航空旅客须知5篇.docx

航空旅客须知5篇

第一篇：航空旅客须知航空旅客须知停办乘机手续：旅客必须在承运人规定的时限内到达机场，凭客票及本人有限身份证件按时办理查验、托运行李、领取登机票等乘机手续。承运人停止办理乘机手续的时间，一般为航班离站时间前３０分钟。◆变更客票：旅客购票后，如欲改变航班、日期、航位等级，必须在原指定的航班起飞前两天提出，并只能变更一次。◆定座：旅客可向有航空公司或其代理人预定。已定妥国际或地区航班座位的旅客，应按航空公司规定的出售时限办理购票手续。如未能在购票时限内购票，所定座位即被取消。已定妥续程或回程国际、地区航班座位的旅客，如在上机地点停留７２小时以上，应最迟在班机起飞前７２小时对所定座位予以再证实，否则所定座位将自动取消。◆儿童票：十二岁已下的儿童按成人全票价的６７％付费。未满两岁的婴儿。按成人全票价的１０％付费，不单独占一座位。◆机场费：每一个从中国国际机场出境的国际旅客，均要收取机场建设费人民币９０元。对持有外交护照的旅客、２４小时内过境的旅客及１２岁以下的儿童，免收机场费。◆计重免费行李：头等舱客位乘客：４０公斤；商务客位乘客：３０公斤经济客位乘客；经济客位乘客：２０公斤◆随身携带物品：除记重免费行李额外，每位旅客还可随身携带下列物品：女用手提包一个、大衣或雨伞一件或旅行用毛毯一条、手杖一根或伞一把、在飞行途中用的少量读物、小型照相机一架、小型望远镜一具、婴儿食品、婴儿摇篮一个、供病人行动的可折叠的轮椅或一副拐杖或撑架或假肢。◆不准做行李运输的物品：旅客的交运行李和自理行李内不得夹带易燃、易爆、腐蚀、有毒反射性物品、可聚合物质、磁性物质及其他危险物品。旅客不得携带中华人民共和国和运输过程中有关国家法律、政府命令和规定禁止出境、入境或过境的物品及其他限制运输的物品。旅客乘飞机不得携带武器、利器和凶器。交通行李内不得装有货币、珠宝、金银制品、票证、有价证券和其他物品。◆航班延误及取消膳宿：由于机务的维护，航班调配，商务，机组等原因，造成航班在始发地延误或取消，承运人应向旅客提供餐食或住宿等服务；由于天气，突发事件，空中交通管制，安检以及旅客等非承运人原因，造成航班在始发地延误或取消，承运人应协助旅客安排餐食和住宿，费用由旅客自理；按照国际通常做法，航班在始发地延误或取消，由于非承运人的原因，其膳食费均由旅客自理，航班在经停地延误或取消，无论何种原因，承运人均应负责向经停旅客提供膳食服务。◆行李赔偿：旅客行李全部或部分丢失时，有承运人按丢失行李的实际价值及有关规定赔偿。每公斤行李高赔偿金额不超过４０元；如果旅客已输入行李声名人价值，按实际价值赔偿。第二篇：旅客航空常识旅客航空常识旅客航空常识一、航旅常见问题问答航空常识●在线订购机票的应注意哪些问题？在线订购机票的注意事项:购买联程机票的旅客须保证转机衔接时间不少于3小时。如旅客遗失了所购买的机票，按航空公司颁布的“旅客须知”的有关规定办理。-误机与退票如购票后未赶上航班，可按各航空公司关于误机的规定作自愿退票和签转处理。购票后如需退票，按航空公司颁布的“旅客须知”的规定办理退票。●如果要取消或修改机票预订，该如何进行？您可以拨打我们的预定热线：40066-40066，告诉我们您的要求，对于还未出票的订单进行取消订单或修改机票信息不收取费用；已经出票的订单要求取消或修改机票信息会根据各航空公司的规定收取不同的退票或改签费用。●如何买到特价机票？请随时留意我们的国内和国际特惠机票页面，我们会不定期地推出一些航线的特价机票。由于这些特价机票的座位有限，所以是随订随售，不得预留的；另外，特价机票有严格的限制条件，一般为不得签转、不得更改、不得退票，请决定好后尽快购买。●购买机票时需要哪些证件？中国旅客购票，须提供本人居民身份证，并填写《旅客定座单》；外国游客，华侨，港，澳，台胞购票。须出示有效护照，回乡证，台胞证，居留证，旅行证或公安机关出示的其它有效身份证件，并填写《旅客定座单》。购买儿童票（两周岁－12周岁）、婴儿票（两周岁以内），应提供儿童、婴儿出生年月的有效证明。重病旅客购票，须持有医疗单位出具的适于乘机的证明，经承运人同意后方可购票。购买承运人规定的优惠票，应提供规定的证明。●何时停办乘机手续？旅客必须在乘运人规定的时限内到达机场，凭客票及本人有效身份证件按时办理查验、托运行李、领取登机牌等乘机手续（托运行李必须经过安全检查才能办理托运手续）。乘运人停止办理乘机手续的时间未做统一规定，一般为航班离站时间前30分钟，国航为离站时间前40分钟。●有效的乘机身份证件有哪些？有效乘机身份证件的种类包括：中国籍旅客的居民身份证、临时身份证、军官证、武警警官证、士兵证、军队学员证、军队文职干部证、军队离退休干部证和军队职工证，港、澳地区居民和台湾同胞旅行证件；外籍旅客的护照、旅