不够职业，你是美国队主教练；如果你希望美国队赢，那么你不爱国，你是中国人。这问题挺难回答的。郎平回答说：“咱们都是一家人，你问我这个问题有什么意义呀？”那个记者于是就说：“那我就不问你了。”这段采访就这么登在报纸上。这样的采访没有真正的信息上的交流，但对方就接受了，好像就听明白了。这个案例体现了很重要的一点：良好的人际关系是沟通的前提。人际关系不好的话，沟通将变得非常复杂。反之，人际关系好，沟通将变得非常简单，甚至莫名其妙的简单。第三篇：组织管理中的沟通组织管理中的沟通沟通的含义沟通是指可理解的信息或思想在两个或两个以上的个人或群体中的传递或交换的过程。著名组织管理学家巴纳德认为“沟通是把一个组织中的成员联系在一起，以实现共同目标的手段”。沟通的本质是换位思考，即从对方的角度考虑沟通问题。这也是良好沟通的第一步。围绕这一理念思考如何分析对方、如何分析自己，只有了解自己、了解对方，才能实现换位思考，实现真正的有效沟通。沟通是组织管理的灵魂沟通，从最一般的意义上讲是指人与人之间传达思想和交流情报信息的过程。有效的沟通意味着信息从发出者完整准确地传递到接收者那里，接收者并做出相应的为信息发出者所期望的反应。美国著名的未来学家约翰·奈斯比特曾说“未来竞争将是管理的竞争，竞争的焦点就在于每个社会组织内部成员之间及其与外部组织的有效沟通”。可以毫不夸张的说，沟通是管理的灵魂，沟通的效果直接决定管理效率的高低。因此，各类组织的管理者必须高度重视沟通的重要性，不断提高沟通的有效性，更好地把信息准确地传递到组织人员，以更有效地实现组织改革，改善管理职能，协