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职业化视频学习心得-20110718

第一篇：职业化视频学习心得-20110718万晓丽学习心得点点滴滴造就职业化的影响力——学习职业化视频第二部分2011.7.14上周四的晚上（7月14日），周围安静下来，忙碌了一天的工作之后，身体本身是疲倦的，但是当我一进会议室，融入集体学习的氛围之中，迅速被余世维老师的讲座所吸引，求知的细胞被完全唤醒。在边听讲边做笔记的过程中，我的脑子里不断涌现“细节、坚持、影响力”等字眼，于是确定本篇学习心得题目定为“点点滴滴造就职业化的影响力”，与同仁们交流共勉。本篇心得包括三部分：1.心路历程：调适状态融入职业化快车。2.金玉良言：对于课程中提到的4句话，分享我的实践认知和感悟。3.行动倡议：别让职业化成为口号，做出来，才是硬道理。第一部分心路历程：调适状态融入职业化快车当天，收到晚上要加班学习的通知时，我知道自己面临一个选择：一是直接给部门请假乘班车回家，因为我已经看完全部的视频，并且也有纯文稿的讲义。二是克服小孩的焦急等待，融入集体调整状态享受重复学习，换一种方式修炼职业力。结果，我选择了“二”，留下来，并和家里人商量好请他们照顾好小孩，然后一起驾车来公司接我。于是，下班之后，不再急于去乘坐班车，迈步走在公司园区，感受到别一样的风景，食堂的晚餐依然那么可口，办公楼里竟然有那么多同事留下来加班。我个人是不太主张加班的，因为这往往与上班时间的效率效能有关，但是既然选择了加班就要享受这个过程。之所以要用享受Enjoy这个词，因为，当我们在面对一些可能与个人利益有冲突的事情时，用职场人的基本嗅觉确定了取舍轻重之后，就应该放弃所谓的窝火憋气，而要学会融入，否则时间白白浪费，岂不更惨？于是，我睁大眼睛看视频，竖起耳朵听其言，活络双手敲键盘，全神贯注、全盘接收，就像是第一次学习，重归初心。当我这样做的时候，内心竟然变得非常充实而愉悦，同样的内容，换一个环境，换了一群同学，换一种心情，竟然有不一样的感悟，余老师的话语简单但是令人回味悠长。记得我的老师曾讲过“同样的内容，听一遍有感觉叫学到；听十遍还有感觉叫悟道；听百遍仍然有感觉就是突破”。的确，人生不怕重来，就怕没有未来；学习特别需要归零的心态，1重复学习更是需要耐心和细腻，我把本次学习当作自我修炼的课堂。不过我也想感慨一下：一个女性要想在职场中尽情投入和发挥，家庭的理解和支持非常关键，在此由衷地感谢我的家人。回家的路上，面对困倦不已的添儿，我向他致谢、给他分享了学习的感受并把此行定义为“夜游远光城”。第二部分金玉良言：受益良多的四句话第一句话：“为了表达细腻的情感，我坚持亲笔写信。”我的理解：余老师提到这句话由美国的一位女作家所言，我特别喜欢。很开心的是，我也一直这么认为，而且在日常工作生活中也这么做的，比如给老师的贺卡、给敬重的良师益友信函、给业务伙伴信函等。除了一方面是由于自己对文字的挚爱，另一方面就有一种骨子里的观念“见字如见人、字由心生”，我相信当文字经由大脑流向笔端呈现在纸面上最终被阅读时，是带着感情的，这一个细节体现出我们的重视和真诚，温暖人心。亲笔写信/便条，这本身是一件小事，但是他的魅力很大，到底有什么价值呢？试试便知。第二句话：“方法有三种——还有没有比这个更周严，比这个更快，比这个更好？”我的理解：想想有没有Better方法，直到找出Better方法，这是一个不断追求卓越的行为模式。我把余老师这个观点列为工作方案的必修和必做，比如一个工作要启动时，我会反复问自己有没有更好的方法，更周严、更快捷？即使当时未能找出最佳方法，但是这个思维和行为过程也使工作朝向更优质的方向前进；还有在一项工作结束后，我会用工作汇报的方式向相关领导通报情况并自我总结，过程中也会涉及扬长避短的方法思考。我相信当这种方法观形成习惯之后，我们的工作和生活行为就会更理性，且不易失控。第三句话：“有危机感就是职业化。如果发生意外，用什么方式处理，有什么预案？”我的理解：话说没有危机就是最大的危机，任何危机都不是随机出现的，它总是潜伏在没有危机意识的企业中。明智的管理者总是能够居安思危、正本清源、建立预警机制，防患于未然。微软之所以能雄霸天下，最重要的一点就是具有强烈的危机意识，比尔·盖茨的一句名言就是“我们离破产永远只有90天。”我的生活经历也教育我“意外和明天不知道哪个先到，所以晚上入睡前一定要和家人道晚安”。职场中拥有危机感一方面可提前想到方案应对可能出现的危机，另一种方式体现在个人对工作对公司的珍惜感，危机感也让我们早点做好准备。强烈的危机感使员工们以主人翁的姿态，努力工作，不断创新，使公司和个人始终保持了强大的发展后劲。第四句话：“询问来临时，自己就是窗口。”我的理解：窗口往往意味着第一时间接触，也意味着服务质量的直接影响。在工作中，我们有可能接到一通电话或一封邮