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营销信息管理系统范文合集

第一篇：营销信息管理系统营销信息管理系统孙利华延寿县电业局利用计算机技术、网络技术等先进的科技手段，在全县范围内对各营业网点进行联网，建立以辅助领导、加强管理、提高企业效益为目标的先进的信息管理系统。以业务为基础，对具体工作人员进行详细分工，将责任落实到人，让每个人都有责任感。调动每个人的工作热情和积极性。现将营销信息管理系统的各个模块功能做以概述。一、售电系统主要用于完成对电力客户购电款的收取。并打印售电相应的各种单据、报表等。其业务说明：1售电业务：供售电员在购电厅使用，用于完成对电力客户的购电款的收取。其业务流程为：⑴用户交纳购电款，售电员将用户的业务号，输入计算机，计算机根据用户的业务号查询并显示用户的各种信息。⑵经用户确认后，操作员选择用户的“交款方式”，并输入用户的交款金额。⑶打印“购电凭证”。并交给现金员进行审核，经现金员审核无误后返还给客户。至此完成一笔售电业务，购电数据进入计算机系统。如用户不能提供正确的业务号，售电员可使用系统的用户查询功能，跟据用户的其它信息查询出用户业务号。注意事项：只有打印“购电凭证”后，售电数据才能进入系统。如在打印“购电凭证”前出现其它情况，应在系统恢复正常后，重新检查最后的一笔业务情况，如发现数据没有进入系统，应进行重新购电。2售电修改：当发生售电错误时，用于修正售电数据。其业务流程为：⑴输入用户的业务号。⑵并仔细检查，当确认无误后进行删除业务，然后重新进行售电操作。⑶将错误的购电凭证收回，并盖好作废专用章后进行保存，以便查询。将正确的购电凭证进行保存。注意事项：只有具有特权业务的操作员才能进行此项操作。当日发生的售电错误，必须当日处理。对于非当日的售电错误数据，不能使用此项功能进行处理。系统对于发生的每一笔售电修改的业务都进行保存，包括修改前数据和修改后数据、发生的时间、操作员信息等。当发生异议时可使用“修改数据查询”对数据进行核对。3结帐⑴日结帐：主要对当日进行售电情况的帐务核对其业务过程：①首先售电员打印当日“日售电明细表”②售电员根据“日售电明细表”和“购电凭证（存根）”进行对帐，比较两者的业务数量、以及各项数据。当确认无误后，与现金员进行款额核对，三者数据必须一致，否则要认真进行数据核对，查出发生错误的原因，并进行处理。③将“日购电明细表”、“购电凭证（存根）”进行统一保存。注意事项：在日结帐后，系统仍然可以进行购电，但购电后必须再次进行日结账，否则可能出现帐外购电的情况。这时会出现第二天不能购电的情况，当出现这种情况时必须进行前一日结帐。⑵月结帐：用于在发行的前一日进行周期性对帐。对系统中的购电款金额、余额、违约金、利息等数据进行统计，用于和财务部门的帐务数据进行核对。①在发行前打印截止当前日期系统中的余额、购电等数据。②将打印出的数据与财务部门进行数据对比。注意事项：由于每天都有购电业务产生，所以系统中的余额每日都发生变化。在对帐时应注意系统时间的变化。必须采集相同时间的数据进行对比。⑶临时性对帐：当需要临时性对帐时，打印出系统的数据进行与财务的核对。业务情况与月结帐相同。二、发行系统在系统发行期间，购电系统继续购电，登记系统也可以正常进行，但登记系统的数据是否当月生效，取决于你的设置。系统可以每月发行多次，可以对全部用户发行，也可以对部分用户发行。1系统发行范围⑴用户发行：计算用户的各种电量、电费、余额等数据。⑵台区发行：以台区总表和用户分表为依据。计算各个台区的各种电量、损失率等数据，可以实现台区的损失考核。⑶线路发行：以线路出口表为依据，计算线路的电量的各种数据，可以实现线路对台区对用户的考核。⑷变电所发行：根据变电所的上下出口表，计算变电所的电量、损失数据，实现变电所对线路的考核。2发行设置⑴设置发行月份：指设置本次的发行的年份、月份、次数。系统可以对每个月进行99次发行。⑵发行月初始化：生成发行数据，考虑到在系统发行期间，用户的数据是变化的、不确定的，需要反复进行核实，此时的数据不能正式进入系统，并且不能影响其它系统的正常运行，所以将发行的数据装入发行系统。以便将发行数据与系统的正式数据进行隔离，只有当数据正确无误后并经过审核、批准，再将发行后的数据正式返回的系统。⑶录入表示数：将用户的本月的本月表示数输入系统，可以通过手工方式和抄表器的方式进行输入。⑷发行计算：用户计算是计算中最复杂的部分，包括计算的用户的各种电量、电费、用户的余额等数据。⑸数据核对：对经过计算的用户、台区、线路、变电所的各种数据进行核对。⑹数据审批：对经过计算和审核正确的数据、经过审批确认。经审批后，表示此数据已经正确无误。⑺冲减归档：将经过审批的数据，放入正式的系统，同时对数据进行归档保存，以备查询。至此一个发行周期结束，可以打印各种报表三、登记系统完成对