航空货运索赔应如何处理.docx

航空货运索赔应如何处理

第一篇：航空货运索赔应如何处理航空货运索赔应如何处理航空公司是承运人，航空运单是交货凭证，作为航空运输代理如外运公司，也有自己的运单(空运上又称航空分运单)，航空运单和航空分运单背面，均有责任划分和赔偿条款。1、航空货物运输中，如果发生货损货差，首先追查责任方，是代理责任还是承运人责任，不论是哪方责任一般均按《华沙公约》条款进行赔偿，也就是按航空总运单、分运单背面条款进行赔偿，一般根据货物计费重量，最高赔偿额为每公斤20美元，其余部分由货主向保险公司提赔(即货物在处运前办理了保险)。2、进口货物在卸机后，如有残损或短少，民航须在48小时内向飞机承运人提出。3、外运公司作为货主代理人，应尽力维护货主利益，在与民航交接货物时，发现货物外包装有破损或件数短少时，应在接货同时，取得民航货运的商务记录，届时凭此向航空公司提出索赔。4、航空快件的运输与一般货物运输一样也有索赔条款，每个代理的快件运单背面均有说明。如果快件在传递过程中丢失，也要追查在哪个环节上丢失，责任方在哪里。每份国际快件的最高赔偿为100美元。凡是委托外运公司快件代理出口的块件，如有丢失，外运公司一般免费提供一次寄件。5、索赔通知与诉讼时效。根据华沙公约的规定，在货物遭受损害的情况下，收货人或有关当事人应于收到货物之日起7天之内提出书面通知。在延迟交货的情况下，收货人应于货物收到之日后14天之内提出索赔通知。如在以上规定期限内没有提出，则作为托运人放弃该项索赔。6、1955年的《海牙议定书》对托运人提出的书面通知做了修改，由原来的7天该为14天，延迟交货由原来的14天改为21天。诉讼在两年内提起，即从货物到达之日，或从运输终止之日起，过了该期限没有提起诉讼，则作为托运人放弃了该项诉讼权利。第二篇：航空货运英语CargoSpace货运天地1.ThesegoodswereinspectedbytheChinaCommodityInspectionBureaubeforeairtransportation.这批货在空运前由中国商品检验局进行过检验。2.I’llbookyouonadirectflighttoLondon.我将为您预订直飞伦敦的航班。3.Aslongasyou’vepaidinadvance,wewon’tchargeyoufordelivery.只要你预先付款，我们就不收你送货费。4.Thegoodshavebeencasedupfortransport.货物已装箱待运。5.Wehavereachedanagreementwithhiminregardtotheshipment.我们已经就装运问题同他达成协议。6.MayIreferyoutothecontractstipulationaboutpacking(orshipping)?请您看看合同中有关包装（装运）的规定。7.Cautionsduringtransportation:Avoidexposingtoair,sunlight,heating,shock,moisture,oranysourcesofignitionorotherreadilyoxidizablematerials.运输中不得爆晒，受热，受潮，碰撞，应避免与易燃物质成其他容易氧化的物品混合储运。8.Weareadvisedthattheshipmentwillarrivenextweek.我们接到通知，装运的货物将于下周抵达。9.Asrequested,wewillinformyouofthedateofdispatchimmediatelyuponcompletingshipment.按照你方要求，我们会在装运完成后立即将发货日期通知你方。10.Astopartialshipment,itwouldbetoourmutualbenefitifwecouldshipimmediatelywhateverisreadyinsteadofwaitingforthewholeshipmenttobecompleted.至于分批装运问题，如果我们能立即装运目前已备好的货物，而不必等到整批货物备妥后再装运，这对你我双方都是有利的。11.Uponarrivalsattheairportofdestination,thegoodsarereleasedtotheconsignee(applicant)uponproofofidentityandnotbysurrenderingtheoriginalAirWaybill.货物到达目的地航空港即可交给申请人，只要证明它的身份，不须交出正本航空运单。12.DeclarationofimportgoodsshallbemadetotheCustomsbytheconsigneew