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美导、督导岗位职责

第一篇：美导、督导岗位职责美导、督导岗位职责岗位职责：1、热爱公司、和波王有共同的理念、愿景、使命和价值观；2、团队协助合作的能力，如和讲师、专家工作上的配合；3、非常严谨的工作态度和学习精神；4、具备良好的个人素质和修养；5、熟悉公司所有产品的专业知识；6、具有对女性胸部的专业知识；7、有非常好的亲和力或美导、督导的形象；8、良好的沟通顾客的能力；9、实战经验一对一的销售能力；10、乐意帮助其他同事和美容师提高专业技能。职位要求：1、大专以上学历；2、两年以上专职美容行业工作经验；备丰富的销售经验和技巧；3、熟练操作电脑办公软件，熟练操作PowerPoint软件及使用现代培训工具；4、具备较强的亲和力、沟通、协调、执行和应变能力。5、性格开朗、活泼，富有工作激情。第二篇：厂家美导督导工作流程厂家美导督导工作流程第一部分公司对美导的基本指导事项1、美导上班期间，必须把自己的情绪调整到最佳状态（忌把工作以外的任何不良情绪带入到工作中），精神饱满，自信乐观，释放正能量，共同营造积极向上的工作氛围。2、美导必须牢记公司的企业训导、企业文化、服务宗旨及服务理念，并且也要按此指导思想去对待工作，以因为我的服务成为客户选择的理由为售后服务目标。3、美导必须以绝对服从为天职！严格执行公司所下达的任务！倡导一个声音喊到底，令行禁止，完成任务是天职，守土有责的企业管理文化，充分发挥团队荣誉感和团队协作作战能力，大力塑造团队精神！个人利益永远从属于集体利益！4、美导自身的素质和道德修养必须要不断学习和提高，倡导五比的工作精神：比学习、比付出、比合作、比坚持、比感恩；要把诚信放在第一位，对客户不准随意承诺，若承诺就必须做到！美导要敢于接受和面对客户的任何投诉、上级的批评和教育，要做到有则改之无则加冕！要视公司为家，同事为战友，店主为恋人，美容师为亲人，终端客户为上帝！5、美导在工作中要不断宣传公司实力、产品、品牌、教育、模式、团队的优势和公司的优秀企业文化！配合解决好公司与店家的各项矛盾冲突；全力完成公司各项活动邀约工作、催款回款工作；同时配合公司市场部完成相应的业务开发、谈判工作。6、美导在工作中要达到忘我的境界，你的一切都归属于公司，不再是你个人；你的任何行为都代表的是公司的行为；你在工作中一点小失误带给公司就是最大的经济和名誉上的损失。7、美导的个人仪表、穿着打扮一定要得体，符合该美容行业，要能体现该行业的特点及你的专业；下店美导必须着职业服装，适宜的化妆。8、美导要在日常工作中培养自己主持会议的能力，对店家的中小型沙龙讲座要具备独自策划会议和操作的能力。9、美导要培养自己的管理能力，熟悉掌握美容院的各项主要工作的流程，让店家增强一定的管理意识，从而帮助店家实现工作流程化，标准化，在工作中走向科学化管理。10、美导要不断培养自己多方面特长，譬如：唱歌、舞蹈、手语操、演讲、养生知识等；从而让自己在这个行业得到全方面发展。11、对公司品牌知识、美容专业知识及销售技巧是美导必修课程。12、每个月月底对自己的工作进行总结，要求书面形式完成，要能反映工作中自身的问题，并提出解决方案；工作中所取得的成绩；并告知都有一些什么样的进步和改变。13、每个月2号以前完成当月的工作计划，要求对每天的工作做大致的安排，对每个月的休息做适合的安排。14、每周星期一对工作进行相应的调整，并拿出每周的详细工作计划；同时对前一周的工作总结完成情况（认真填写公司要求完成的相应表格）。15、每个月要求给自己所负责的售后店电话沟通四次，即每周一次，并对电话相关的内容作记录并告知时间（完成公司电话回访表格）16、每个月美导要求完成公司所安排的演讲课程，晨会做相应的展示。17、美导下店帮助店家去发现问题，并协助店家去想一切办法解决问题。帮助店家树立团队意识，要善于用团队的力量来处理和解决问题。第二部分美导下店前的准备工作1.美导下店若开展培训工作，必须在下店前先拟定相应的培训题纲（或讲义），然后进行模拟试讲，最后再为店家美容师做相应的培训。2.通过和市场人员及电话同美容院沟通，详细了解美容院的基本信息及加盟情况，制定下店思路和工作计划。重点内容：协调美容院在首批全款到帐后公司7个工作日内组织发货、物料配送等发货到美容院；美容院的基本信息：营业面积，经营时间，项目情况（尤其冲突品牌），经营模式，会员数量，美容师数量，营业额，地理位置，到达路线等；信息下店后整理完整后交公司内勤并保留。3、每次下店前3天要求给店主打预约电话，并告知此次下店的工作目的及去的具体时间安排；要求店内不安排员工休息。4、在下店的前一天还要再次给店主通电话，看店家是否带货随行；若需代货需要在当天备齐货物，方便第二天出差。5、美导下店前一天要对出差的具体日期和店家进行登记，方便公司了解你的行程；