训练员带训员工步骤.docx

训练员带训员工步骤

第一篇：训练员带训员工步骤训练带训员工工作站步骤以外围与大堂举例分析：准备（10分钟）从SV手册中取出该章节的活页，并重温其内容和训练角色确保备有清洁用品时状态良好楼面下的训练（25-30分钟）强调员工对满足顾客期望的重要性利用SV为新员工指定绩效和知识方面的期望如果使用活页，请分段总结讲述其中的内容，并阐述你与餐厅的相关信息保持外围、大堂、洗手间和游乐区的清洁殷勤款待顾客和两米条例调味料站确保存货量充足楼面上的训练（25-30分钟）简介工作站环境及设备示范活页，描述的程序，故里新员工提出任何疑问强调必须做到清洁外围、大堂、洗手间和游乐区为大堂存货提供友善亲切的服务试做（30分钟）开始时经常追踪，当新员工熟练之后减少追踪次数签定（10-15分钟）评估绩效，完成外围与大堂SV如果新员工没有百分百通过SV，请表扬他或她良好表现，让后一起重温有问题的步骤。如果新员工在SV中有一两个点未达到目标，请在两个班次内仅针对这一两点再次进行鉴定。如果新员工有三次或更多的失误，则另需定期重复整个SV内容，并通知你的训练经理！当新员工正确完成SV后，立即认知向训练经理报告外围与大堂SV的结果注明：不同的工作站SV鉴定的时间不定。第二篇：开票员步骤开票员步骤1.收到药品计划，百灵（QQ、电话联系）；批发、连锁（纸制单）。2.在药易通上查找计划药材并打印药品出库单，盖章，再找财务盖章（现金章盖现金章）。3.将单据交给仓库，仓库负责找药材。4.打印产品检验报告单（百灵、批发、连锁），其他客户第三篇：训练四步骤训练四步骤1准备工作硬件准备工作：包括检查设备运作是否正常，物料是否充分，环境的整洁，教程完整，这些都会帮助受训人员建立高标准观念。软件准备工作：充满信心：信心来自于对工作站技巧与专业知识的熟练度稳定情绪：心情太紧张容易造成混乱，过于轻松会显出随意、不认真。在开始前做做深呼吸，会很有帮助。用正面愉悦的态度开始，帮助员工做心理准备工作，让他了解将要学做的事是重要的。让他有意愿在有问题的时候提出来问你，并让他感受到你乐于分享的态度。这对学习尤其重要。参观设备与工作现场，并讲述工作程序这会为示范说明奠力好的基础。解释工作的重要性，激发受训人了解工作程序的兴趣。2示范说明强调人生安全的重要性强调随手清洁和清洁消毒的重要性说明爱护设备和工具的重要性解释每一个动作的原因鼓励发问,清楚解说集中对方注意力说话时要目光注视,语气和表情应热情、友善，让对方感到自在说话清晰要求对方重复工作程序，以确定对方确实了解内容3练习观察对方是否遵循所有的清洁消毒程序及时赞赏鼓励其良好表现发现错误立即纠正让对方持续练习,并逐步减少指导,直到所有步骤和程序正确连贯为止.4追踪考核提问题或要求对方重复步骤重点，以判断受训人对工作站及标准的了解程度（使用开放式问题）如有错误给予指导，必要时刻重复示范说明或指导练习步骤程序鉴定完成后，以口头提出五个以上的相关问题，例如：保存期限、温度设定、清洁消毒、人生安全等问题，以确保对方有正确的认识。过程中对于受训人的进步及成功应给予正面的肯定。第四篇：拓展训练步骤野外拓展训练五步环节野外拓展训练是提高企业生产力的新型学习方式。这种学习方法的前提是：体验先于学识，同时，学识与意义来自参加者的体验。每个参加者的体验都是独特的，因为这个学习过程运用的是归纳法而不是演绎法，是由参加者自己去发现、归纳体验过程中提供的知识。第一步：体验此乃过程的开端。参加者投入一项活动，并以观察、表达和行动的形式进行。这种初始的体验是整个过程的基础。第二步：分享有了体验以后，很重要的就是，参加者要与其它体验过或观察过相同活动的人分享他们的感受或观察结果。第三步：交流分享个人的感受只是第一步。循环的关键部分则是把这些分享的东西结合起来。与其它人参加探讨、交流以及反映自己的内在生活模式。第四步：整合按逻缉的程序，下一步是要从经历中总结出原则并归纳提取出精华。再用某种方式去整合，以帮助参加者进一步定义和认清体验中得出的结。第五步：应用最后一步是策划如何将这些体验应用在工作及生活中。而应用本身也成为一种体验，有了新的体验，循环又开始了。因此参加者可以不断进步[1]。项目部分经典训练项目信任背摔空中单杠空中断桥竞技攀岩团队桥独木桥高空速降巨人梯智力电网盲人方阵罐头鞋有轨列车孤岛求生穿越雷阵法柜奇兵定向越野抽板过湖交通阻塞缅甸桥水上救生轮环横渡人脚八抢潍登陆越障破密码核弹危机鳄鱼潭天使之手捆绑行动破冰之旅共同进退飞越激流穿越曲径宇宙泥浆翻越泰山仙人指怪兽过河水上寻宝荆棘取水艰难使命其他项目快艇冲浪登山探险出海捕鱼海岸徒步皮划艇独木舟野外生存高山溯溪崖降攀岩野外定向寻宝野外穿越野外露营篝火晚会特点1、综合活动性。拓展训练的所有项目都以体能活动为引导，引发出认