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绩效总结

第一篇：绩效总结第二章为企业增加价值2.1一般原理——增值：实现等价的财务节约或收益，但并非仅基于单位价格的变动。2.2增值的机会1、消除或改变最终用户或客户制定的初始需求；2、改变产品/服务规格或标准；3、取代低成本项目——与价值分析技术有关；4、延期支付条款；5、延长质量保证条款；6、减少库存或使用寄销库存设施；7、改进运作效率——与学习曲线理论有关；8、降低管理成本2.3能够用不同的方法测量采购的效率和效力，以采购人员为例：效率：采购过程的实际成本；每张订单的成本；购置成本；实现的节约；获得的增值；周期（网络流动）；信息技术的使用；组织结构；供应商管理；劳动力评估效力：客户服务水平；货物/服务的预算；质量水平；货物/服务的准时送达客户；服务交付给客户；关系的改进；对资本效率、资产管理和利润的影响2.4降低库存成本及使用寄销库存来增值1、库存的作用：库存是资产。库存过剩会占用大量现金并且降低了资金流动性。库存不足则降低了服务水平。2、寄销库存也称为代销代储方式，买方同供应商签订代销合同，供应商按照合同将买方所需物资预先存放在买方仓库中形成的库存。寄销库存带来的增值：有效提高供货速度；减少缺货；降低采购方库存；降低组织的运营费用。3、MRP：物料需求计划，是一种以计算机为基础的生产计划与控制系统，它根据总生产进度计划中规定的最终产品的交货日期，编制所构成最终产品的装配件、部件、零件的生产进度计划、对外的采购计划、对内的生产计划，涵盖范围仅仅为物料管理这一块。4、JIT（JustinTime）意为及时或准时，也有译为精练管理。JIT是一种倒拉式管理，即逆着生产工序，由顾客需求开始，订单→产成品→组件→配件→零件或原材料，最后到供应商。5、VMI：供应商管理库存，是一种以用户和供应商双方都获得最低成本为目的，在一个共同的协议下由供应商管理库存，并不断监督协议执行情况和修正协议内容，使库存管理得到持续地改进的合作性策略2.5谈判增值1）从价格、时间、贸易折扣和清算折扣入手进行谈判，使这些谈判结果在客观上和数量上减少以实现增值2）主观性的改善实现增值：更好的质量、改善的服务、延长质量保证时间3）减少交易成本来实现增值：更少的订货次数、框架订单、减少交易时间4）采购人员在谈判中要充分利用他的技巧和能力，通过谈判获得降低成本，提高服务水平，改善合同的条款和条件，实现货物和服务的TCA和TCO增值2.6提供运作效率增值1、采购活动自身产生的成本：采购人员的工资；办公室成本和支持成本；信息系统成本，包括有纸化办公或信息技术和信息系统（IT/IS）。2、提高运作效率基于：1）人力资源因素：采购人员个人能力或专业能力2）系统和流程因素：采购流程、战略、战术、交易、关系、商务信息技术系统和交流3、运作效率提高测量依据：1）采购工作的数量：一段时间下订单的数量；承担物品/服务的数量；处理询问的数量——采购流程工作进行得如何？2）采购工作的价值：订单的资金价值；交易成本，包括询价、评估、会谈等；与预算相比所带来的节约第三章绩效测量的类型3.1KPI目标:SMART标准：special具体的；measurable可测量的；achievable可达到的；relevant相关的，与核心业务相关；timed有时限的：应该具有约定的时间表。3.2KPI1、战略：与主要的利益相关者/使用者一起工作；管理主要的供应商；发展内部和外部的关系；建立长期协议/合作伙伴。管理供应商基础；管理长期关系；管理削减成本计划；进行采购调研。2、战术：获得/评估报价，建议和投标；管理一般的供应商；与运作部门一起工作。计划中期的供应/服务交付；管理当前的供应商关系；连接客户需求与供应市场。3、交易：获得并核对价格；管理库存订单和非库存订单；管理数据的输入程序。每周/月处理的订单数量；每周的询价次数。3.3采购的贡献采购对成本负责，成本直接影响企业的利润和客户服务水平。采购是成本管理和相关绩效团队中的关键成员。材料成本的节约，带来增值。3.4与采购流程相关的部分采购在组织中的作用——采购过程——采购周期——采购政策与职业道德——采购中的五个合适——评估供应商的报价/价格分析——供应商关系。3.5与采购结构相关的KPI采购组织形式（结构）：1、中央采购部门；2、分散采购——完全授权给运作分部或辅助部门；3、总部领导的行动网络（centre-ledactionnetworks,CLAN），是总公司领导的管理层与分公司的分类采购授权相结合；4、分类采购——专门采购特定种类的货物或服务的采购人员；5、社团采购consortiumpurchasing——主要是为相似的非竞争性服务的公众服务，如大学或当地政府社团；6、合作采购——在具有相似需求的团体之间进行合作采购3.6采购能力能力可