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管理方法与艺术1

第一篇：管理方法与艺术1二.单选.弗鲁姆提出的激励理论认为(A)A.员工认为经过努力达到的绩效具有吸引力，他就会努力工作B.人是社会人C.对一主管人员来说，最重要的需求是成就需求D.激励不是一种简单的因果关系2.____D___的目的在于更合理地组织管理人员的能力，提高管理劳动的效率。A.制度创新B.目标创新C.技术创新D.组织创新.7.组织规模一定时，管理宽度和组织层次呈（C）A.正比关系B.指数关C.反比关系D.相关关系.标杆管理的不足之处在于（B）A.标杆管理的推行过程时间比较长B.引起与目标企业全面趋同，失去本企业的特色。C.标杆管理中目标标准不容易确定D.在某些方面标杆管理的实施受到限制.管理信息系统的开发一般包括如下几个阶段（A）A.系统调查、分析、设计、实施、维护B.系统设计、调查、分析、实施、维护C.系统实施、设计、分析、维护、实施D.系统实施、分析、设计、调查、维护.卡普兰和诺顿在《哈佛商业评论》提出了(C)这一新的综合性的企业绩效评估方法。A.标杆管理B.目标管理C.平衡积分卡D.成本管理.成本控制的基础主要是（C）A.成本构成B.成本标准C.成本对象与成本分配D.产品生产过程德鲁克归纳的诱发企业创新的七种创新来源中，主要从企业内部的工作考虑的是__C__。A.意外的成功或失败B.产业和市场的改变C.过程改进的需要D.人口结构的变化9.下列属于财务比率的是（A）A.流动比率B.销售收入与销售费用的比率C.库存周转率D.固定资产周转率.（B）又称为基线预算法。A.零基预算B.增量预算C.部门预算D.弹性预算11（D）是按照预算期内可能实现的各种业务水平编制的有伸缩性的预算。A.零基预算B.部门预算C.收入预算D.弹性预算.常见的决策支持系统包括群体决策支持系统和（C）。A.经理信息决策系统B.数字模拟决策系统C.智能决策支持系统D.模糊控制决策系统13.控制工作的基础是(B)A.制定计划B.拟定标准C.衡量成就D.纠正偏差.（B）不受前一年度的限制，每次预算均从零开始。A.弹性预算B.零基预算C.收入预算D.增量预算.前馈控制发生在实际变化过程（A）。A.之前B.之后C.之中D.之前、之后和之中三.多选.根据预算的内容，预算可以分为（AB）A收入预算B支出预算C零基预算D增量预算.根据时机、对象和目标的不同，控制可划分为（AC）A预先控制B成本控制C现场控制D适度控制.就系统外部来说，有可能成为创新契机的变化有（ABCD）A技术的变化B人口的变化C宏观经济环境的变化D文化与价值观念的变化.在纠正偏差的过程中必须注意以下几点（ABC）A找出偏差产生的原因B确定纠偏实施对象C选择恰当的纠偏措施D进行纠偏评价20.系统的管理者如何组织下属创新（ABD）A创造促进创新的氛围。B建立合理的奖酬制度。C把每个员工的工作日安排的非常紧凑。D正确的对待失败。.管理信息系统分析的主要步骤（ABC）A考察和分析目前使用的系统B评估组织的外部环境和内部条件以及用户需求C对信息系统进行必要的功能进行描述D确定所需要的硬件和软件等的来源.就系统内部来说，有可能成为创新契机的变化有（BCD）A市场消费需求的变化B派生产品的销售超过主营产品的销售C生产经营中的瓶颈D老产品经过精心整顿后，未得到预期数量的订单.创新与维持的关系（ABCD）A创新是维持基础上的发展B维持是创新的逻辑延续C维持为了实现创新的成果D创新在更高层次的维持提供了依托和框架.避免组织的冲突包括以下（AC）方法。A强调组织整体目标的一致性。B加强组织成员之间的竞争。C加强团体之间的沟通联系。D加强组织文化建设。.决策支持系统具有的主要特点（ABCD）A系统的使用面向决策者B系统解决的是针对半结构化的问题C系统强调的是支持的概念D强调交互式的处理方式.控制过程中，控制的关键环节是（ABCD）A获利能力B生产率C市场地位D公共责任.预算的作用体现在（ABCD）几个方面。A不同时期、不同部门经营绩效具有可比性B方便控制过程中衡量绩效的工作C为企业的各项活动确立的财务标准D测量实际活动对预期效果的偏离程度.网络化的层级组织所具有的特点（BCD）A层次性与管理宽度的统一B集权和分权的统一C稳定与变化的统一D一元性与多元性的统一.企业技术创新可以通过以下（CD）方式进行选择A买断专利B委托开发C独自开发D联合开发.管理信息通常具有以下特征（ABC）A价值的不确定性B内容的可干扰性C形式和内容的更替性D信息的可开发性四.判断31.管理人员必须坚决的阻止、消灭非正式沟通。否32.促进创新最好的方法就是不断提高员工进行教育培训，提高其技能。否33.要素组合方法创新包括生产工艺和生产过程的时空组织两个方面。是34.激励力是某一行动结果的效价与期望值的乘积。是35.程序控制