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营运管理激发式培训总结

第一篇：营运管理激发式培训总结营运管理激发式培训总结3月7至8日我们在大酒店参加了为期两天的营运管理激发式培训。通过两天的培训，我学到了很多，从思想上认识到营运管理贯穿日常经营中。了解到何为营运管理，所谓营就是基本的流程制度，所谓运就是通过资源配置的运作实现资源的最大的利用来实现利润的最大化。营运管理就是系统的全面的细节管理，做为一名执行管理者要把事做准正确做准确。以往的百货商场管理就是管理供应商管好百货商场的相关事物。但随着经济的发展，人们消费需求的改变，对百货商场管理也提出了新的要求，我认为目前百货商场管理主要管好的就是服务并要注重细节，决定企业成败的关键就是细节。购物中心的化妆品、女鞋等都是吸引人气的，一定要做大做强，我作为购物中心一楼商场的一名管理者深感责任重大。化妆品特别是国际一线化妆品所购买者都是讲究生活品质，注重生活享受的白领等成功人士，服务好他们，让他们成为购物中心的常客，成为员工的朋友，成为我们的亲人就是我们工作的重点。对于高端会员，员工们都会定期回访，电话沟通，除了提供定制护肤方案，还会陪同选购其他品类商品；对于中端会员也要经常回访，提供手部护理，面部皮肤测试，定制个性彩妆等服务以培养忠诚于购物中心的顾客群体。化妆品大都是自营品牌，所有的促销活动也都是商场鼎力支持，如何实现毛利的最大化，是今后工作中的重点。每次活动在各个职能部门配合下，事先做好宣传预约工作，制定合理活动的力度，买赠满减的档次，使活动有爆发力，才能促进并提高销售业绩和保证合理的毛利率。我们的工作性质决定我们要勇于承受压力，敢于担负责任，要服务意识强烈，工作细致认真，并能秉持奉献精神。第二篇：漫谈艺术设计教学中激发式教学法内容摘要：文章提出激发式教学方法，并针对我国艺术设计教学中采用此教法的必要性展开讨论，以期更好地为我国艺术设计教育教学服务。关键词：激发式启发式教学方法艺术设计教学目前，我国艺术设计教学中常用的教学方法通常采用两类教法，即启发式教法和注入式教法。这两种方法有其共同特征。首先，固有知识的标准性及问题答案的唯一性是使用这两种方法的前提条件；其次，都体现教师的主导地位，只是体现的方式不同，呈隐性或显性。尽管教学效果有所差异，但追求的教学目的是一致的——对已有知识的认知和积累。随着信息技术的迅猛发展，知识经济时代的到来，发现知识和再造知识更为重要，使学生掌握获取和再造知识的方法比认知和积累知识更重要。因此，我们仅仅采用启发式和注入式教法远远不能满足今天的艺术设计人才的培养，激发式教学方法的提出就显得尤为重要。一、激发式教学方法所谓激发式教学方法就是教师从课程的内容出发，采用一切可以采用的方式，努力创造授课情境，使学生处于激发态。处于激发态的学生思维活性增大，手脑协调性增强，思维更活跃，反应更敏锐，创造力增加。在此过程中，教师不再扮演知识权威的角色，也不再是标准答案的化身，而只是组织者和思维激发者。激发式教学方法主张激活学生的创造性思维，由师生共同完成授课过程。激发式教学方法更重视授课过程，其收获的不仅仅是知识，而更多是对知识的思考，对更多可能性的想象。此方法的目的就是让学生认识到“多元”的可贵，“质疑”的必要和“可能性”的价值，认识到“方法”比“结论”重要，而“发现”比“解决”更重要。激发式教学方法的课堂教法灵活多样，在教学实施过程中，根据艺术设计教学特点，可采用语言法、直观法、技能训练法、探究法四类。语言法包括谈话法、讨论法两种；直观法包括演示法、参观法两种；技能训练法包括练习法、实验法、实习法三种；探究法包括发现法、体验法两种。二、激发式教学方法与启发式教法的比较激发式教学方法与启发式教法在很大程度上近似，但本质上却相去甚远。为了更好地理解激发式教学方法，现将激发式教学方法与启发式教法作一比较。启发式教法是指教师从学生实际出发，采用各种有效形式调动学生学习的积极性和主动性，引发学生对标准答案的思考和渴求，经过教师的启迪使学生自己最终得出标准答案。孔子和苏格拉底分别是东西方启发式教学的创始人，他们创立的教学法对东西方教育教学产生了很大影响，但各有千秋。现行的启发式教法的表现形式往往就是这两种方式，通过与这两种启发式典型方式的比较，更好地理解激发式教学方法的特征。1.苏格拉底启发式的教学方法与激发式教学方法的比较苏格拉底采用启发式的教育方法，苏格拉底教育实践主要是他通过与人谈话、问答的形式来进行，即一问一答的谈话式教学。他首先承认自己无知，以无知者的身份同学生探讨问题，不断揭露对方回答问题中的矛盾，否定学生原来已经肯定的东西，以及在推理过程中发生的缺陷，迫使对方提出新的答案。通过一系列质问，迫使他们承认自己的无知，直到他们获得完全正确的答案，掌握普遍的知识，最终引导学生向更高层次真理的探索，并总结出一般性正确