评选月度优秀员工实施意见(修改版)[推荐5篇].docx

评选月度优秀员工实施意见(修改版)[推荐5篇]

第一篇：评选月度优秀员工实施意见(修改版)评选月度优秀员工实施意见(修改版)一、目的开展评选月度优秀员工的活动，目的在于鼓励管理人员把培养优秀员工作为自己的重要责任，取得明显成效；鼓励员工积极上进，努力工作，在自己的岗位上取得优异成绩。二、优秀员工定义“优秀员工”是指具有较高的综合素质、品德高尚、意识超前、作风顽强、业务过硬、爱岗敬业、乐于奉献、善于协作，在工作中有突出表现和良好绩效的员工。三、评选资格认定符合以下条件者，均可参加月度优秀员工的评选。1、当月缺勤不超过3天（含3天），迟到不超过3次（含3次）(此条可取消)。2、当月无旷工记录。3、当月无客人（一线或下道工序）投诉和重大责任事故。4、当月无重大违规违纪事件。5、无弄虚作假行为。6、当月无停职检查或服务意识方面被酒店通报的事件。7、服从、配合酒店检查，未发生过对检查者态度恶劣的事件（含职能部门）。8、所在班组或部门完成月计划目标的80%以上（部门或班组未完成月计划目标但个人计划目标完成80%以上也符合）。四、优秀员工标准（至少满足第1,2,6,7,8,12条）1、当月参加企业文化学习和业务培训时间达到计划要求80%以上，考核合格。2、能够把企业的文化理念和自己的实际工作相结合，对客（一线或下道工序）服务热情周到。当月完成用心做事量化指标达到90%，有突出事例且用心做事当月积分一线员工不少于12分，二线员工不少于8分。3、提供感动客人的服务，为酒店争得荣誉，有突出事例；或快速反馈客人意见和投诉，使顾客的不满和抱怨得以及时化解，有突出事例。且一线员工必须有顾客感谢信（如果没有，必须要有用心做事2等奖以上事例）。4、提出合理化建议被酒店采纳。5、完成当月工作或业务量化考核指标90%以上。6、当月获得昨日最佳次数不得低于人均次数的2倍，当月获得今日需加把劲的次数不得超过人均次数的1/2。7、当月考评成绩在5人以内的部门（班组：位列前2名；在10人以内的部门（班组）位列前4名；在15人以内的部门（班组：位列前6名；在20人以内的部门（班组）位列前8名。8、当月必须有顾客赞誉的典型事例。9、在执行上级布置得急、难、重、险、累工作任务中，主动挑战自己，不畏艰险，不怕困难，按时、按量、按质完成并有例证。10、以良好品行和作风带动别人，“传、帮、带”成效显著并有例证。11、发现违规违纪现象，能够以实际行动维护客人和酒店利益，有突出表现并有例证。12、见同事有困难热情帮助，有突出事例。五、评选依据1、员工日常工作记录和上级考评结果。2、优秀员工评定条件和标准。六、部门培养目标各部门要下大力培养优秀员工，使之达到适当比例。在合乎标准的前提下，5人以下部门6个月内至少培养出酒店优秀员工1名；5人以上10人以下的部门3个月内至少培养出1名；10人以上25人以下的部门每两个月至少培养出1名；25人以上50人以下的部门每月至少培养出1名；50以上75人以下的部门每月至少培养出2名；75人以上100人以下的部门每月至少培养出3名；100人以上的部门每月至少培养出4名.按以上规定指标考核，多培养1名奖励部门经理400元，少培养1名处罚部门经理600元。七、评选程序优秀员工评选分为部门评选和酒店评选。1、部门优秀员工的评选每月5号前，各部门组织班组依据优秀员工的评选条件、标准和日常工作记录、考评结果，评选出部门月度优秀员工。2、酒店优秀员工的评选每月8日前，各部门将推荐到酒店的优秀员工的候选名单、有关材料上报企业文化部。每月12日前（逢节假日顺延），由企化部召集评选小组（由企化部、企管部、人资部、质检部、财务部、稽查部、培训部组成）根据各部门上报的候选名单及事迹材料，评选出酒店月度优秀员工，不足10人的科室推荐名单候选人，上报事迹材料后，由企化部统筹推荐报评选小组审批。3、评选结果公示评选出的酒店优秀员工的事迹公示3天，接受监督，如有人反映情况与实际不符，企化部要组织查证，查出确有弄虚作假的，一律取消评选资格，并追究相关部门责任人及逐级审核人的责任。八、推荐材料上报要求1、资格认定材料（1）推荐部门提供被推荐员工当月相关的各项指标考核明细表，部门最佳、加把劲员工台账。（2）财务部提供被推荐员工所在部门（班组）当月营业额完成报表。（3）企化部提供被推荐员工所在部门（班组）当月营业额完成情况与获奖事例，以及顾客(一线或下道工序)投诉的记录。（4）信息反馈部提供被推荐员工当月顾客（一线或下道工序）投诉的情况。（5）人资部提供被推荐员工当月出勤统计表、重大违规违纪、责任事故及所受处分台账。（6）培训部提供被推荐员工当月应参加培训次数及考核情况。（7）各部门提供被推荐员工有无弄虚作假现象的证明材料。2、推荐材料各部门（班组）提供的优秀员工推荐材料要重数据、重事迹