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聚焦联通运营发展趋势

第一篇：聚焦联通运营发展趋势2012运营趋势·中国联通篇摘要：中国联通正走在加速发展的道路上，路径清晰，但仍须奋力一跃。如果说在此前三年的第一阶段内，联通的任务是启动3G运营和完成企业融合，那么在下一阶段，联通的新任务已经变成了“规模发展”和“创新变革”。智能终端的成功和3G网络的收益给了联通奋起直追的机会，下一步如何跨越，还在考验着联通决策层的智慧和基层的执行力。解读联通2012战略：前进中的平衡术2月23日晨，北京联通更新了一条官方微博：“生活就像骑单车，只有不断前进，才能保持平衡„„”这也正是整个中国联通当前发展状态的写照。1月8日，在中国联通2012年工作会议上，总经理陆益民强调了两个“加快”：“加快规模发展，加快创新变革”，三个“提升”：“提升经营服务能力，网络保障能力和管理执行能力”，还对2012年提出了四“大”目标：“大发展、大提升、大转变、大突破”。超常力度的用词，也许正好说明了2012年中国联通以3G为帆，以企业改制为舵，加速前进，行进间转型的决心。3G盈利之门已开在联通“大发展”信心的背后，是2012年，困扰联通多年的“就差钱”局面有望扭转。日前，有消息人士透露，中国联通2011年营业收入预计将达2166亿元，增长22.7%，其中主营业务收入1915亿元，增长14.2%，位居行业首位。这种超过20%的增长速度在整个通信业近年来也不多见。2010年，中国联通营收同比增11.3%，中国电信增长5%，中国移动也只增长了7.3%。而中国联通2011年仅前三个季度的盈利就已经超过了2010年全年。华泰联合证券的分析师姚宏光测算发现，联通3G业务在2011年已经确定开始盈利，可能从2011年年中就已越过盈亏平衡点，盈利空间已经打开。千元智能机的市场成功是这一拐点提前到来的主因，根据测算，联通补贴一部iPhone也许需要1200元，而补贴一部千元机只需要300元，也就是说，补贴一部iPhone相当于补贴4部千元机。而4个千元机用户产生的ARPU值远大于一个iPhone用户ARPU值。另一方面，根据日本、韩国等国前期3G发展经验，特别是考虑到此前公布的联通2012年终端策略将重点补贴1000-2000元的中端手机，会有大量中等消费群体进入联通3G网络，因此联通3G用户ARPU值应该不会出现大幅下降，联通将迎来成立以来最为宽松的财务局面。可以说，全方位定制主流智能终端和开放的移动互联网合作战略是联通3G网络的取胜之匙，2012年，尝到了甜头的联通没有任何理由改变这些已经被市场证明是成功的战略。变革的时间窗口如果说3G终端和移动互联网领域是联通2012年战略中延续性的一面，那么针对2G、固网等存量市场和企业管理体制的变革就是其2012战略中革命性的一面。按照陆益民的表述，联通2012年要规模发展3G、宽带和融合业务，稳定发展2G业务，特别是在管理策略方面，要积极推进重点领域和关键环节的大转变。包括：探索推进专业化营销体系改革，探索推进专业化支撑体系改革，深化网络公司管理体制改革，建立三级生产支撑的垂直化管理和专业化运营体系，采取事业部制管理模式，探索建立与移动互联网发展相适应的新产品管理体制和运行机制等等。据记者了解，这一系列战略已经在如火如荼地进行当中：市场经营方面将取消已存在了数十年的分局制，充实基层营销力量;实施信息系统大集中，淡化省级网络概念;网络公司已开始独立运营，地市层面将获得更大网络自主权„„三年前，在新联通成立时，董事长常小兵定下的目标是要成为“国际领先的宽带通信和信息服务提供商”。如今，到了联通发展的第二个三年，这条路径已经变成要成为“信息生活的创新服务提供者”。而要实现这一目标，不但要有巨大的市场规模和良好的赢利能力，还意味着要主动去创造很多改变——改变原有的用户结构，改变原有的业务结构，改变原有的管理架构。据业内人士估计，3G网络的优势还能给联通留下3-5年的“黄金时间窗口”，在这一时间窗口内，联通需要忠实于产业规律，把服务做到极致，同时放开手脚创新，让市场和每一个员工共同找到“规模发展”和“创新变革”的道路。透视2012联通管理变革：形成直达末梢的力量联通正在积极推进重点领域和关键环节的大转变，探索推进专业化营销体系改革，压缩管理层级，强化政策的纵向穿透力，减少资源的逐层损耗，提升销售能力。自新联通成立起，管理机构的整合与变革就是一个绕不过去的难题。作为三大运营商中营收最低的一个，联通却有着最多的人员、最复杂的组织结构和最多样化的网络体系。一个穿了过多衣服的人显然无法灵活行动，因此，要想在市场中保持竞争力，联通决策层就必须在管理变革上体现出魄力。有业内观察人士告诉《通信产业报》(网)记者：“我们可以看到一个清晰的联通变革脉络，那就是从增量市场到存量市场，从易到难，围绕3G相关的‘