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自检报告2013

第一篇：自检报告2013兰州亿诚房地产代理有限公司2013年度自检报告一、机构基本情况兰州亿诚房地产代理有限公司是二零一零年三月三十日经兰州市工商管理局批准注册登记，具有《企业法人营业执照》、由兰州市房地产管理局审核、具备兰州市房地产中介服务资质证的机构。公司注册资本伍拾万元，资金由范瑞出资构成，由范瑞出任公司总经理。现共有从业人员8人，8人已取得了兰州市房地产管理局颁发的兰州市房地经纪人资格证书，并参加了2012年度继续教育学习，经考试考核成绩全部合格，公司经营地址固定在兰州市城关区酒泉路254号。二、经营业绩公司主要是经营房屋销售代理、二手房交易、房屋买卖、租赁、代办过户、代办按揭贷款、公积金贷款、房屋信息咨询等服务为一体的专业代理公司，二零一一年度主要业绩如下：1、因资金有限，公司还没有能力代理楼盘的销售，所以2013年度代理楼盘零栋；2、公司代理销售房屋7套，面积764平方米，营业收入26079.00元；3、公司代理出租房屋45套，面积2890平方米，营业收入67866.00元;4、接待上店咨询客户986余位，免费代理出售45套、出租76套，面积共计9076余平方米；5、公司代办过户手续零份；6、公司代办贷款业务零笔。三、收费情况公司自成立以来，自觉遵守国家的法律法规以及各项政策，严格要求从业经纪人员诚信经营，自查自纠，不参与炒房，不挣取差价，阳光交易，合理收费。一直以来都是严格按照物价局核定的收费标准收费，公开展示收费项目：（1）、房主委托我公司代理出售住房者，我公司按房屋成交价的2%收取委托代理费。（2）、客户委托我公司为其买房者，我公司按房屋成交价的1%收取委托代理费。（3）、代办产权证者，代理费按300元收取（特殊情况除外）；（4）、代办贷款业务，代理费按贷款额度的3%收取；四、群众投诉处理情况公司在经营的过程中，因为完善了各项制度，强化对员工的培训及诚信化教育，规范经营、狠抓落实。并严格按照物价局核定的收费标准收费，公开展示收费项目，透明化经营，并对客户做免费地产评估，咨询，免费代理房屋出租等业务。赢得了客户的一致好评，自开业之今，公司呈零投诉经营，无欺瞒客户等不规范经营现象发生，同行之间相互尊重，相互合作，公平竞争，共同营造良好的市场环境，建立优势互补、信息资源共享的和谐发展关系，故无不正当竞争行为发生。五、房地产经纪执业规则执行情况自公司成立以来，在兰州市房地产管理局、房地产交易中心、工商局、税务局等各主管部门的监督管理指导下，本着“以诚信为本”的经营理念，以向委托人提供规范、优质、高效的专业服务为宗旨；以促成合法、安全、公平的房地产交易为使命。在执行代理任务时维护委托人的最大权益；在执行居间业务时，公平正直，不偏袒任何一方。开展规范化、合法化的经营，利用报刊、广播等媒体形式，广泛收集客户的需求信息及房屋的销售信息，利用广告扩大宣传，引导客户规范交易的理念，有效地宣传了公司的经营形象，营造了诚信的经营氛围，并经全体员工的团结奋斗、努力工作取得一些成绩及效益；认真贯彻执行了工商、税务、房管、物价部门的政策规定，无任何违法乱纪行为，在业务工作中积极宣传法律法规，对每位需求者热情接待，耐心解答，热心的牵线搭桥，给每位需求者提供可靠、准确、有效的信息资源，绝不随意提高收费标准，不在中介服务工作中拖延推诿，尽职尽责的为需求者服务，为老弱病残人员免费代写契约，为客户免费咨询服务，受到了各级领导的好评及广大群众的赞扬。为公司占领市场奠定了良好的基础，为公司扩大经营拓宽了渠道。六、各项管理制度落实情况公司在经纪人相对馈乏的情况下，本着创建“精英团队”目标，从招聘工作入手，杜绝素质低下、能力低下、学历低下三低人员进入公司。对新入公司的员工进行严格的培训，并经过试用期考核后，方能开展工作，并且与员工签订了合法的劳动合同，建立了完全的人事档案，建立了《员工的培训手则》、《员工再教育制度》、《员工管理制度》、《员工薪金管理制度》、《员工诚信经营手则》、《恒信公司业务操作规则》、《员工考核细则》等制度，并狠抓落实，造就了一批高素质的房产经纪人，公司始终定期对房地产经纪人员进行相关的职业道德教育和业务培训，鼓励和支持房地产经纪人员参加行业组织举办的继续教育等活动，促使其不断增长专业知识，提高专业能力，维护良好的专业形象，并充分认识房地产经纪存在的社会意义和价值，懂得房地产经纪在增进交易安全、保障交易公平、缩短交易时间、降低交易成本、优化资源配置、促进人民群众居住水平化等方面的重要作用，树立崇高的职业荣誉感和强烈的职业责任感。其中包括经理在内的几人先后通过兰州市房管局的培训考核，考取了《房产经纪人资格证》，为公司经营的零投诉奠定了良好的基础。七、自我公司接到上级主管部门专项治理重点问题的要求后，主动积极细致地展开认