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网络系统管理与维护第一章复习指导

第一篇：网络系统管理与维护第一章复习指导《网络系统管理与维护》第一章复习指导一、填空题1、计算机网络的组成包括计算机、网络操作系统、传输介质和相应的应用软件四部分。2、计算机网络具有数据通信、资源共享、远程传输、集中管理、实现分布式处理、负载平衡的功能。3、计算机网络按地理位置可分为局域网、城域网和广域网；按网络的拓扑结构可分为星型网络、环型网络和总线型网络；按传输介质分为有线网、光纤网和无线网；按通信方式分为点对点传输网络和广播式传输网络；按网络使用目的可分为共享资源网、数据处理网、数据传输网。按服务方式分为客户机/服务器网络和对等网。4、IT管理与维护的发展经历了设备管理阶段、系统和网络管理阶段、服务管理阶段三个阶段。5、在系统和网络管理阶段，IT管理区别于设备管理阶段的最大特点就是分层管理。共分成硬件的管理、操作系统的管理、网络的管理、数据库的管理和应用管理五个层次。6、服务管理的根本目标有以客户为中心提供IT服务、提供高质量、低成本的服务、提供的服务是可准确记价的三个。7、服务管理的基本原理可用“二次转换”来概括，第一次是“梳理”，即将技术管理转换为流程管理；第二次是“打包”，即将流程管理转化为服务管理。8、ITIL简称信息技术基础架构库，是一套针对IT行业的服务管理标准库。它包括6个模块，即业务管理、服务管理、ICT基础架构管理、IT服务管理规划与实施、应用管理和安全管理。ITIL的四大基本特点分别是公共框架、最佳实践框架、事实上的国际标准和质量管理方法和标准。计算机网络管理员的基本要求包括职业道德、计算机机房环境得基础知识、计算机基础知识、网络基础知识、计算机网络与通信的英语专业术语和相关法律、法规知识。并分为网络管理员、高级网络管理员和国家网络师三个级别。二、简述题ITIL的核心模块是那个模块？描述构成该模块的核心流程和管理智能。P13ITIL的核心模块是服务管理，该模块包括服务提供和服务支持两个流程组，包括十个核心流程和一项管理职能，它们分别是服务级别管理、IT服务财产管理、能力管理、IT服务持续性管理、可用性管理、配置管理、变更管理、发布管理、事故管理和问题管理，一项管理职能为服务台。第二篇：网络系统管理与维护课程教学大纲第一部分大纲说明一、课程性质与任务“网络系统管理与维护”是中央电大计算机网络技术专业（网络管理方向）的一门核心课程。主要内容包括：用户工作环境管理、网络病毒防护、防火墙与入侵检测、系统容错与灾难恢复、补丁管理、性能监视、网络故障诊断与排除等。目的是使学生通过该课程的学习，深入理解网络系统管理与维护的基础知识，熟练掌握网络系统管理与维护的基本技能和常用工具，初步具备管理和维护计算机网络的能力。二、先修课要求计算机网络，Windows网络操作系统管理，网络应用服务管理。三、课程的教学要求通过本课程的学习，深入理解网络系统管理与维护的基础知识，熟练掌握网络系统管理与维护的基本技能和常用工具，初步具备管理和维护计算机网络的能力。四、课程的教学方法和教学形式建议1.本课程的特点是：课程内容新、实践性强、涉及面广，因此建议采用在计算机教室（或计算机多媒体教室）进行讲授的教学形式，讲授与实验统一考虑。2.为加强和落实动手能力的培养，应保证上机机时不少于本教学大纲规定的实验学时。3.对于重要概念、关键技术、部署方案等问题可辅以课堂讨论的形式。4.如条件许可，应利用网络技术进行授课、答疑和讨论。五、教学要求的层次本课程的教学要求大体上分为三个层次：了解、理解和掌握。1.了解：知道有关概念、方法和背景；2.理解：在了解的基础上能够分析和判断；3.掌握：在理解的基础上能够实际操作和应用。第二部分教学媒体与教学过程建议一、课程教学总学时数、学分数本课程教学总学时数为72学时，4学分。其中授课时间为50学时（含面授、录像学时）实验课时为22学时。二、文字教材与音像教材的配合本课程以文字教材为主，文字教材负责阐述全部课程内容，是学生学习的主要媒体形式。因此，教材要概念清晰、条理分明、深入浅出、便于自学。在内容上要紧密围绕培养目标，突出重点、兼顾一般，反映当代最新技术及应用。录像教材作为文字教材的强化媒体，配合文字教材讲授本课程的重点、难点以及问题的分析方法与思路。两者互相补充，彼此配合。三、主要教学媒体的使用与学时分配内容教学内容序号12345网络系统管理与维护概述用户工作环境管理网络病毒防护防火墙与入侵检测系统容错与灾难恢复授课学时实验（含录像学时）2106106学时254678补丁管理性能监视网络故障诊断与排除合计64503022四、考核本课程采用笔试和上机操作两种考核方式，笔试由中央电大根据教学大纲统一命题，上机操作由各省、直辖市和计划单列市电大完成考核，未通过上机考核者不得参