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航空票务员定向培训（小编整理）

第一篇：航空票务员定向培训航空票务员定向培训招生简章山东创业职业培训学校是山东省劳动和社会保障厅批准成立的，集大、中专教育和初、中、高级职业资格认证、培训为一体的省级职业教育培训学校。我校实行军事化管理、封闭式教学，统一提供被褥、服装、鞋、帽等生活用品。2011年1月，学校受盛世融智公司委托，为公司定向培训航空票务人员50名。（限女性）。同时，山东创业职业培训学校也被该公司指定为山东省唯一一家培训该专业的学校。一、招收条件与要求1.学历：初中及以上文化，每分钟盲打30字以上。2.年龄：18---23周岁。3.身高：1.62m以上，视力1.0以上。4.未婚，无违纪、心脏病、肺结核、精神病史、色盲及传染性疾病。5.普通话好，口齿利落，有较强的语言表达能力。二、报名时间：2011年1月1日起报名，额满为止三、待遇：1、学生经本校培训两个月左右，再去北京培训二至三个月。培训完毕即可分配到北京和山东省各地特别是青岛，负责航空票务工作。月薪1500—3000元，有四项保险、奖金、福利，享受国家法定节假日。2、学生毕业后，由中国航空协会颁发的全国通用的上岗证书。四、学校与家长签订安置就业协议书，确保学生毕业后即可参加工作。如不能安置就业，学校将退还所收的学费。可到公证处公证。招生联系:郭老师联系电话:***第二篇：航空票务员培训资料航空售票员培训资料第一章城市三字代码及票价如有不知道城市代码，可以使用CNTD:T/BEIJING（城市全拼）进行查找。第一节国内航空公司二字代码中国国际航空公司CA南方航空公司CZ华夏航空G5深圳航空公司ZH海南航空公司HU天津航空GS四川航空公司3U东方航空公司MU上海航空公司FM厦门航空公司MF山东航空公司SC鹰联航空公司EU吉祥航空公司HO第二节1、机型简介机型客机制造商机型空座制造商B737140人美国波音B747404人美国波音B757200人美国波音B767255人美国波音B777380人美国波音A300267人欧洲空客A320158人美国波音A340375人欧洲空客M82147人美国波音M90157人美国波音M11340人美国波音CRJ49人CJD表示机型待定JET2、月份代码一月JAN二月FEB三月MAR四月APR五月MAY六月JUN七月JUL八月AUG九月SEP十月OCT十一月NOV十二月DEC第二节第三节基本知识1、1、深圳机场位于宝安黄田村，前称黄田国际机机场，现称宝安国际机场。2、2、机场大巴乘车地点：深南中路华联大厦门口。每日凌晨06：30-20：00发车。每半小时发车一趟：票价每人20元。大约行驶40分钟。机场回程大巴根据最晚航班定。3、3、各大航空公司国内主要飞机机型：ZHB737CZA320B777B757等CZB777B747B737等FMB757B767等MUM82M90M11等3UA320其它各航空公司均以B737执行飞行任务局多。4、客票舱位等级分布情况及免费行李：F——头等舱公布票价的150%免费行李40KGC——公务舱公布票价的130%免费行李30KGYB——普通舱公布票价免费行李20KG5、特种票价公布情况：2周岁——12周岁为儿童CHD公布票价的50%免费行李20KG2周岁以下婴儿INF公布票价的10%免费行李无假期教师优惠公布票价的75%免费行李20KG假期学生优惠公布票价的60%免费行李20KG（教师、学生票一般只能在本航的直属柜台销售，不可以享受折上折）6、正常票价客票的退票规定：A、客票有效期为一年（从客票购买日期起），在客票一年有效期内都可以办理退票，旅客购买公布为Y舱经济舱全票价的客票。如发生退票情况，收取客票价的5%，（目前MU的Y舱免退票费）；折扣机票（包括明折明扣）及特种票价的客票的退票规定参照航空公司另行规定。7、登机须知：旅客必须提供有效身份证件购买机票，如居民身份证、护照、台胞证、回乡证、军官证、派出所出具的户籍证明等方可登机。16周岁以下居民可持户口本，12岁以下儿童可持出生证明登机。第三章查询、订位的基本指令第一节第一节查询指令1、查询一周航班指令：SK例：SK：SZXPEK+日期输入2、查询正常航班指令：AVHa、查询当日航班格式：AVH/SZXPEK输入b、查询明日航班格式：AVH/SZXPEK+输入c、按日期查询的格式：AVH/SZXPEK15OCT输入d、指定承运人航班格式：AVH/SZXPEK15OCT/CZ输入e、指定起飞时间格式：AVH/SZXPEK15OCT/1000输入3、查询公布票价指令：FDa、查询航程后查询价格格式：FD：1（航班序号）b、直接查询票价格式：FD：SZXPEK/CZ（指定的航空公司）4、查询航班的经停点指令：FF例：FF：CZ3561/15OCT输入5、城市三字代