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管理评审业务部

第一篇：管理评审业务部管理评审部门工作报告—业务部我公司自2006年1月14日开始建立并实施ISO9001国际质量管理体系以来，于2009年11月17日通过了2008版换证审核，本部门积极配合公司开展管理体系运行工作，现就体系运行开展情况作如下工作报告：1.随着质量管理体系的建立，本部门已对业务订单的评审、顾客沟通、顾客信息的收集与反馈等建立了一套规范的控制管理系统，已对采购供应商的评价与选择、采购信息的传递、采购产品的验证等建立了一套规范的控制管理系统；并建立了相关的质量记录表单，本部门正逐步按照体系的要求认真落实质量控制管理工作。2.体系建立以来，还未发现产品质量问题而导致公司重大损失或失去客户，客户对产品的信息主要反映在货期上，但公司都及时与顾客进行了沟通，并得到客户的同意，产品基本上能按客户的要求提供。3.本部门按照公司制定的质量目标进行了统计分析，从目标的实现情况看，顾客满意度达93%,原材料合格率达100%；达到公司制定的目标要求，在公司逐步走向规范化的时候，我们应加以改善，提高我们的信誉，赢得更大市场目标。4.本部门管理职能从运作的效果看是合理的，总体上能够满足公司生产的需要。5.目前市场竟争激烈，业务开拓应紧紧围绕市场准绳，以客户为中心，不断提高我们的服务意识，增强顾客的满意度。6.由于公司质量管理体系建立时间短，员工应对质量管理体系的加强学习，公司亦可多组织些该方面的培训，更进一步提高员工的素质和工作能力。报告人：业务部2010年5月30日第二篇：业务部管理及奖惩制度业务部管理及奖惩制度第一章薪酬管理机构1．公司成立薪酬管理领导小组薪酬管理领导小组负责薪酬制度的领导和监督工作对业务员薪酬事项有最终裁定权2．公司业务主管领导及财务经理组成业务员薪酬考核具体工作制定考评指标提成参数决定业务奖罚实施3．薪酬评定小组由销售部经理每季度招集一次由财务部工资人员制作会议记录并负责完成相关批准签字工作第二章业务员薪酬构成第一条.业务员薪酬由基本工资奖励提成和公司统一福利机构1.发放月薪=基本工资奖励提成第二条.基本工资标准1．经理月薪1800.每月绩考核总提点0.5%《除个人业绩外》2．业务员考核期一周到半月，无底薪；业务员实习期内《1-3月》基本工资为800-1000元/月转为正式职工后享受公司各项福利待遇基本工资为1000-1200元/月第三条超额结算提成标准1.超额完成目标每月20万—30万=底薪3.5%提成2.超额完成目标每月30万—40万=底薪4%提成超额完成目标每月50以上=底薪5%提成4.对于利润较低如《设点展会等活动项目》为推广公司知名度的一些特殊项目的奖励提成由薪酬管理领导小组评定发放,第三章业务员奖励方法第一条提成发放方法1.公司底薪统一为每月15号发放累月提成统一为每月30号发放第二条.业务员提成发放办法1.如：当累月业绩销售额10万=奖励提成3%,=3000元整=当月发放70%剩余款项30%在油漆进场前全部发放第三条业务员奖励办法%1.公司在扩展新小区时业务员销售前第一套样板房奖励50元整2.3.4.报表扬业务员能每月超标完成业务量的奖励话费补贴公交补贴各50元整保公司销售目标,全年无顾客不良反馈意见,奖励500元整员工在工作中表现突出,能自觉遵守和维护公司制度,无任何不良记录,奖励100元,予以通第四章业务员薪酬处罚办法第一条业务员薪酬处罚办法1.业务员在当月没有完成业务指标的按薪酬管理领导小组评定统一处罚,并特岗观察处罚,如连续二个至三个月没完成指定指标公司将书面通知业务员,将在7个工作日内退辞2.业务员上下班不打卡处罚标准：迟到一次处罚10元整《10分钟内》迟到30分钟处罚50元整,迟到半小时以上安矿工处理《矿工一天扣三天》忘打卡一次5元3.部门经理发现业务员有窜单私单行为的；第一次严重警告并罚款100元整；如第二次在犯公司直接退辞；并没收所有奖金及提成；底薪打五折；4.业务员在日常工作当中不服从部门领导安排调遣；自作主张的有损公司形象和利益公司直接辞退；第五章其他第一条业务员除了完成本职工作外还应积极主动的配合公司其他工作第二条业务销售任务指标公司薪酬管理领导小组可以根据市场变化情况以通知形式变更第三条本制度最终解释权归公司董事会第六章业务部个职位管理及职责第一条业务经理助理1.在部门经理领导下开展工作，协助经理做好公司各项工程业务的洽谈与客户咨询服务工作，爱岗敬业，务实创新，开拓进取2.3.贯彻执行公司的各项决议，并带头遵守各项规章制度。协助部门经理团结部门员工努力完成公司下达的各项业务洽谈人物，做好客户与公司各部门的协调联系工作。4.5.6.努力学习钻研，不断提高自己的思想觉悟以及业务水平和管理水平做好周工作计划与小结，不断总结经验，改进工作方法，以提高工作效率完成部门