行政管理人员如何做好自我管理.docx

行政管理人员如何做好自我管理

第一篇：行政管理人员如何做好自我管理行政管理人员如何做好自我管理测试成绩：100分。恭喜您顺利通过考试！单选题1.行政管理工作人员最基础的职能是：√A公关B服务C协调D关心正确答案：B2.行政管理工作人员职能的核心是：√A控制B管理C协调D服务正确答案：C3.行政管理人员的职业素质特征不包括：√A复合性B层次性C专业性D动态性正确答案：C4.（）要求行政管理人员具有一定的法律意识和法律观点。A准确原则√BCD严谨原则同步原则保密原则正确答案：D5.在行政管理人员需具备的基本素质中，保证其他工作得以有效实施最基础的关键和核心是：√ABCD心理素质身体素质能力素质思想素质正确答案：B判断题6.成本控制不仅是财务部具有的意识，也是行政管理部门必须树立的第一意识。此种说法：√正确错误正确答案：正确7.行政管理人员的工作同步原则就是工作要及时进行，否则就没有执行的必要。此种说法：√正确错误正确答案：错误8.行政管理人员的控制职能，主要是树立和梳理组织内部和组织外部各种关系，包括危机公关。此种说法：√正确错误正确答案：错误9.行政管理部门不仅是服务部门，更是管理决策部门，强调主动沟通。此种说法：√正确错误正确答案：正确10.企业对行政管理人员办事能力的要求主要包括：交际能力、协调能力和组织能力。此种说法：√正确错误第二篇：行政管理人员如何做好行政管理工作上海普瑞思管理咨询有限公司行政管理人员如何做好行政管理工作行政管理人员如何做好行政管理工作如何主办：上海普瑞思管理咨询有限公司时间：2010年9月10-11上海；9月18-19深圳；10月30-31号北京地点：中国·上海费用：2500元/人（包括授课费、讲义、证书、午餐等）课程背景您是企业管理者吗？如果是，你有行政管理的专业知识吗？您是行政管理的负责人吗？如果你欠缺行政管理专业知识，那你将如何面对你的下属？您是文秘工作者吗？你想获得职场晋升吗，那你的晋升路径是什么？该课程会帮助解决上述问题，并从行政管理理念到实际管理技能上得到全面训练,帮助您提高行政统筹的专业能力。课程将从更深、更广的角度结合老师多年行政管理工作的从业经验,对相关行政管理人员进行科学、专业、先进的系统化训练。让行政管理人员能更充分的从以下几方面认识行政管理工作：（一）从以权力为中心向以规则为中心的运作方式转变。（二）从管制行政向服务行政转变。（三）从全能行政向有限行政转变。（四）从暗箱行政向透明行政转变。课程收益1、明确知道什么是行政管理2、行政管理人员应具备的相关素质和能力3、懂得怎样更好的处理日常行政事务及会议组织技巧4、学会如何调整心态及自我管理5、对沟通及时间管理有更清晰的认识6、树立良的职业形象培训提纲引言：引言：行政管理人员角色认知1、什么样的人员适合做行政人员2、行政管理人员需要具备的职业素质3、行政管理人员需要掌握的专业技能4、成功行政管理人员的心态行政工作管理一：行政工作管理一：办公室事务管理1、行政管理人员的主要日常工作2、行政管理人员日常工作的三大特征3、行政管理人员日常工作的四大作用4、行政管理人员办公室事务管理A、办公室环境管理C、妥善安排上司的约会D、安全和保密工作E、有效信息的收集行政工作管理二：行政工作管理二：办公室工作危机处理1、单位突发事件预防；2、突发事件处理原则；3、突发事件处理程序与技巧；4、办公室危机处理能力提升方法。上海普瑞思管理咨询有限公司行政工作管理三：行政工作管理三：公文写作基础1、公文写作的文类及特征2、公文写作的三大规范3、礼仪文书的分类及写作方式4、涉外书信的写作技巧行政工作管理四：行政工作管理四：会议的组织与管理1、会议的概念2、会议是由哪几个要素构成？3、你知道会议有多少种类吗？4、最常见的会议种类和作用5、如何去筹备会议？6、如何做让会议的接待更好更合理？7、会议的善后工作8、会议文件的归档保存行政工作管理五：行政工作管理五：行政管理中的沟通技巧训练1、沟通的含意2、企业内沟通的意义3、沟通七要素4、跨部门沟通的要点：尊重、欣赏、换位思考、知己知彼5、要想做好跨部门的沟通，先要做好部门内的沟通6、与其他部门屡次沟通没有结果怎么办？7、大家都是平行部门，不配合怎么办？8、为什么在跨部门工作中总觉得在为别人做事？9、沟通中的肢体语言10、给上司一个惊喜？A、给上司惊喜合适吗？B、上司的想法11、上司抢功的认识A、上司抢功合适吗？B、你的误解12、心态决定一切行政工作管理六：行政工作管理六：时间管理与行政管理1、你对时间管理的理解？2、人生的时间统计3、人一生所有时间是多少？4、人真正用在工作上的时间？5、企业员工的时间统计6、什么是时间？7、时间管理与职业发展8、时间管理不好就会影响个人的前途9、优先管理时间的象限A、在时间管理中哪