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索赔的程序

第一篇：索赔的程序索赔的程序一、索赔的提出1.索赔意向书承包商如要对某一事件进行索赔，他应在索赔事件发生后的28天内,向雇主和工程师提交索赔意向书，目的是要求雇主及时采取措施消除或减轻索赔起因，以减少损失，并促使合同双方重视收集索赔事件的情况和证据，以利于索赔的处理。2.索赔申请报告承包商在发出索赔意向书后28天内，应向工程师提交索赔申请报告，其内容一般应包括索赔事件的发生情况与造成损害的情况，索赔的理由和根据、索赔的内容与范围、索赔额度的计算依据与方法等，并应附上必要的记录和证明材料。如果索赔事件影响的延误时间较长，则承包商还应向工程师每隔一段时期提交中间索赔申请报告，并在索赔事件影响结束后28天内，向雇主和工程师提交最终索赔申请报告。二索赔的处理(l)工程师收到索赔意向书后，应及时核查承包商的当时记录，并可要求承包商提交全部记录的副本。此外，工程师还应及时调查收集事件有关情况。(2)工程师在收到索赔申请报告或最终申请报告后42天内,应进行审核报告，认真研究和核查承包商提供的记录和证据，必要时可向承包商质疑，要求答复。工程师处理时应分清合同双方对事件应负的责任，分析承包商所提供索赔额度计算方法的合理性与准确性，作出判断并提出初步的处理意见，并与雇主和承包商协商后作出决定。三、索赔的支付雇主和承包商在收到工程师的索赔处理决定后，应在14天内向工程师作出答复是否同意。若双方均同意工程师的决定，则工程师应在收到答复后14天内，将确定的索赔金额列入当月付款证书中予以支付。四、争端的处理若雇主和承包商双方或其中的一方不同意工程师的索赔处理决定，则可以提请争端调解组评审解决或提出仲裁或提出诉讼。第二篇：索赔程序索赔程序一、索赔流程：报案→接受受理→备齐资料→立案→审核、结案→通知客户领款→领取赔款二、理赔的基本资料：索赔申请书、授权委托书、身份证明、受益人银行账号、保险合同、其他特殊类型材料（根据申请类型有所差别）具体如下：三、如何办理理赔：被保险人如果发生理赔，我们只要做到听、说、交、领。听：听出险人或目击者讲出险经过（含时间、地点、原因、经过、结果）注意：1、听清楚出险原因2、不对赔与不赔做出承诺说：即报案，将出险事故通知公司。1、第一时间报案，越快越好！及时报案更有利于事实认定，提高理赔时效。2、报案途径：①上门报案：报案人至公司的客户服务中心柜面报案。②电话报案：报案人可拨打公司客户服务热线400-600-8890或拨打机构报案电话向公司报案。3、提供保单号/卡号（险种名称）、出险人姓名及身份证号、出险时间、出险地点、原因、经过、救治医院及结果、联系方式。交：指导收集、填写，将申请理赔的材料签收后，交至一柜通。注意：1、交完整，对照不同类型所需的单证，不齐全不签收。2.、24小时内交至客服柜面。领：理赔审核结束，代领保单和批单。理赔款通过银行划到客户存折中。向客户送达和解释理赔结论四、理赔咨询和投诉注意事项切勿对客户作出任何理赔结果的承诺尊重、保护客户的个人隐私权注意理赔时效、调查等敏感话题第三篇：财产保险索赔程序财产保险索赔程序（中英文双语版）财产保险索赔程序（中英文双语版）1.WheneveralossisknowtohaveoccurredwhichmaygiverisetoaclaimunderthePolicy,youshouldnotifyBrokers,Agents,InsurersandreporttoPoliceStation(incaseofburglary,theft,fire,maliciousdamagetoothersimilarnature)immediatelybyphoneandgivecontactphonenumberandperson.当发生可能是保险责任范围内的损失时，应当立即通知保险经纪人、代理人、被保险人；如案件涉及盗窃、火灾，或恶意破坏时应报告公安机关并留下联系电话和联系人。2.GivenoticethereofinwritingtotheInsurerstogetherwithaClaimFormandshallwithin30daysaftersuchdestructionordamage,orsuchfuturetimeastheInsurersmayinwritingallow.以书面形式通知保险人，并在保险公司允许的时间内（一般为30天）填写出险通知书和索赔清单。3.Aclaimformisfilledandthiswillprovidetheinsurerswiththefollowinginformation:向保险人提供包括下列内容的表格：a)Date,cause,andcircumstancesoftheincident;事故发生的时间、原因及