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网络购物行为习惯调查方案设计

第一篇：网络购物行为习惯调查方案设计大学生网购行为调查方案一、前言近几年来，随着网络和电子商务的发展，网购变得越来越普遍，青少年人群尤其是大学生逐渐成为了网络购物群体中的主体。尽管他们在校期间没有多的收入来源，在消费能力上受到限制，却扮演网络消费主体人的角色，为此我们打算对本市的大学生群体做一次调查，以影响网购行为的因素作为侧重点，进行深入了解，以了解大家的网购行为习惯。二、调查目的通过此次调查，了解州市大学生网络购物的行为习惯，帮助大学生更好地进行网购行为，为大学生网上购物市场的开发提供一定的调研参考。1、了解大学生对网购的主要态度，2、了解大学生在网购时的主要关注对象，3、了解大学生网购的频率和平均消费...三、调查内容1.州大学生每月平均生活费用2.州大学生网上购物频率3.州大学生每月平均网购费4.州大学生网上购物的动机5.州大学生网购商品的偏好6.州大学生网购对电子商务网站的偏好7.州大学生考虑电子商务网站的因素8.州大学生对网购店面选择与偏好9.州大学生对网上购物支付方式的选择差异10.州大学生主要的网购问题有哪些11.部分未尝试网购的原因12.大学生对网上购物发展趋势的想法及对网上购物的意见...四、调研对象州市全体大学生五、调查方式和调查方法网购行为在高校具有普遍性，州市全体在校的大学生都是我们的调查对象，为此我们将采取非随机抽样中的任意抽样（方便抽样）来进行抽样调查。具体为校园拦访和调查问卷，我们将在每个学校的超市或食堂这种人流量大的地方附近安排调查人员，拦住过往学生进行调查。根据我们的调研方案，以及人员配备情况，我们组6人讲平均分为三组进行调查。补充：（一）小组人员行为规定1、仪表端正、大方。2、举止谈吐得体，态度亲切、热情。3、具有认真负责、积极的工作精神及职业热情。4、访员要具有把握谈话气氛的能力。（二）培训本次调查决定请指导老师对调查人员做一个预先的培训。六、调查程序及时间安排我们市场调研大致分为准备、实施和结果处理三个阶段。1、准备阶段：界定调研问题、设计调研方案、设计调研问卷；2、实施阶段：根据调研要求，由调研人员广泛地收集与调查活动有关的信息；3、结果处理阶段：将收集的信息进行汇总、归纳、整理和分析，并将调研结果以书面的形式表述出来。调研方案、问卷的设计2个工作日项目准备阶段（人员培训、安排）1个工作日实地访问阶段4个工作日数据统计分析阶段1个工作日调研报告撰写阶段2个工作日论证阶段2个工作日七、经费预算调查问卷以及相关资料的复印费：200赠品：300报告撰稿费：100交通费：200其他费用：200总计：600元八、调查问卷亲爱的同学，您好！我们是扬州大学商学院的学生，这是一份关于我市大学生网上购物情况的调查问卷，我们组织此次调查是为了更好地了大学生的网络购物行为习惯和其影响因素。请您按照您的实际情况或想法作答。问卷将会耽误您5分钟的时分钟的时间，调查结果仅为课程研究所用，我们将对您的资料严格保密。感谢您对本次问卷调查的积极参与！（范本）姓名：性别：学校和年级：联系方式：A：1、您是否有网上购物的经历？A.是（跳至问卷主体部分）B.否（跳至第2、3题后结束访问）2、没有原因是什么？A.不会使用B.网上购物难辨真假货物C.付款麻烦、不安全D.其他______（请注明）3、您是否会尝试？A.可能会B.不会C.不清楚B：1、您:网上购物的原因？（可多选）A.价格便宜、实惠B.方便快捷，不用出门，节省时间C.商品种类多，很多商品是市场上买不到的D.其他2、您网上购物的频率是多少？A、很频繁（平均每月5次以上）B、频繁（平均每月3—5次）C、一般（平均每月1—2次）D、偶尔(碰巧一次，没有具体的时间间隔）3、您一般会在以下哪个网站选购商品您一般会在以下哪个网站选购商品您一般会在以下哪个网站选购商品您一般会在以下哪个网站选购商品？（最多不超过3个）A、淘宝网B、当当网C、卓越亚马逊网D、拍拍网E、易趣网F、其他网购网站4、您通常会在网上买哪些商品？（最多不超过3个答案）A.日常生活用品B.服装鞋帽配饰C.数码产品D.图书音像品E.虚拟财产，充值F.化妆品G.其他5、您平均月生活费大概是多少？A.500以下B.500-800C.800-1000D.1000以上6、您一般在网上购物花费（或愿意花费或愿意花费或愿意花费或愿意花费）多少？A.100以下B.100-300C.300-500D.500以上7、您是怎样获知购物网站的渠道？（可多选）A.朋友介绍B.广告C.网站链接D.自己主动接触E.其他_________8、您对到货时间是否满意？A.很满意B.满意C.一般D.不满意E.很不满意9、您一般选择的支付方式？（最多不超过3个答案）A.网上支付B.邮寄汇款C.银行转账D.货到付款E.