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置业顾问考核办法

第一篇：置业顾问考核办法置业顾问绩效考核管理办法（2011修订版）根据集团公司的发展战略及房地产项目的销售情况，现对策划营销部置业顾问绩效考核作如下调整：一、职级和薪资标准：置业顾问分为四级，薪资由基本工资和销售佣金两部分构成，各职级对应的基本工资标准和销售佣金率如下表：二、定级及考核：实行绩效考核制，按照考核标准升降级，并在职级升降后自动套接对应待遇。1.定级管理：(1)、由集团内部调动至该岗位的员工，直接定级为置业顾问并享受相应薪资待遇。(2)、外部招聘人员，直接定级为见习置业顾问。(3)、外部招聘人员，条件特别优秀有工作经验的，可直接定级置业顾问。2.晋升考核及维持考核标准：晋升及维持考核的考核期，从职级确定的当月起连续三个自然月为一个考核期（若到岗时间为每月的15日以后，该月并入下一自然月计入考核期）。具体考核条件（即考核期内需完成指标），如下表：3.考核说明：(1)、若在考核期内提前达到晋升考核标准，可提前晋升，即底薪按次月起享受更高职级的相应待遇，佣金即时享受更高职级的佣金率计提标准。(2)、原则上不允许跨级晋升，但置业顾问（含）以上人员若在考核期内，各项指标均达到晋升更高职级的晋升考核标准1.5倍以上的，可直接跨级晋升到更高职级。(3)、考核期内未达到维持考核标准的，则从次月起，下降一个职级，其薪酬待遇相应调整；降级考核以见习置业顾问职级为最低标准。若连续两个考核期内未达到见习置业顾问维持考核标准，则解除劳动合同或转岗。(4)、见习置业顾问若在为期2个月的考核期内通过考核的，给予晋升并在次月起享受更高职级的相应待遇（即置业顾问职级），未通过考核的，则从次月起取消试用资格。(5)、置业顾问工作满一年以上或晋升为高级置业顾问（含）以上人员的，公司为其办理社会保险。4.其他说明：(1)、置业顾问考核以银行交首付款的时间为准，销售佣金的发放则按该售房款实际到帐金额和时间（银行按揭付款方式按二次计发：交首付款计发一次，发放首付款比例对应佣金；银行放款计发一次，发放银行放款金额比例佣金；）确定，每自然月统计一次，并在次月的发薪日进行核发。(2)、不准以换单、替单等行为冲抵考核业绩。经检查发现违纪一次，则每人罚款100元/次；情节严重者，则解除劳动合同或转岗，并追究相关领导责任。(3)、其他福利待遇参照本公司的相关要求执行。⑷、集团有权根据实际工作需要对置业顾问进行岗位调整，调整后的薪资待遇根据新岗位的标准重新确定。三、本办法从2011年6月1日起开始执行。房地产事业中心策划营销部二○一一年五月十二日第二篇：置业顾问工作计划置业顾问工作计划置业顾问工作计划1一、我还要对房地产专业知识刻苦学习对市场营销、土建工程、建筑设计、政策法规、市场行情、投资理财等方面的知识，都要很好的了解和掌握，扩大自己的知识面，不断提高自己的交流沟通能力、公关能力和宣传能力。二、我的工作技巧还要磨练比如，我现在的客源及我的工作技巧还需要磨练，加强对老客户的回访，主动和老客户沟通，提高老客户带新客户的数量，努力提高成交量。在接下来的工作中，我要多和自己的`客户沟通，定期回访。并向有经验的同事们学习客户回访技巧，经常和客户探讨与楼盘有关的市场、环境、地段、价位、增值发展潜力等话题。通过回访和沟通，一方面可以进一步介绍和宣传公司楼盘品质，另一方面能良好的利用手上的客户资源进行销售。三、加强和客户的交流与沟通要学会换位思考，与客户交换立场，真正站在客户的角度，思考客户的疑虑，从而更好的打消客户的疑虑，取得客户的信赖，为下一步的成交做好铺垫。四、我要更加注意接待工作的细节接待客户时，要提高自己的接待礼仪，注重细节，仔细观察倾听客户的心声，细心解答客户疑虑。在以后的工作中要努力做到“四心”：一要关心，要站在客户的立场上去考虑他们的利益和价值，让客户明白消费，物有所值。二要耐心，对客户提出的各种问题，要耐心地给予圆满的，不厌其烦的回答。三要热心，对客户遇到的困难和疑虑，要热忱相助，点拨指引，解答疑虑，化解矛盾。四要诚心，对客户要进行诚信服务引导，既要为卖方负责，也要为买方负责，用诚信争取客户的信任。在工作中我深切感受到，我要更加热爱置业顾问之一职业。置业顾问这一职业看似简单，但要干好也是不容易的。置业顾问不是一般的售楼员，除了通过热情服务引导顾客购买楼盘外，还应该要为客户提供投资的置业的专业化，顾问式服务。不但应该熟悉售楼的循环流程，掌握销售技巧和分析客户心理，能够给客户提供买房、贷款及市场分析等顾问服务。要做到这一点，首先要热爱置业顾问这份具有巨大创造力的工作，专注于其中，要让自己更加忙碌起来，忙碌于工作，忙碌于学习，忙碌能不断地带来灵感和热情。工作时要摒弃杂念，不能将私人的事务带到工作中来。希望我能通过自己的不断努力学习，是自己成为一名有能力