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置业顾问工作指引

第一篇：置业顾问工作指引置业顾问一、职务名称：置业顾问二、直接上级：售楼部经理三、直接下属：销售助理四、本职工作：售后服务及销售手续的办理、本公司指定物业的销售工作五、直接责任：1、协助经理完成本部门销售业务及管理工作。2、负责售楼部现场客户的接待工作,完成公司制定的市场销售计划。3、为客户提供项目咨询、讲解、服务报告、灵活制定营销方案。4、5、6、7、8、负责销售资料的登记、保管、整理、存档等管理工作。定期向部门经理递交工作计划和总结。协助经理妥善处理部门内外的联系与沟通工作。协助市场调查，及时上交工作计划及总结积极完成上司临时安排的工作任务。第二篇：优秀置业顾问日工作指引优秀置业顾问日工作指引一、每天提前10分钟到达公司（8:20），作好“三米微笑”并积极向“大家早上好”，做到提前做好准备，摆放、剪辑报纸。仔细查看本区域各网站网络房源及分类广告，发现自己客户所需要的盘或笋盘，主动找出盘源，增加成交量进而提高业绩。二、查看备忘录，安排好新的一天的工作及完成的顺序（即写工作日志）。三、打开电脑，查看前一天新增楼盘，熟悉市场行情，养成每天熟记前一天所“唱”楼盘信息的习惯，及时发现自己所需要之荀盘（8:40前完成）。四、早上8:40值日生主持开早会，把工作行程告知店长，由店长进行完善。五、积极向业主收取钥匙，每月必须收4条以上。本分行或本区域若有新等的钥匙盘，及时拿钥匙看房，日积月累。做到区域内的所有户型都了如指掌。六、每天至少认真按质按量完成10个以上盘源有效跟进，沟通中必须与业主深入交流，了解真实具体情况，为成交打好基础。跟进内容务必有沟通的过程与结果。七、积极做好家访，给业主留下好的印象树立，良好口碑为签单打好基础，每周务必有2次以上家访。八、积极接待上门、广告等客户，每天争取带两个以上客户看房，必须及时跟进自己客户，做到每7天所有的客户必须电话跟进一次，每天所有客户必须浏览一次，重要客户必须每天跟进。九、每天争推荐一个靓盘给同分行同事及其他分行同事并了解一个对方主推的房源，资源共享，争取利益最大化。带头营造一个活跃的分行工作氛围。十、主动到公交站、商场附近、主要路口、小区门口等地派发宣传单、兜客，获取更多客源和盘源。主意客户的针对性，如：乡镇客户最开始买市区房屋，大部分会选择价位相对低一点的房源；而中、高端房源主要针对用于改善条件或投资的城市户口人群。十一、充分利用网络资源，每天至少发10条网络信息，针对客户上网时段的不同发布或预约刷新不同类型的房源。积极努力完成《置业顾问工作明细表》的工作。十二、矛盾90%来源于误会，每天和营业经理主动沟通5分钟以上，及时交流业务问题和思想状况。十三、做好每日工作总结及第二天计划写好备忘录。并认真填《工作量化表》。十四、养成开夕会的习惯，总结当天成功与失败的经验，每天进步多一点，我们明天会更好。十五、下班前作好值日，关好电脑、门、窗、空调等，做作好防盗措施。第三篇：置业顾问工作心得体会置业顾问是在售楼处通过现场服务引导客户购买，促进楼盘销售，为客户提供投资置业的专业化、顾问式服务的综合性人才。以下是小编整理的置业顾问工作心得体会，欢迎大家参考！置业顾问工作心得体会1九月份的工作未见实际成效，让我十分沮丧，在同事和王经理的帮忙下，我化悲痛为力量，恢复了斗志，认识到这个月业绩差的原因，以及在下个月的工作中更加注重调整自我的心态以及学习同业优秀置业顾问的销售技巧。现就九月份工作中的薄弱之处总结如下：1）、没能很好的调整自我的销售心态，总是太急功近利，急于求成，太注重个人以及公司的销售业绩，销售心理战术方面做得不够好。2）、没能很好的抓住客户的购房心理以及吸引客户的亮点，对客户没有针对性的讲解，导致没能很好的了解客户的购房心理等等。3）、对楼盘讲解过多，没有进行系统条理的分析客户的需求而导致客户听后当耳边风，甚至很多资料客户不易记住。4）、对于专业知识以及楼盘的综合知识方面，在领导的培训下基本已经很熟练的掌握，但在销售技巧和技能方面不能很好的运用到实践中。以上是在我冷静的思考下得出的总结，在下个月的工作中，我必须时刻铭记，应对每一位客户都持续良好的心态；在铭记和纠正以上各条错误的同时，我会自觉学习心理学方面的知识，所谓知己知彼，百战百胜。我相信，如果能准确决定出客户的购房需求，再进行针对性的楼盘解说后，我必须能有优异的成绩。置业顾问工作心得体会2过去的20xx年对于我来说是不可思议的一年。因为就在这一年里，我实现了从我到金科来的第一天就一向存在的梦想：从一个兼职学生，到一个实习生，再成为一名置业顾问。我完成了一次华丽的转身，从象牙塔般的大学校园来到一个充满未知和挑战的职场舞台。这一梦想的实现包含了太多的艰辛与不易，它既离不开这一年多来在金科的勤奋努力，更与同事和领导们给与我的