设计部日常管理规定.docx

设计部日常管理规定

第一篇：设计部日常管理规定设计部日常管理规定为规范设计部日常管理，强化员工职业意识，维护和提升公司良好形象，特制订本规定，望本部门员工严格遵守。一、日常办公规定1.本部门所有员工必须遵守公司的各项规章制度和《员工手册》之各项条款，如有违反，按相关规定处理。2.本部门所有员工要按时上下班，不得无故迟到、早退、脱岗、旷工；去小区或参与其它外事活动，应按时到场，违反者除按公司相关规定处理，并处打扫部门卫生一周的惩罚。3.本部门所有员工工作期间必须精神饱满、衣着整洁、仪容仪表得体、态度大方，违反者除按公司相关规定处理外，另为本部门购买嗜哩水一瓶。4.本部门员工在工作期间不得在办公区进餐、抽烟、吃零食、酗酒、聊天、玩游戏、睡觉、打闹喧哗、勾肩搭背等，违反者除按公司规定处以5-20元罚款外，另加罚从1楼爬步梯到16楼一来回。5.本部门的个人办公桌面要保持整洁干净，物品陈放有序，不乱堆乱放。因接待客户而拉开的桌椅，在客户离开后，接待者要及时放回原位。违反者处以5-20元罚款。6.本部门员工不得使用公司提供的电话卡打私人电话；能使用内线电话在公司内部互联互通时，不得使用外线电话联系。如有违反者除按公司相关规定处理外，其话费充值标准减半。7.本部门员工的违规违纪现象，一经确认，在接到罚单时，必须无条件接受；有特殊原因的，必须先接罚单后再解释。二、日常工作规定1.本部门所有员工上班期间必须服从领导的工作安排，无特殊情况又拒不接受工作安排者，按公司相关规定处理，并为公司购买纸巾一提。2.本部门员工必须树立正确的职业责任感，明确公司和个人发展目标，每天做好工作总结和计划，合理分配时间，提高工作效率。3.本部门员工在工作期间要团结互助，相互学习，真诚合作，有破坏团队精神或给团队发展带来负面影响的个人，在接受公司相关规定处理的同时，还必须写出书面检讨，在公司晨会中宣读。4.本部门员工在接待客户过程中不得把个人负面情绪带入工作中。如因个人情绪原因造成客户投诉的，相关责任人将《晨会誓词》抄写10遍。5.本部门员工任何时候都应恪守职业道德，不做违背公司利益的事（如出卖公司信息、内部资料、把公司客户介绍给其它公司、以公司名义为自己谋取私利等行为），违反者除按公司相关处理外，必须再经过人力资源部培训合格后方可回原岗位。6.本部门员工任何情况下都不得因个人主观原因诱导客户与公司产生分歧，如有违反，视情节给予50-500元罚款。7.本部门员工要通过各种方式提高自己的业务能力，及时参加公司的各类培训活动，如果在岗位能力考核中不合格，除基本工资下浮50元外，还必须接受人力资源部的再培训方可回原岗位。8.本部门员工在各种场合有义务维护公司的企业形象，更不得做出有损公司形象的事，一经发现，除按公司相关规定处理外，还必须接受人力资源部再培训，合格后方可回原岗位。9.本部门员工出外事，必须先报部门经理同意，出门时在总服务台签出门事由。违反者视情节处以10-30元罚款。10.本部门所有员工必须爱惜个人所使用的电脑，做好日常维护保养工作，定期清理内部积尘，定期更新杀毒软件并对电脑进行全面杀毒和系统清理，及时对存储的各类文件进行整理归类，使用U盘要轻插轻取，保持电脑及工作台的表面清洁，使电脑处于最佳工作状态，如电脑出现故障，要及时申请修理，如有违反，相关责任人处以10-50元罚款。11.本部门员工不得私自更换电脑硬件配置，不得随意更改电脑软件设置，禁止随意下载和安装来源不明的软件，禁止在工作时间在电脑上玩游戏、戴耳机听音乐或学习；对于个人所使用的电脑，要设置开机密码及屏保密码，做到电脑的硬件安全和公司内部信息资源的保密。如有违反，除按公司相关规定处理外，相关责任人给予5-50元罚款。12.设计师要根据部门经理安排和公司标准服务流程接待客户，在与客户沟通时应态度谦恭，耐心倾听，谈吐文雅，不得以貌取人，不得随意夸大、吹嘘、虚构或误导客户，更不可随意给顾客承诺。在与客户经理配合时，双方不得互相拆台。如有违反，处以5-20元罚款，造成失单的，相关责任人处以50元罚款。13.部门经理在安排设计师量房时，不得无故推辞，否则视为该设计师单量饱和，部门经理有权对其停止派单15天。14.设计师量房回来未及时登记或未登记，客户签单后一律不计入该设计师任务量。15.客户签单后，设计师必须要求客户填写《龙禧签约客户登记表》，未做登记者，相关责任人处以20元罚款。16.设计师在方案设计之前，应与客户经理及相关业务人员充分沟通，确认客户的真实需要，并留意客户的细节性需求，如有疑问，要及时与客户沟通；如需现场或实物拍照，要在与客户约定的时间准时到场。因工作疏忽造成客户投诉的，相关责任人处以20-50元罚款。17.客户签单后，设计师必须及时为客户设计方案，不得因私事耽误出图时间。若客户有特别时限