药剂科医疗质量管理自查自纠报告.docx

药剂科医疗质量管理自查自纠报告

第一篇：药剂科医疗质量管理自查自纠报告药剂科医疗质量管理自查自纠报告继12月11日开展医疗质量管理专项整治活动动员大会召开以来，我科围绕“加强医院管理，提高服务质量，保证医疗安全，维护群众权益”的大会主题，通过集中和分散的形式组织全体工作人员展开医疗质量安全自查自纠，强调医疗质量不能只挂在口头上，要从根本上解决，不断查找存在的问题隐患，深刻吸取我省通城县中医院和仙桃市第一人民医院近期先后发生的“左右颠倒”的医疗安全事件的教训，严格把守医疗质量关。一、严抓质量，确保安全1、认真学习《处方管理办法》，严格按照流程和操作规范进行药事服务，确保患者的用药安全。2、认真审核处方，准确调配药品，调剂处方时必须做到“四查十对”：查处方，对科别、姓名、年龄；查药品，对药名、剂型、规格、数量；查配伍禁忌，对药品性状、用法用量；查用药合理性，对临床诊断。杜绝处方调配时“张冠李戴”。、处方经审核后，若认为存在用药不适宜时，应当告知处方医师，请其确认并签字或重新开具处方，若发现严重不合理用药或者用药错误，应当拒绝调剂，及时与处方医师进行沟通。4、严格执行《麻醉药品和精神药品管理条例管理》的有关规定，加强特殊药品的管理，包括毒性药品、麻醉药品、精神药品、放射药品的购置、使用与安全保管。5、做好药品在库的养护工作，定期清理和处理过期、破损等报废药品，保证药品质量安全。6、由科主任牵头，组织科室人员进行专业知识学习，更新药学方面的新知识和新进展。7、逐步开展临床药学服务工作，进一步扩大门诊药学咨询服务的成果，加强药品不良反应的监测工作。二、落实各项制度，加强沟通，增进理解药剂科是医院的一线服务窗口，其服务质量的好坏直接影响到医院的形象。在日常工作中，要注意与取药患者和家属的沟通方式，文明使用服务用语，以“微笑服务”取得他们的理解和支持。尤其是在病人多而科室人手不够的情况下，更要保持良好的心态，对病人的询问做到不推不顶，充分理解患者的心理，避免与患者发生冲突，引起纠纷。提高服务质量，保证医疗安全，维护群众权益是医院永恒的主题，也是我们努力的方向。药剂科一定配合医院的整治活动，加强科室管理，查缺补漏，保证我科的医疗质量安全。药剂科2009.12.23第二篇：药剂科医疗安全自查自纠报告医疗安全心得体会——王为安自6月12日学习了上级关于医疗安全的会议精神以来，本人对于药品安全方面有以下一些体会：药学的职业活动涉及公众的健康和生命，药品是防病治病，与疾病斗争的武器，有疾病就有医学，有医就有药，药学人员应该从每个时期防病治病的实际需要出发，全心全意的为广大群众服务。对药学职业道德来说，首先要有不断提供优质的各种药品的观念，以满足人民群众防病治病的需要。药品质量问题重于泰山，是每个医疗机构兴衰荣辱的关健，也是患者最关心的问题，我们时时刻刻把药品质量问题放在第一位，在把握药品购进的货源安全稳定的同时，同样重视药品在使用中的各个环节，确保了患者用药安全有效。加强职业道德教育，纠正行业不正之风。突出加强药剂人员思想作风、工作作风的教育，加强业务学习，提高科室人员业务素质。积极参加医院举办的各类学习培训，提高服务的能力和水平。积极争取医院对药剂工作的支持和帮助，广泛开展各种学习交流，推进全体科室人员业务素质有新的提高。加强礼仪培训，提高科室人员职业素质。了解患者及家属在医护工作中的心态表现，培养针对性的服务意识和随机应变的服务能力，多使用敬语、谦语、雅语，增加协作精神，尽量避免医患冲突，及时处里各种矛盾，提高服务水平。第三篇：药剂科自查自纠报告***镇卫生院药剂科专项整治工作自查自纠工作报告按照院专项整治领导小组开展医药购销和医疗服务中突出问题专项治理工作的部署和要求，药剂科认真做好专项整治自查自纠工作动员部署基础上，扎实开展了自查自纠阶段工作。一、药品和医用耗材采购情况自2007年以来卫生局成立药事管理委员会，实行统一招标采购，由县红十字服务中心负责招标、采购、配送、结算。2010年1月31日我院定为国家基本药物试点院，统一平台采购，统一目录管理，统一零差率销售，由卫生局医政股实施国家基本药物管理，实行五招的招标采购政策，定五家配送公司；九州通医药有限公司；同济堂医药有限公司；黄冈卫尔康医药有限公司；南京医药有限公司；安徽华源医药有限公司；2011年6月1日省基本药物采购平台统一采购，我院有十二家配送公司配送，认真执行基本药物采购制度，通过药事管理委员会磷选适合我院的用药目录。严格执行省基本药物采购制度，没有网下采购行为。每月平台采购分为日常采购和临时采购，采购计划由分管副院长审核后再由院长审核签字，通过平台报卫生局医政股审核。通过后由省采购中心确认配送，医用耗材采购这些年一直有县红十字服务中心采购配送。实行阳光采购，没有商业贿赂行为。二、