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职业意识之我见

第一篇:职业意识之我见城轨职业意识之我见一个企业是由领导和员工组成的,其中员工是一个企业的重要组成部分,他是企业运转的基本动力。所以,企业里员工的素质就显得尤为重要。一个好的企业,他的员工会具有良好的职业意识,所谓职业意识既作为职业人所具有的意识,以前叫做主人翁精神。具体表现为:工作积极认真,有责任感,具有基本的职业道德。我认为职业意识应该包含诚信意识、团队意识、自律意识、顾客意识和学习意识。地铁服务行业也是一样的,作为将来的地铁员工,我们也应该具备职业意识,下面我来谈谈我对地铁行业的职业意识。一、诚信意识在日常交往中,人们最重要的一条交往原则就是诚信。有了诚信,人们取得互相的信任,人们才能更好的进行交往。在地铁服务行业里,诚信也是不可或缺的基本原则,在与乘客沟通交往的过程中,讲究诚信,会给乘客一种信任感,乘客乘坐地铁,是将安全托付给地铁,我们诚信严谨的对待,才能使乘客安心的乘坐地铁,为地铁树立良好的形象。二、团队意识地铁服务行业是进行轮班制的,一个班组和一个班组互相交替接班,每个班组成员共同完成当班的工作任务,必须通过互相配合来完成工作。所以,地铁服务行业也是讲究团队配合的。要进行团队的配合,每个员工就必须要有团队意识。团队意识就是指企业全体成员的向心力、凝聚力,“心往一处想,劲往一处使”,真正把自己看成是企业的一部分。当团队里的每一个员工都具有团队意识的时候,就能克服许多困难,轻松面对更多的挑战。三、自律意识一个人想要实现自己的目标或理想,需要具备自律意识。在我国,人们普遍缺乏自律意识,不文明现象随处可见。自律不可能凭空产生,而是需要时间和勇气去培养。但结果会证明所付出的努力是值得的。作为地铁客服人员我们应该培养我们的自律意识,只有使自己成为更优秀的人,才能使自己在职场上更进一步。四、顾客意识在地铁行业里,乘客既是顾客,顾客意识就是服务意识。乘客花钱来做地铁,我们就要给他们最好的服务。“顾客就是上帝”同样适用我们地铁服务行业。我们应该摆正自己的位置,清楚的认识到自己的责任,这样才能更好的为乘客服务。五、学习意识一个优秀的人无时无刻都在学习。三人行,必有我师,我们要学会从各个角度去学习,不断地完善自己。向领导学习,向同事学习,甚至向路人学习。每个人都有他的优点和长处,这些优点和长处就是我们值得学习的地方。我们要培养自己的学习意识,使自己保持在无时无刻都在学习的状态。我们将是福州地铁的第一代地铁人,我们将会是福州地铁的主人翁,也会有许多机遇和挑战等着我们。只有使自己更加优秀,才能敢于面对挑战,然后抓住机遇,通往成功。我们不仅要拥有扎实的专业知识,还要拥有良好的职业意识,培养自己良好的职业意识是成功的基础。我们要将自己的基础打好,成为一名合格的地铁人。第二篇:纳税意识之我见纳税意识之我见纳税意识是个社会问题,它涉及到纳税人、征税人、用税人各个方面。虽然税务机关的税收宣传活动开展了16年,但公民的纳税意识仍然不强。其主要表现:一是偷税、骗税、逃税、抗税、欠税行为比较普遍;二是不主动办理税务登记手续和纳税申报手续及其他纳税事宜;三是对税收有抵触情绪,想办法少缴税;四是对税收的作用和重要性认识不足,不支持、不配合税务部门工作。究其原因,主要有以下几点:第一,纳税人自觉纳税观念没有形成,国家意识、法制意识淡薄,个人主义、小团体利益思想严重,“欠税有利、欠税有理”的心理仍然普遍存在。第二,税务部门执法质量的好坏也影响着纳税人的纳税意识。如果执法出现偏差,纳税人心理不平衡,就会出现少缴、不缴甚至抗税、逃税的现象;税务部门和税务人员的服务质量、服务水平、服务态度也影响着纳税人的纳税情绪,如果税收环境差,纳税人会产生逆反心理,认为自己为国家纳税应该是光荣的、受人尊敬的,反而受到冷遇和怠慢,实在太冤,挫伤了纳税人的纳税积极性;税务部门和税务人员的征收管理质量差,漏征漏管户、人情户、关系户大量存在,国家税收优惠政策的不严密、不规范和执行上的随意性也影响纳税人的纳税意识。第三,政府部门职能作用发挥的好与坏,政府机关人员履行职责的程度决定着纳税人的纳税意识。税收是政府职能运转的保障,如果政府部门的职能错位或失位,那么,纳税人的税收不能使政府机器快速、高效运转,或是纳税人缴了税看不到经济的发展和人民生活水平的提高,纳税人就会怀疑自己缴的税都干什么用了?是否用在国家建设和改善环境方面了?部门乱收费、乱摊派也会给纳税意识带来负面影响,纳税人认为自己既然缴了税,国家用税收保障了机关的经费,给工作人员发了工资,政府机关及其工作人员就有义务和责任为纳税人服务,而且应该提供优质、高效、快捷、免费的服务,不应该再向纳税人收取各种各样的费用,于是纳税人的纳税意识不仅没有提高反而下滑。纳税意识有它的复杂性和多样性,也有着综合性的原因。提高纳税意识,需要长
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