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茂苑公司质量分析会制度

第一篇：茂苑公司质量分析会制度茂苑公司质量分析会制度一、目的为提高各部门管理水平和质量控制能力，保证公司ISO9000标准质量体系的高效运转，建立有效的定期沟通机制，促进本公司质量管理健康发展。特制定此制度。二、召集人行政管理部三、出席人员总经理、管代副总经理、相关副总经理与质量管理体系相关的各部门经理、行政秘书。四、会议周期及地点质量分析会每月固定召开一次，时间为每月上旬。具体时间及地点公司将根据实际情况另行通知。年末十二月份的质量分析会改为年度管理评审会，于下一年度的元月上旬召开。五、会议形式会议由公司管理者代表主持，各个部门按照小区物业一、二、三、四部、设备保障部、环境保洁部、采购部、市场开发部、行政管理部排列顺训逐一进行汇报。除汇报外，会议还应组织与会人员对上月度与服务有关的各类事件进行深度分析，并对会议提出的议题进行积极讨论。六、会议内容a)汇报本部门上月度质量管理工作中发生的各类事项。i.零维修数量、分类、回访满意率及人均工作量。ii.各类巡检频次及结果（设备巡检、保洁绿化巡检等）。iii.各类投诉、表扬及处理结果。iv.对外包方的评价与控制。v.工程的质量与进度及其他当前重要工作。vi.与业主沟通情况及了解到的客户需求。vii.员工培训次数、内容及效果。viii.对经常出现的质量问题或故障进行深度分析。ix.本部门自检的问题及整改纠正情况。b)报告下期本部门质量管理工作计划。c）组织与会人员就如何提高质量管理工作、提升整体服务水平进行讨论，确定工作方案。c)公司领导提出公司近期工作和任务的重点。d)安排布置其他相关工作。七、会议要求1、会议以解决困难、了解情况、下达指令、协调工作为宗旨，简明扼要、切忌扯皮、拖拉。2、任何与会人员要遵守会议纪律，确因特殊情况无法参加的需向会议召集人请假，得到批准后方可缺席。3、会议期间禁止吸烟、接打电话或谈论与会议无关的话题。4、会议做出的工作布置，各部门应认真予以落实，行政管理部负责跟踪检查。八、会议记录会议由专人负责记录整理，形成会议纪要。九、每月末最后一个工作日各部门将《部门月度质量管理工作汇报单》文字版和电子版，经部门经理签字后交至行政管理部。十、各部门经理认真履行责任，做好此项工作。十一、本制度由行政管理部负责解释。十二、本制度自二00七年十二月一日起施行。附：《部门月度质量管理工作汇报单》北京茂苑物业管理有限公司二00七年十月三十一日第二篇：质量分析会制度质量分析会制度1.目的为了规范公司品质管理,提升产品质量,减小产品质量给生产造成的阻力,从根本上解决质量问题,提升公司产品质量。2．使用范围针对公司生产内外产生的质量问题召集相关部门参加，对质量问题进行原因分析、做出整改措施、落实整改责任人。3．职责3．1质检部负责收集产品生产过程、来料检验、客户上线过程的一切质量信息，定期或临时组织召开品质会议，对会议形成的决议或整改措施进行过程监督和跟踪验证，并对根据整改效果进行相关人员考核。3．2营销部负责协助技术部收集客户品质售后、抱怨信息，同时根据会议内容回复《客户投诉记录表》，以达到客户满意，消除客户抱怨。3．3生产部根据相关质量信息和质量要求，做出整改措施或协助相关部门进行质量控制。3．4技术部根据相关质量问题做出技术或工艺性分析和整改。4．会议内容4．1质量信息公布。4．2原因分析讨论。4．3形成整改决议，落实整改进度和方法。4．4确定下一步质量目标。5．管理程序5．1质检部在收集到相关质量信息决定召开会议的时间作为临时的会议地点，并以《信息联络处理单》形式下发相关部门，并要求相关人员参加。5．2会议所讨论的问题和解决措施由质检部以《质量分析会议记录》形式存档保存。5．3会议决议项目和质量问题描述由办公室以《纠正和预防措施处理单》形式下发相关部门，由相关部门认真填写后交于质量。5．4质量在下批次生产过程或客户上线过程中实施跟踪验证，并将验证结果填写在《纠正和预防措施处理单》上，针对整改效果不理想或不彻底的，将给相关部门或相关人员以处罚。6．相关记录《客户投诉记录表》《质量分析会议记录》《信息联络处理单》《纠正和预防措施处理单》第三篇：质量分析会制度规范绍兴越顺塑业有限公司质量分析会制度规定1.目的为了规范公司品质管理,提升产品质量,减小产品质量给生产造成的阻力,从根本上解决质量问题,提升公司产品质量。2．使用范围针对公司生产内外产生的质量问题召集相关部门参加，对质量问题进行原因分析、作出整改措施、落实整改责任人。3．职责3．1质量负责收集产品生产过程、来料检验、客户上线过程的一切质量信息，定期或临时组织召开品质会议，对会议形成的决议或整改措施进行过程监督和跟踪验证，并对根据整改效果进行相关人员考核。3．2市场部负责协助技术质量部收集客户品质抱怨