管理理论与实务(中财夜大-专升本会计专业)期末复习.docx

管理理论与实务(中财夜大-专升本会计专业)期末复习

第一篇：管理理论与实务(中财夜大-专升本会计专业)期末复习管理理论与实务一、选择or判断：1、现代人事管理之父——罗伯特·欧文2、科学管理之父——弗雷德里克·温斯洛·泰勒3、现代组织管理之父——亨利·法约尔4、组织理论之父——马克思·韦伯（提出了“理想的行政组织”理论）5、霍桑试验——乔治·埃尔顿·梅奥6、社会系统学派的创始人——切斯特·巴纳德7、权变管理学派代表人——弗莱德·菲德勒和琼·伍德沃德8、决策管理学派代表人——赫伯特·西蒙9、经验主义学派（又称案例学派）代表人——欧内斯特·戴尔和彼得·德鲁克10、计划的的特点：目的性；基础性；前瞻性；普遍性11、计划的作用：a.指引方向和目标；b.发现机会与威胁；c.经济合理地进行管理；d.提供控制标准12、计划的分类：按管理者层次分类：战略计划、行动计划按设计的时间分类：长期计划、中期计划、短期计划按明确性分类：具体计划、指导性计划按内容分类：专题计划、综合计划按智能分类：业务计划、人事计划、财务计划13、预测的方法：(1)定性预测：靠预测人员的知识，经验和综合能力对未来预测对象的发展状况做出推断和描述。a.头脑风暴法：以会议的形式，让预测人员在一种非常融洽和轻松的气氛中思考问题。b.专家会议法：邀请有关专家一起开会，针对预测问题进行讨论，专家各抒己见，对事物未来的发展情况作出判断。c.德尔菲法（专家意见法）：将调查预测的项目和要求拟成预测提纲，然后组成专家调查组，将预测提纲，征询表上交给专家，并提供有关的背景资料。专家们在“背靠背”的情况下，根据通知的要求，对所预测的问题提出个人的判断与分析。(2)定量分析法：以数据资料为基础。a.简单平均法（算术平均法）；b.加权平均法；c.移动平均法；d.指数平滑法（指数修匀法）；e.回归分析法。14、决策的分类（选择，判断）:a.按决策的作用范围分类：战略决策，管理决策，业务决策。b.按决策时间长短分类：中长期决策，短期决策。c.按决策者的层次分类：高层决策，中层决策，基层决策。d.按决策问题的性质或决策的重复程度分类：程序化决策，非程序化决策。e.按决策问题所处的条件分类：确定型决策，风险型决策，不确定型决策。15、群体决策的优势:(1)提供更完整的信息；(2)产生更多的方案；(3)提高对决策方案的认可程度。16、群体决策的缺陷(1)消耗时间；(2)少数人统治；(3)群体思维；(3)责任不清17、美国著名管理学家德鲁克在他1954年出版的《管理实践》一书中,首先提出目标管理的基本思想。18、管理者的时间可分为被动时间和可支配时间。被动时间又称响应时间，是管理者自己不可控的时间，即用于响应他人提出的各种请求与要求，或处理各种意外事件的时间。可支配时间又称为自由时间，是指管理者可以自行控制的时间。19、时间管理的演进历程：备忘录型、记事簿型、优先顺序规划型、罗盘型；20、组织结构的具体形式：(1)直线制组织结构；(2)职能制组织结构；(3)直线职能制组织结构；(4)事业部制组织结构；(5)矩阵制组织结构。21、组织设计的任务与原则:（P137）(1)组织设计：组织设计的根本任务是建立有益于管理的组织，以有效地实现组织的各项目标。也就是说，组织设计实质上是组织实现目标的一种手段。(2)原则：劳动分工原则、部门化原则、指挥链原则、管理幅度原则、集权与分权原则、正规化原则。22、管理幅度原则：管理幅度的选择是影响组织设计的一个重要因素，因为控制幅度在很大程度上决定了组织的管理层次和管理人员的数目。23、管理层次与管理幅度的设计：管理层次与管理幅度的设计决定了组织的基本构架。首先要对影响管理层次和管理幅度的各种因素加以分析，据此确定适当的管理幅度，并划分出纵向的管理层次，以保证整个组织结构安排的精干高效。24、绩效评估主要评价员工以下三方面与工作业绩有关的内容，即个人特征、工作行为、工作结果。25、组织的绩效评估标准可归纳为主观标准和客观标准。26、组织变革的两种不同观点：“风平浪静”：未来可预见，路线稳定，方向清晰。20世纪80年代以前组织的经营环境。“急流险滩”：未来充满不可预见的变化，不清楚最终驶往的方向。当今组织环境的真实描述。27、权力性影响力：构成权力性影响力的要素主要包括传统因素、职位因素和资历因素三个方面。28、非权力性影响力：构成非权力性影响力的因素主要包括品格因素、才能因素、知识因素、感情因素。29、人性假设理论：(1)经济人假设：经济人就是以完全追求物质利益为目的而进行经济活动的主体，人都希望以尽可能少的付出，获得最大限度的收获，并为此可不择手段。(2)社会人假设：社会人的假设首先是由霍桑试验的主持人梅奥提出的。(3)社会人假设认为：a.影响员工工作积极性的因素，除物质条件