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耳鼻喉科服务承诺

第一篇:耳鼻喉科服务承诺耳鼻喉科服务承诺1、认真做好本职工作。不让来院就诊的病患者在我科受到冷落。2、工作期间做到微笑服务,对待患者有耐心、热情,不与患者发生争吵。不让影响医患和谐的语言在我科出现。3、认真各项核心制度,防范医疗纠纷,杜绝医疗差错事故在我科发生。4、尊重科学,认真执行文件和各项诊疗常规,努力提高医疗质量。5、廉洁行医,不收受病人财物,不索贿受贿,不弄虚作假,不开假证明,不循私利。6、同情和关心病人的疾苦,对病人热情主动,平等待人,对病人一视同仁,尊重病人,不泄露病人的隐私。7、对前来我科就诊的病人及家属热情服务,生人熟人一样,态度和蔼,办事公道,对本科不能解决的问题及时向上级领导汇报解决,杜绝门难进、脸难看、事难办,把微笑留给病人和家属。8、对来我科治疗的病人做到尽早完善各项检查,缩短治疗时间,用价廉质优的药品及治疗方案,尽量为病人减轻负担。9、牢固树立“以病人为中心”,以服务质量求生存和发展,为了病人的健康努力工作。10、若您对我科的服务有何建议请您提出!●监督电话:0871-63610229第二篇:服务承诺服务承诺制度为全面提高财政所服务质量,把全心全意为人民服务的宗旨落实到本职工作中,树立廉洁、高效、文明的财政服务窗口形象,特制定如下服务承诺制度。一、服务态度:礼貌待人,热情周到,来有迎声、去有送语。二、服务时限:认真执行财政工作内容,严格按规定时限办结各项业务。三、服务标准:1、办公环境优雅,宽敞明亮;2、工作人员仪表整洁,举止文明,热情周到;3、使用文明用语,杜绝服务禁语;4、简化办事程序,提高工作人员办事效率,以最快速度办理各项事宜;5、严格执行规章制度,保障办事人员合法权益。四、服务纪律:1、不准接受办事人员的宴请和礼品;2、不准让办事人员安排消费活动;3、不准对应办理的事项拖延办;4、不准越权、违反程序、野蛮执法和执法不公。第三篇:服务承诺服务承诺思想理念:戒懒倡勤、戒贪倡廉、戒虚倡实、戒讧倡合。行为理念:勤廉、务实、低调、低调、高效。实践理念:保障工资确保运转、依法理财阳光操作、收支分离杜绝三乱、严格执法规范管理、优质服务勤政廉政、廉洁自律公正理财。治庸问责公开承诺·热情受理预算单位支付信息查询、疑难问题解答,及时办理各类财政资金的审核、拨付;建立“绿色通道”,对特别紧急的拨款,按要求及时拨付到位。·建立财政支持经济发展专项资金信息化平台,对财政支持经济发展的资金、政策实行网上查询、网上公示。·严格执行“收支两条线”规定,督促全面落实减免行政事业性收费政策,对国家和省依法设立的行政事业性收费实行目录管理,并向社会公布。·坚持“公开、公平、公正”原则,所有政府采购项目,严守政府采购法定程序,全过程接受社会监督,依法发布招标公告,公开开标、评标、成交结果。·按规定组织会计从业资格、会计职称专业技术资格考试,及时受理和办理会计人员从业资格注册、变更、调转等工作。·及时办理财政票据的购领,对已办理领证的单位,做到限期缴销、缴旧领新、票款同行的领购制度;具有网络的单位实行系统开票、网络传送信息。.提高办事效率.一般款项,限时办理,三天内划转到位;特殊款项(救灾/防汛/维稳等)即时办理,经电话请示市(局)领导后,先拨付,再补办手续。工作纪律为改进机关工作作风,提高工作效率,努力创建服务型机关和群众满意机关,特制定以下工作纪律。一、坚持从严问责,确保政令畅通。切实履行财政职责,始终坚持个人服从组织、下级服从上级、部门服从全局,不准互相推诿扯皮,不准将职责范围内能解决的矛盾和问题上交,不准将应该由自己办理的事项以种种理由推脱。凡是上级要求在规定时限办理的事项必须按时办理完毕,因客观原因不能完成的要及时报告;凡是未明确办理时限的工作事项应尽快完成,不得无故拖延、积压;凡是发出两次督办通知仍不落实的,责任股室或单位必须写出书面说明;凡是因政风行风问题影响政令畅通或贻误工作的,一律追究有关人员的责任。二、推行阳光作业,严格依法理财。依法依规将审批、审核和申报等服务项目的办事程序、受理条件和办结期限公告社会,阳光作业,规范行政。坚决杜绝在服务过程中出现“门难进、脸难看、事难办”和“吃、拿、卡、要”现象,不断提高服务水平和工作质量。三、践行公开承诺,接受社会监督。严格践行财政部门对社会各界郑重作出的“五不”服务承诺:接待群众不推诿、指导办事不含糊、纳谏纠违不护短、依法履责不谋私、守时服务不越限,自觉接受全社会的监督。认真对待社会各界对财政工作提出的意见、建议和批评,并确保“四个不放过”:对反映的问题不查清的不放过,整改措施不到位的不放过,整改效果不落实的不放过,违纪问题不处理的不放过。对群众反映的违诺行为,一律实行“一票否决”,并按照责任制的要求和有关纪律规定追究直接责任人和相关负责人的责任,处理结
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