精心安排 周密部署 全力抓好国庆中秋节假日旅游工作.docx

精心安排周密部署全力抓好国庆中秋节假日旅游工作

第一篇：精心安排周密部署全力抓好国庆中秋节假日旅游工作精心安排周密部署全力抓好国庆中秋节假日旅游工作铜仁地区旅游局局长地区假日领导小组办公室主任（2009年9月18日）同志们：今年国庆节、中秋节假日正值新中国成立60周年庆祝活动，又是第一次国庆中秋双节叠加的长假。做好国庆中秋假日旅游工作，确保假日旅游市场繁荣有序，意义重大。省委、省人民政府对此高度重视，于9月11日上午专门召开了‚贵州省部署‘十一’长假旅游工作电视电话会议‛。地委、行署对此项工作也高度重视，副专员麻绍敏同志在会前还专门听取了旅游局关于‚十一‛长假工作安排汇报，并推掉了今天的一个重要会议，专门前来参加这次会议，等会麻专员还要在会上作重要指示。会前，地区旅游局作为行署假日旅游工作协调领导小组办公室代行署起草了《铜仁地区行署关于做好2009年国庆节、中秋节假日旅游工作的通知》，经行署领导签发后已经下发，请各县（市、特区）假日办切实抓好落实。下面我代表地区旅游局讲两点意见。李世凡2车服、头盔等装备上对我区旅游资源进行宣传，发放宣传资料1000余份。连续一年在《当代贵州》封三登载以梵净山为龙头的旅游资源图片进行宣传。9月5日至11日，我区代表贵州省唯一宣传推介的地区，赴厦门参加‚第五届海峡旅游博览会‛，在会上发放宣传资料5000多份，光碟2000多份。9月17日至20日，我区将组团参加由国家旅游局和天津市人民政府在天津举办的‚2009中国旅游产业节‛。二、“十一”黄金周应对措施根据以上预测，结合‚五一‛小长假以来我区游览观光的中外游客量大幅增长实际，即将到来的十一黄金周将是又一个新的旅游高峰。为保证来铜游客在我区度过一个舒适、详和、温馨、安全的假日，我局特作出五个方面的应对措施：（一）要千方百计确保假日旅游安全。安全是旅游接待工作的第一要务，是旅游业的生命线。各县（市、特区）旅游局一定要牢固树立‚没有安全就没有旅游‛的观念，把抓好旅游安全放在假日旅游工作的首位，把安全工作贯穿在旅游接等工作的始终，克服麻痹思想和侥幸心理，进一步加强旅游安全管理，强化安全防范意识，层层落实安全责任制，加强节前旅游安全监督检查。9月中下旬，行署由李专员和各位副专员带队，组成1个综合督查组，6个专项安全检查组，对全区的道路交通、消防、特种设备、旅游、梵净山自然保护区以及文物古建筑安全进行检查。请各县（市、特区）旅游局要在行署检查的基础上，把保障假日旅游安全作为各项工作的重中之重，按照地区旅游局《关于认真做好60周年国庆期间旅游安全生产大检查工作的通知》（铜地旅通“2009”83号）精神，会同有关部门，认真组织开展本辖区旅游市场和旅游安全大检查，查找安全隐患，细化安全措施，有针对性地贯彻落实好各项安全措施。旅游星级饭店、旅行社企业、旅游运输企业、旅游景区（点）等旅游经营单位都要责无旁贷地强化安全意识，严格安全制度，落实安全责任，尤其是单位法人代表要切实履行安全第一责任人的责任，要通过全行业的努力，确保旅游车辆安全、旅游经营场所消防安全、旅游餐饮食品卫生安全和游客的生命财产安全。（二）要进一步抓好旅游服务质量的提升。旅游服务质量是提升旅游品位、扩大旅游影响，提高经济效益的最基础条件。邓小平说，搞好旅游关键是搞好服务，第一位是提高服务质量和水平。我区通过开展‚满意在铜仁‛和‚整脏治乱‛等专项活动，旅游服务方式有了一定改善，旅游服务质量有了明显提高，旅游安全有了明显进步，旅游产业有了长足发展。但是，从总体上看，旅游服务质量不适应旅游产业快速发展的矛盾依然存在。为切实做好‚十一‛黄金周的各项旅游工作，要求各旅游企业在做好各自工作的同时，加大对企业内部的管理，特别是‚十一‛黄金周期间的旅游安全、环境卫生、服务质量等。在黄金周前夕，地区旅游协会将召6基本要求。各县（市、特区）旅游局要充分认识值班工作的重要性，切实履行职责、加强领导、努力工作。一是国庆中秋期间要实行24小时值班，要轮班深入所在区域景区（点）现场指导，及时解决游客投诉、协调相关工作。各县（市、特区）旅游局要安排政治可靠、责任心强、业务熟悉、有较强综合协调能力和应急处理能力的干部值班，确保24小时联络畅通，确保反应快速，确保假日旅游工作正常运转。二是突发事件信息处理是值班室的一项重要工作。各县（市、特区）旅游局要切实抓好应对各类突发事件的准备工作，做到责任具体落实到人，一旦发生突发事件，立即启动应急预案，及时有效处置各类突发事件。三是带班领导要随时与值班室保持联系，及时掌握和处理有关信息，确保一旦发生突发事件，能在第一时间先期处置或及时应对。四是国庆中秋假日期间，地区旅游局已经排出值班表，全局领导干部实行24小时值班制。同时请地区假日办各成员单位和各县假日办将国庆中秋假日值班安排情况，于9月20日