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营销员工作心得

第一篇：营销员工作心得一位保险营销员在从业的时间内可能会与数不清的客户联络、沟通，也会与客户签订无数的保单，并会继续开发新客户。如此不停的循环服务，成为了营销员生活的常态，但怎样才能使展业工作更轻松，有所创新和突破，这仍需要营销员从保险营销生活中的点滴做起，特别是从对保单的整理和总结做起，从中发现和挖掘展业中的既得秘诀。首先，对不同性格的客户进行整理分类，并建立标签制度。通过对客户进行分类，将更能洞悉和了解客户的投资偏好和理财需求，并有针对性地开展后续的客户开发工作。为客户建立标签制度的过程，就是一个回顾和回忆营销员展业故事的过程。其次，设置适用的展业语。营销员在与客户的接触和交流过程中，根据客户不同的性格特点和素养而采取相应灵活的营销用语是非常关键的。这就是见什么样的客户，应当说什么样的话，才能够使营销员赢得客户的认可和信赖。但在展业用语的运用上，仅凭营销员的临场发挥是远远不够的，更需要营销员结合环境，合理运用营销语，进行提前的设计，采取标签制度。第三，建立客户服务标签制度，是提高客户忠诚度的重要法宝。怎样才能让自身的服务达到客户的满意，还需要对客户服务进行分解和细化，并充分地考虑到不同客户的服务需求，在客户中树立良好的威信和形象。最后，建立标签制度还要落实标签的执行情况。营销员通过建立客户管理和服务的标签制度，将有助于对众多客户的细化管理，更能从日常的客户服务和管理中积累更多的知识和经验，也能更好地为客户提供全方面的、周到的服务。作为营销员来讲，仅仅认识到建立标签制度的重要性是远远不够的，更多的应当做到坚决执行，才能使这种良好的客户服务管理制度落到实处。第二篇：22市场营销员工作标准MF/QZ22-2003市场营销员工作标准范围本标准规定了美丰农化有限公司市场营销员的职责、人员基本技能、工作内容要求与方法。本标准适用于美丰农化有限公司市场营销员。引用标准下列标准所包含的条文，通过在本标准中引用而构成本标准的条文，在标准出版时，所示版本均为有效。所有标准都会被修订，使用本标准和各方应探讨使用下列标准最新版本的可能性。GB/T1.1—2000标准化工作导则GB/T15498—1995企业标准体系管理标准工作标准体系的构成和要求MF/QZ15-2003普通员工通用工作标准3职责3.1职权3.1.1有权参加信息发布会和产品销售订货会。3.1.2有权代表公司签订产品销售合同。3.2责任3.2.1对在物资供应中私自收受回扣、贿赂等负责。3.2.2对经理下达的销售任务完成不了负有责任。3.2.3对货款回收不及时，影响资金回笼负责。4人员基本技能4.1熟悉掌握国家有关供应方面的法律、法规和有关的政策。4.2熟悉本行业的业务知识，有一定的公关能力和演讲口才。4.3了解《产品质量》、《经济合同法》、《反不正当竞争法》、《商标法》等法律、法规。5工作内容要求与方法5.1服从市场经理指挥、听众安排。5.2积极维护现有市场，努力拓展潜在市场，建立良好的客情关系，保持营销网络的活力和效能。5.3主动协调好与本市场有关的农业、技术监督、工商等部门的关系。及时向营销中心反馈市场上出1MF/QZ22-2003现的假冒本公司产品的信息，认真配合公司做好本市场区域内的打击假冒工作。5.4认真做好本市场区域内的美丰系列新产品试验、示范推广工作。5.5严格按公司规定和客户信用体系考核结果做好市场本市场区域的货款管理工作，确保货款安全，降低企业风险。5.6密切注意竞争对手的营销策略的变化，及时制定出应对策略，并上报上级领导，获批准后迅速开展实施。5.7出差期间，定期与营销中心保持联系，及时报告工和进展情况和市场上的有关信息。5.8全面掌握管辖区的农业种植结构及变化，熟悉各地的气候环境、土壤特性、播种、插秧和收获时间，各种作物发生的病虫草害所使用的各中药剂。5.9做好市场调研计划，并组织实施，同时做好信息的搜集、整理和分析工作，写出调研报告，为科学决策提供信息保障。5.10做好本市场区域客户资源的搜集、更新以及信用体系的考核和档案管理工作。5.11积极参加公司和相关部门举办的各类素质、技能培训，努力提高自身素质。第三篇：营销员自我鉴定营销员自我鉴定四年的市场营销知识的学习和丰富的房地产市场兼职实践经历,使我对房地产营销职业的兴趣和技能方面获益匪浅，营销员自我鉴定。我从坎坷曲折中一步步走过，脱离了幼稚、浮躁和不切实际，心理上更加成熟、坚定，专业功底更加扎实。本人掌握了大量营销专业理论和房地产营销技能，同时使计算机应用水平、英语水平、社交能力有了很大程度的提高;能吃苦耐劳,工作积极主动，能够独立工作、独立思考，勤奋诚实，具备团队协作精神，身体健康、精力充沛，可适应高强度工作.在一年有余的房地产公司营销工作磨练里，培养了我良好的工作作风和团队意识，比如多角