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见习工作总结

第一篇：见习工作总结见习工作总结（一）实习工作总结充实的日子往往过得很快，不知不觉来到格林豪泰这个大家庭已经快一个月了。在这段日子中，我深深体会到格林豪泰主动式的企业文化，同时也领略到加盟服务工作的重要性和艰巨性。在我刚开始踏上加盟服务这个岗位感觉很新奇也很焦虑：刚步入社会的我马上就要成为一名加盟服务专员了，角色的转变让我很惊奇，也很担心自己贫乏的社会经验完成不了自己的工作。但是慢慢地在周总和孙主管一点一滴，悉心地教导下，我开始融入自己的工作。每天接听，致电给各个加盟商并将他们的需求传达给相关的职能部门看似是一件很容易，很乏味的工作，其实不然。当你没有丰富的业务知识和良好的沟通技巧，应变能力，你是无法为给予加盟商一个满意的答复；当你抱着服务的心态，带着饱满的热情为加盟商协调问题而得到他们衷心感谢时，你会从工作中获得满足感。总结我这段时间的学习和工作实践，我觉得的作为一名称职的加盟服务专员一定要具备以下条件：1.积极主动的心态。从事加盟服务工作，首先需要调整自己的心态，需要意识到自己是公司的形象代表。2、耐心。做为加盟服务员，用心聆听比解释远远来得重要。3、丰富的业务知识。4、良好的沟通技巧和应变能力。当然，这也是我以后工作中需要继续加强的方面。不断的学习才能不断的进步，我会把领导交给我的每一项工作都当成是给我的一次学习的机会，认真努力的完成它。来到格林豪泰酒店管理集团公司实习的四十多天，学到了我在大学四年里没有感受到的全新的内容。也正是这些实际的体验让我有了更多的对自己人生和未来的思考和规划。来到公司，每一项工作对于我都是全新的体验。比如，虽然在学校里试用过复印机、打印机，然而传真机是的确没有接触过，自动的和人工的又有不同；比如，第一次寄快递；第一次给客户订餐，不仅要考虑到客人的口味和习惯，还要兼顾客人的身份和品味；作为新员工，每周一的早上尽量勤快一点，早到刷卡，给总监和主管整理好办公桌„„除了这些事务上的东西，我还学会了如何起草一份好的方案，怎样拟写公函，学习商务谈判的技巧，如何站在一个高度思考问题，把握全局„„另外，在这样一个半美资的酒店集团总部里的确能感受到外企不一样的工作氛围，这一点从公司的企业文化里表露无疑：1、一个人的人格，是他每天做事的附产品；2、失败者的最大弱点就是放弃，成功的必然之路就等于重来一次；3、要成大事，既要讲理想，又讲实际，不能走极端；4、卓越的人的一大优点是：在不利和艰难的遭遇里百折不挠；5、有原则不乱，有计划不忙，有预算不穷；6、思路决定出路；7、两人行必有我师；8、换位一下，你就什么都明白了；9、吃别人一堑，长自己一智；见习工作总结（二）服务奥运，倾情奉献；接触社会，提高自我。20**年7月8日至20**年9月4日，蒋ZR等十位同学顺利完成大三暑期实习活动，现已返校上课。现在就整个实习活动做一下总结，以便老师详细了解我们的实习情况，为继续做好我院赴东城区人事局的实习工作提供经验和教训。一，前期准备工作对我院学生赴东城区人事局一事，院领导高度重视。为了共同做好本年度在东城区人事局的实习工作，20**年5月30日下午，外国语学院与东城区人事局在东城区人事局共同举行中国政法大学外国语学院实践教学基地挂牌仪式。我院院长李L和人事局相关领导出席了挂牌仪式。参加挂牌仪式的还有4名本次实习的带队老师和9名大四学生（另有魏HH在中山大学交流尚未返回学校）。东城区人事局领导热情接待了到访的我院师生一行。东城区人事局党组书记，局长王ZL首先对中国政法大学外国语学院师生的到来表示欢迎，随后向我院师生介绍了东城区人事局实习的人员需求情况，实习同学的安排去向，工作条件保障，以及同学们在接下来实习中的工作任务和基本要求。李L院长对东城区人事局为我院学生提供实习机会表示感谢。李L院长在会上要求学生们在实习过程中要服从安排，积极苦干，认真完成分配的各项任务。把书本知识应用到实践中去，虚心学习，通过实习努力提高自己。积极向实习单位领导和指导老师反应实习中碰到的问题。二、实习单位分配在实习正式开始之前，人事局联系了东城区各用人单位，洽谈完毕后相关负责人提前通知了同学们实习单位的分配。本次实习一共有三个单位，分配如下：黄ML、杨HS、魏HH等三人在东城区人民法院，蒋ZR、李HZ、翟LM等三人在东城区人民检察院，高YP、金D、刘J、刘XX等四人在东城区人才中心。为了做好本次实习工作，本次实习活动由张LX老师做实习总负责老师，另有专业指导老师陈H，欧XQ，高J等四位老师。蒋ZR同学担任实习组的总负责人。每个单位另外推选了小组负责人，分别是东城区人民法院：黄ML，东城区人民检察院：蒋ZR，东城区人才中心：高YP。20**年7月8日上午，老师和同学们在东城区人事局集合，法院，检察院和人才中心主管人事的负责人也赶到人事局。人