美感网吧日常工作管理制度.docx

美感网吧日常工作管理制度

第一篇：美感网吧日常工作管理制度美感网络日常工作管理制度1.遵守网吧的各项规章制度，自觉维护网吧的形象；执行网吧经理的命令，服从直接领导的日常管理和工作安排，在紧急情况下必须听从在场级别最高领导者的统一指挥2.每天按时到岗，不迟到、不早退、不擅自离岗；3.上岗要穿工装，佩带胸卡，仪容仪表端庄、整洁、大方。男员工：不得留长头发，不得留胡须，不得留长指甲，上岗前应保持口腔清洁、不能喝酒或吃有异味的食品；女员工：化淡装、不得用香味浓烈的香水，不得留长指甲，上岗前应保持口腔清洁、不能喝酒或吃有异味的食品；4.客人叫“网管”或“服务员”时，要及时应答且声音洪亮，并快速到位.并且使用礼貌用语5.当班工作者应保持网吧卫生清洁，物品摆放整齐；定时开窗通风，保持网吧内空气清鲜6.尽忠职守，服从领导，不得有阴奉阴违或敷衍塞责的行为；7.在岗期间不的做做与工作无关的事不准玩手机及吃东西8.不得泄露业务或职位上的机密.不准和同行人员沟通公司内部问题9.不得私自携带公物（包括业务资料及复印本）出公司10.与客人之间要以礼待人、态度谦和，不得有损害本网吧名誉之行为11.同事之间要和睦相处，团结友爱，不得吵闹斗殴、搬弄是非或扰乱秩序12.工作时间不得接见亲友；如经允许，应在指定地点会客.13.姿势、动作要保持幽雅大方。站姿：两脚脚跟着地，脚尖离开约45度，腰背挺直，胸膛自然，颈脖伸直，头微向下，使人看清你的面孔，双臂自然下垂，双手自然交叉于身前或背于身后；身体重心在两脚之间，会见顾客或出席仪式站立场合、或在长辈、上级面前，不得把手交叉抱在胸前；坐姿：坐下后，应尽量坐端正，把双腿平行放好，不得傲慢地把腿向前伸或向后伸，或俯视前方，要移动椅子时，应先把椅子放在应放的地方，然后再坐；在网吧内，与客人或领导见面应主动问好，在通道中遇见客人或领导要礼让，不能抢行14.工作中要勤巡岗，并注意五防事件的发生，如发现带火的烟头要立即掐灭。五防：防火、防盗、防水、防电、防暴力；巡岗时要注意步伐轻盈，不得唱歌、吹口哨或大声喧哗15不得在工作时间内聚众聊天，不得在网吧内随意疯跑夜晚上网不准超过凌晨02.00点.16.工作时间内，不得做与工作无关的事，不得吃零食、化装，不准在网吧内吸烟17.对于顾客遗失物品，要及时上交，积极为为网吧创造良好的声誉和维护网吧形象18.要爱护公共设施、设备及各类物品，如有损坏或丢失要照价赔偿19.在岗期间不得做私活，不得私自利用网吧的名义做各项活动，不得做有害与网吧声誉的事20.涉及网吧经营管理及其他相关商业机密相关性质的事件，任何员工不得擅自对外宣扬，必须作到手口如平21.工如遇到不公平待遇时，有申诉的权利，但无特殊情况严禁越级上报22.员工要积极主动的维护公司形象，维护公司利益和主动的为公司创造声誉，时刻把公司的利益放在第一位，公司的利益高于一切，当网吧利益和个人利益发生冲突时，要以网吧利益为主（礼貌用语：1.您好！欢迎光临。2.您好！有什么可以帮到您吗？3.不好意思，请稍等。4.对不起让您久等了5.不好意思请随我来6.谢谢光临请慢走）.收银：1.您好有什么可以帮到您吗？（早上好！下午好！晚上好！）2.好的请稍等3.不好意思让您久等了4.您好.收您XX钱找您XX多少请收好5.谢谢光临请慢走备注：以上所有规则如果有违反一次罚款50元/每次连续三次直接开除并扣除底薪的30%特此公告即日生效公告部门：行政部公告时间:2012年以上制度认真阅读并认真执行阅读确认后签字：第二篇：日常工作管理制度日常工作管理制度为了维持良好的工作生产秩序，提高工作生产效率，保证生产经营工作的顺利进行特制定以下管理制度（范围：适用于公司全体工作人员）一、员工责任1.员工应遵守国家和政府的法律、法规、条例。2.员工应遵守公司的各项规章制度和纪律,竭诚尽职，努力工作。3.员工应保守公司的名誉、财产、资料，维护工公司的利益。4.员工应保守公司商业、财务、技术、薪资等机密。5.员工从事专项职务，应严格遵守此职务之有关法规、条例及职业道德。6.员工应认真履行本职位的工作责任，服从工作安排，完成工作要求。7.员工应阻止一切违反公司规章制度、损害公司利益的行为。8.员工应互相尊重、团结合作。9.员工应尊重领导、服从管理。二、员工日常工作生产秩序管理制度1.遵守岗位职责。2.遵守上班时间，因故上班迟到和早退时，必须事先请假。3.工作中不离岗，不串岗，外出请示主管领导或部门负责人。4.不准在车间、生产区、办公区抽烟：不准2人或2人以上同时聚在一起抽烟、聊天。5.不随地吐痰，不乱丢纸屑、杂物、烟头。6.办公室内要保持安静，不在走廊内大声喧哗，不影响他人工作。7.员工上班应着装整洁，不准穿拖鞋、裙子、高跟鞋，奇装异服，同时不准在车间内吃任何食品。8.上班时，不得说和做一