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职场感言

第一篇：职场感言摘要：很多主管在领导团队的时候，都能够很清楚地阐述自己的理念，他们口若悬河，辩才无碍，但是却不善于聆听部属的意见。事实上，倾听是一项珍贵的能力，是决策的第一步，是取得策略判断所需要信息的重要步骤，也是启动新点子、新想法的关键。很多人都以为听别人说话很简单，是每个人与生俱来的能力，其实不然，有很多人都只会自我表达，但是不会倾听，以致于别人究竟想表达什么都搞不清楚，不过幸好，倾听的能力是可以藉由学习、训练，培养出来的。要培养倾听的能力，首先就是不要当个坏听众，什么是坏听众呢？以下常见的六个类型都是典型的坏听众：（1）坚持己见型：这种人听别人说话的目的，主要是在确定对方的意见是否符合自己的看法，表面上看起来他们好像也有专心在听别人说什么，但实际上他们并没有敞开心胸，他们只是在寻求支持自己的意见，对于与自己相反的意见，就充耳不闻。（2）心怀不屑型：这种人自视很高，觉得自己最聪明，别人的意见都很蠢，打从心里不屑听，他们甚至于不隐藏自己对别人看法的鄙视，会在言行中透露：「你们根本就在鬼扯」。（3）冗长发言型：这类型的人一开口就滔滔不绝，好像在演说一样，有时他也会听别人说，但是当他在听别人讲话的时候，其实心里一直在想：「等一下我该说些什么。」当一个人总是忙着自己讲，很自然地就忽略了听别人在说些什么。（4）言不及义型：这类型的人说了很多，但其实什么重点都没说到，他们做的评论没有什么实质的帮助，他们往往边说边想，与对方的思想没有交集。（5）无所不知型：这类型的人在大家还不确定挑战是什么的时候，他就已经开始在讲解决的方法了，他们的心理自认为无所不知，不需要别人提供信息，永远有现成的解决方法，可以快速回答任何问题，他们喜欢取悦别人，让别人印深刻，以显示自己的博学多闻。（6）假冒伪装型：这类型的人即使对你所说的不感兴趣，或者是早就已经做出决定，但还是会假装很有兴趣地听你说话或表示同意。他们会脸露微笑，点头示意，让交谈的对象以为他们很认真地在听，但最后这类型的人根本就不会采取任何行动，甚至于事过境迁，他们也忘了谈话的内容到底是什么。在总裁班课堂上问学员：「先要求做到了才给与先给了再要求做到，你们选哪一项？」。几乎异口同声答：「先给了再要求做到！」。请看：『你们好好表现，我不会亏待你们的。』、『你们好好表现，成绩最优的提拔当经理。』、『你已发布升经理，有信心达成挑战目标吧！』，何者激励效果最好，当不言可喻。或有人质疑：「已经给了，万一没做到，怎办？」，第一，管理不考虑『万一』；第二，如果没做到，收回就是了；第三，他若不干了，放心，有能力想上进者很多。在动物表演上，一定是表现称职才给赏；早期劳工只在满足生理及安全需求，实施的是X理论的性恶管理；中期要满足员工社交需求，开始提倡Y理论的性善管理；后期须满足同仁自尊需求，导入了Z理论的参与管理；当事业迈向高峰，须满足伙伴成就（自我实现）需求，简化成了W（becauseitWorks）理论的成果管理。可见管理必须『因需调适，与时俱进』。从人性来看，得到了就不愿失去，不仅会全力以赴（Dothebest，notDomybest），甚至激发不可思议的潜能，创造出难以想象的丰硕战果。何乐不为！学生脑＞工作好无聊，每天做一样的事社会脑＞基本训练扎实，蹲低才能跳远许多新人抱怨工作单调无聊、永远一成不变，岩濑大辅指出，「这世上绝对没有什么无聊的工作。即使是单调的工作，也有许多方法让它变得有趣。」以会议记录为例，岩濑大辅会把「问题点」、「改善方案」写在会议记录里，再加上他认为有附加价值的事项，如提问要点、建议事项等，就不会觉得做会议记录很无聊了。勤业众信会计师事务所人资长郭俐雯观察，现在年轻人学习心态速成，希望做的都是含金量高的工作，学会了就走人。不像她还是职场菜鸟的时候，抱着学徒的心态，前辈、师父交待的事情，不管是影印或校稿，就算再琐碎无趣，她都会本本分分做到好，「基本功要扎好，蹲低才能跳远。」岩濑大辅提到，「真正的天才，比任何人都注重基本训练。就像大前研一年轻时经常留在公司，一字不漏地详读公司过去所有的企划案。」看似枯燥的基层工作，如果换个角度当成基础锻练，看法就会截然不同。学生脑＞我又不是来打杂的！社会脑＞用点心思，琐事不再是琐事许多年轻人受不了主管叫自己倒茶、买便当或影印，认为「我又不是来打杂的！」《30岁前的努力，决定你在社会上的成败》作者吉田隆嘉，20几岁担任NHK播报员，每次要整理气象资料、观众来信时，总是臭着一张脸，一位导播忍不住对他说：「我们导播只要看新人打杂时的态度，就能看出他的未来。」菜鸟助理导播负责订便当，要在有限的预算内，依据当天的录像状况、天气等因素下订单。订便当所需要的推敲状况及观察别人心思的能力，其实就是未来当上导播制作节目的能力。因此从订便当这件小事就能看出，他将来是