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计算机在物业管理中的运用

第一篇：计算机在物业管理中的运用计算机在物业管理中的运用尤成(山东工商学院管理科学与工程学院，山东烟台，264005)摘要:随着计算机技术的成熟与发展，计算机已经被越来越多的行业和领域所使用。而和计算机技术相得益彰的智能化、自动化管理设备与系统，在物业管理行业也被越来越多的接受和运用。本文对计算机在物业管理中的运用现状做了简单描述，并且列出了几点计算机在物业管理中的优势。最后，简述了计算机物业管理中的开发方向。关键词:计算机智能化物业管理随着科学技术的进步和人们对生活品质的追求，计算机智能管理技术正受到越来越多的关注和发展，必将成为物业服务行业未来发展的趋势。现在，一些物业企业已经采用微型计算机、自动控制、通信网络、智能卡等技术，建立由物业管理中心与安防系统、信息通信服务管理及智能化系统组成的“三合一”物业服务与管理集成系统，使单位拥有一个安全、舒适、温馨和便利的环境，使每一位业主都能享受到有品位的便捷物业服务。计算机智能管理已经成为现代物业服务中不可缺少的必要工具和管理模式。一、现状计算机技术和各式软件的发展和运用，使现代物业服务的运作模式和服务理念悄然发生改变，因此物业服务企业需要更多的专业技术人才和自身的技术开发。可是，就目前而言，很多物业企业对自身技术进步依然缺少足够的重视，仅仅运用业主提供的设施设备（甚至因为不会使用而摒弃），缺乏自主创新与进步，依旧进行简单重复枯燥乏味的纯体力劳动，从而使物业服务质量受到局限。在计算机OA系统逐渐普及化的今天，很多物业企业也开始在日常工作中将其运用，但是，OA系统在某些物业企业完全没有发挥其应有的功效和作用，仅仅作为一种摆设。深圳北方物业的OA系统运用相对比较完善和实用，其运用OA系统进行派工，做到有据可查，跟踪完善，便于监督和统计。而在自我创新与开发中，江南大学后勤服务管理系统、东吴物业宿舍智能管理系统、东吴物业房管理系统等则是一种新的尝试与发展。二、优势计算机技术正被越来越多的行业和领域所运用。会计电算化进程已经相对成熟，而且越来越多的专业考试也开始进行计算机网络化、无纸化。所以，现代物业管理的计算机进程也是不可避免的。计算机之所以能被越来越多的行业和领域所承认和使用，正因为计算机有着不可比拟的优越性。下面仅列出计算机在现代物业管理中的几点优势：1、计算机智能化管理系统和软件的运用，提高了物业管理的工作效率。运用计算机管理系统和软件，可以简化日常工作中的重复劳动，而有效运用计算机软件可以为物业行业带来更多的效益和品质。比如无锡师范的学生宿舍智能电力控制系统，一方面可以控制学生的高功率用电，保证学生宿舍的用电安全；另一方面，节省了定时送电、断电与用电抄表的人力与时间，并且保证各项数据的准确性和及时性。2、多样化智能设备系统的运用，使物业管理更加自动化、智能化。传统的设备管理只可能靠人工现场巡查、看护，而计算机物业管理系统只需在中央监控室便可了解各种设备的运行状况，调节设备的运行，并可根据设备自动报警信号显示故障区，及时到位抢修，确保设备正常运行。像南晓图书馆中央空调控制系统，在控制室就能对整个大楼的每个房间进行空调开启和关闭，并能进行温度监控和调节。3、数据准确，方便处理与统计。运用计算机进行数据收集或处理，只要保证原始输入数据的准确性，在后续数据收集和数据修改变化中，系统能够自主处理对应的多处数据，不会因为需要多处修改而遗漏。从而保证所有数据的准确性，并且能够满足数据的整合处理和多样表现形式。比如南邮宿舍智能管理系统，能够对住宿信息、学生信息、维修情况、床位情况和物业管理状况进行准确地数据处理和查看，满足业主各种要求并提高物业服务质量。4、规范清晰，图表美观。计算机物业管理系统能够对日常物业管理中的规范化管理行为进行程式化处理，形成清晰简单的操作界面。并且能对收集到的数据制作成清晰美观的图表，方便查看和使用。比如南晓琴房管理系统，在首页面就能查看琴房使用和使用者情况，并且能够把一段时间的使用情况制作成Excel表格打印或者直接Email给业主。5、协同办公，实现网络化管理。传统的物业管理是自成体系的独立管理模式。计算机物业管理则是通过网络来实现物业管理信息的传递和交互。通过与其他计算机管理系统的信息交流与互换，从而更方便快捷地学习先进的管理方式，来改变自身在管理上存在的漏洞和不足，为业主提供更好的服务。6、便于归档、保存和备份，实现无纸化办公。计算机在物业管理中形成的资料和档案，可以存储在现代技术介质中，比如U盘、移动硬盘、光盘等。相比较传统的纸质文档，便于保存，携带和备份。并且减少办公过程中的纸张使用，向无纸化办公目标前进。三、开发方向计算机在我国经济管理的各个方面都得到了广泛的应用，在其他行业的管理中效果是明显的。一方面是取得了可计量的直接效果，如