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管理部分

第一篇：管理部分《管理知识》考试卷（开卷）1、管理的五项职能中，（A）是管理的首要功能。A、计划B、组织C、领导D、创新2、有些班组长常常把自己当作民意代表，跟领导闹对立。这是班组长角色错位中（B）的表现A、上方错位B、下方错位C、事务错位D、原则错位3、树立（A）的观念是班组长职业道德素质的首要内容。A、自我负责B、尽职敬业C、主动进取D、自我完善4、领导者的影响力构成是多方面的，其中主要包括权力因素与非权力因素。非权力因素包括品格、能力、知识、感情等因素。其中（A）是非权力感召力的重要前提。A、品格方面B、能力方面C、知识方面D、情感方面5、领导者的影响力构成是多方面的，其中主要包括权力因素与非权力因素。非权力因素包括品格、能力、知识、感情等因素。其中（B）是非权力感召力的重要内容。A、品格方面B、能力方面C、知识方面D、情感方面6、领导者的影响力构成是多方面的，其中主要包括权力因素与非权力因素。非权力因素包括品格、能力、知识、感情等因素。其中（C）是非权力感召力的重要依据。A、品格方面B、能力方面C、知识方面D、情感方面7、（B），这是个人时间管理的第一步。A、确定优先级B、设定目标C、做正确的事D、认清时间消耗点8、在重要性／紧迫性坐标网络中，（A）内的工作通常就是紧迫的，必须迅速加以解决，如临时抢修任务、上级突击检查等。A、象限IB、象限ⅡC、象限ⅢD、象限Ⅳ9、在重要性／紧迫性坐标网络中，（B）是个人时间管理的核心。A、象限IB、象限ⅡC、象限ⅢD、象限Ⅳ10、压力产生的个人原因表现为（D）。A、非理性的想法B、A类性格C、B类性格D、非理性的想法和A类性格11、一线员工年度绩效考评结果，分（）个等级。A、3B、4C、5D、612、下列不属于配电工区关键绩效指标的是（）A、不发生35kV及以上误操作、误调度事故B、不发生本企业有责任的特大交通事故C、全员培训率13、下列不属于送电线路工区输电线路运行检修班关键绩效指标的是：（）A、不发生责任性信息系统二级及以上事故B、安措计划完成率C、供电线路功率因数达标比率14、绩效经理一般应在年（月）度绩效考评完成的（）个工作日内与被考核人进行绩效面谈。A、3B、4C、5D、615、下列不属于送电线路工区输电线路运行检修班关键绩效指标的是：（）A、计划新开工规模完成率B、线路、设备完好率C、220kV及以上架空线路计划停运率16、下列哪一项对于“团队”的理解是错误的。（A）A、人数越多越好B、技能互补C、共同的方法D、彼此负责下列哪一项关于“团队”的理解是错误的。（D）A、团队要有组织力B、团队要有沟通C、团队要有内外支持D、团队要有预测力18、下列哪一项不属于团队管理的错误。（C）A、沟通不当B、支持不足C、引入激励机制D、雇员技能不配套员工19、下列哪一项不属于“品格影响力”。（B）A、敬业乐业B、福利优厚C、团队至上D、乐于助人20、下列哪一项不属于有效沟通的环节。（A）A、充分准备B、有效表达C、同理倾听D、积极反馈21、下列哪一项不属于“信任五要素”。（D）A、可靠B、宽容C、忠诚D、机智22、下列哪一项不属于成功团队的特征。（C）A、清晰的目标B、相互的信任C、强大的压力D、有力的支持23、下列哪一项不属于学习型团队的特征。（C）A、共同的愿景B、不断学习C、员工以事业为重D、自主管理24、下列哪一项不属于执行力三大基本要素（B）A、执行动力B、执行计划C、执行能力D。执行保障25、下列哪一项不属于有效沟通中遵循的原则。（A）A、利益分配合理B、有明确的目的性C、有良好的心态D、对事又对人(√)1、管理是社会组织中，为了实现预期的目标，以人为中心进行的协调活动。它包含四个观点：（1）管理的目的是为了实现预期目标。（2）管理的本质是协调。（3）协调的中心是人。（4）协调的方法是多样的，需要定性的理论和经验，也需要定量的专门技术。(√)2、班组是企业组织生产经营活动的基本单位，是企业最基层的生产管理组织。企业的所有生产活动都在班组中进行，所以班组工作的好坏直接关系着企业经营的成败。(√)3、班组长的特点可以用16个字来概括：职位不高，决策不少，“麻雀”虽小，责任不小。(√)4、班组长的特殊地位决定了他要对三个阶层的人员采取不同的立场：（1）面对部下应站在代表经营者的立场上，用领导者的声音说话；（2）面对经营者应站在反映部下呼声的立场上，用部下的声音说话；（3）面对他的直接上司应站在部下和上级辅助人员的立场上讲话。(√)5、班组长的基本素质要求包括：职业道德素质和岗位业务素质。(√)6、班组长是班组生产管理的直接指挥和组织者，也是企业中最基层的负责人，属于兵头将尾。(√)7、职业生涯规划是指个人发展与组织发展相结合，通过对个人职业生涯影响因素的系统分析、专业测