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行政办公规范

第一篇：行政办公规范石家庄裕华商管行政办公规范一、办公着装规范（一）基本要求1、公司员工在工作日及参加庆典、接待等商务活动时，需着正装，佩戴工牌，仪容仪表整洁得体，服饰搭配美观大方。2、男员工不准留胡须，严禁穿休闲西装和休闲裤。3、女员工不得染彩色头发，严禁穿超短裙、低胸衫、无袖衬衣、七分裤、紧身裤、休闲鞋、网眼丝袜等服饰。4、员工穿着公司配发工装，应保持工装干净整洁，避免出现污渍。（二）具体规范1、春、秋、冬季（每年“十一”后至次年“五一”前），男员工穿深色西服套装、浅色衬衣、深色皮鞋、系领带；女员工穿深色（或灰色）套装、浅色衬衣、深色皮鞋（包括办公区员工、广场商管员、车场收费员等需要着正装岗位）；特殊工种需着公司统一发放冬季工装（包括大商业前台、普宅安管员、工程技工、普宅工程技工等）。2、夏季（每年“五一”后至“十一”前），男员工穿浅色衬衣、深色西裤、深色皮鞋、系领带；女员工穿浅色衬衣、深色套裙（或裤）、深色皮鞋。男女员工均不可穿着露趾皮鞋（包括办公区员工、广场商管员、车场收费员等需要着正装岗位）；特殊工种需着公司统一发放夏季工装（包括大商业前台、普宅安管员、工程技工、普宅工程技工等）。二、办公区环境规范1、员工需保证工位整洁，桌面除公司购置的案头用品、电脑、电话、茶杯、文件盒、笔筒、书籍、台历外，不准放其它物品。2、非吸烟区严禁吸烟，在吸烟室吸烟时，自觉将烟蒂熄灭于烟筒内。3、接待来访和业务洽谈的客人请在接待室或会议室进行。第二篇：行政办公规范管理制度1.行政办公规范管理制度统一的办公作风、严谨的办公纪律、全员服务的协作意识、朝气蓬勃精神面貌，可以使公司办公管理及文化建设提升到一个新层次。而制定完善的行政办公规范管理制度就可以实现上述目的。行政办公规范管理制度范本第一条为了规范公司的行政办公作风，维护公司形象，特制定本制度。第二条办公室规范：1、办公桌：桌面除公司购置案头用品及电脑外无其他物品。2、辅桌：桌面置文件盒、笔筒、书籍外，不准放其他物品。3、电脑：桌面呈45°角贴墙放置，横式主机置显示器下，竖式主机置桌面下。4、拖柜：置办公桌下左角或辅桌后部，面朝办公椅。5、垃圾篓：置辅桌后。6、饮水机：放指定地点，不得随意移动。7、报刊：必须上报架，或阅完后放人办公桌内。8、外衣手袋：请置挂于衣帽间或柜子内，严禁随意放在办公桌椅及地柜上。第三条卡座区规范1、办公桌：桌面除电脑、口杯、电话、文具外，不允许放其他物品，保持桌面物品摆放整齐，桌面干净；2、辅桌：放文件盒、少量工具书；3、提包/手袋：置员工抽屉或柜子内，严禁随意放置；4、电脑：电脑置办公桌前角；5、坐椅：靠背、坐椅一律不能放任何物品，人离开时椅子调正贴桌放好；6、卡座屏内：内外侧不允许有任何张贴；7、垃圾篓：罩塑料袋，置写字台下右前角。第四条仪表规范1、头发：——员工头发要经常清洗，保持清洁，男性员工头发不宜太长；2、指甲：——指甲不能太长，应经常注意修剪。女性员工涂指甲油要尽量淡色，不宜戴假甲；3、胡子——不留胡须，应经常修剪；4、口腔——保持清洁，上班前不能喝酒或吃有异味食品；5、面部——女性员工化妆应给人清洁健康的印象，不能浓妆艳抹，（不宜用香味浓烈的香水），男性职员应保持面部清洁；6、男性职员——在工作场所必须着西装，打领带；①衬衫：颜色白、灰、淡蓝为主——衬衫的领子与袖口不得污秽；②领带：注意与西装、衬衫颜色相配，原则上以黄、红、兰为主调；7、女性员工在工作场所着职业装（颜色以深色为主）不追求华丽。第五条姿势和动作规范1、站姿——腰背挺直，胸膛自然，头微向下，不耸肩。在会见客户或出席仪式时的站立场合，或在长辈、上级面前，不得把手交叉抱在胸前；2、坐姿——坐下后应尽量坐端正把双腿平行放好不得傲慢地把腿向前伸或向后伸或俯视前方，要移动椅子的位置时应先把椅子放在应放的地方然后再坐。3、走姿——挺胸、收腹、沉肩、双臂自然摆动，不跨步、不跑步。第六条语言规范1、交往语言：（1）致敬打招呼——您好！XX您好！您早！早上好！早！晚！再见！（2）请求协助或询问——请、请问、请您、劳驾您；（3）表示感谢——关照！谢谢！多谢！（4）打扰别人——对不起！很抱歉！2、电话语言：（1）您好，XX公司；请问，您找XX；（2）好的，您稍等；（3）谢谢，（4）再见。3、接待语言：（1）您好！（2）能为您做点什么吗：有什么可以帮您的吗？（3）请登记！（4）请稍候！（5）我先通报一下；（6）请坐！（7）对不起；（8）我立即去联系；（9）打扰您一下！（10）好的或行；（11）我帮您打听一下，待会给您回复。第七条行为规范：1、严格遵守考勤制度，不迟到、不早退；2、不论任何原因，不得代人刷卡；3、请病假如无假条，一律认同为事假；4、坚守工作岗位，严禁工作时间串岗，大声喧哗、谈笑；5