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谁是汽车美容销售冠军

第一篇：谁是汽车美容销售冠军谁是汽车美容销售冠军一个汽车美容服务店，谁是销售冠军？是老板、是主管，还是员工——我认为的是员工。在我经营一个店的过程中，给我感触最深的是一个店的销售并不取决于老板的素质，而是取决于每一个员工的工作态度。老板是一个店的领路人，那么在实际经营过程中，老板的作用到底有多重要呢？如果是一家200平米以上的汽车美容店，其实我的看法是，老板在不在店里应该是一样的。如果我们的经营管理能够做到这样，那么可以说算是非常成功了。但是纵观中国汽车美容市场，有几家店能够做到此呢？其实，说老板在不在店里一样，主要是有这么几个根据。首先，一般来说像中小型店的老板，一般都兼任技师。往往店里的大型服务项目都是由老板来谈、老板来做。但是这样的情况却导致了，店内老板是大师傅的不良格局。老板做销售，员工不说话。老板做项目，对员工采取保密态度。老板觉得教会徒弟，饿死师傅！最后往往是恶性循环，老板越积极，员工越消极。老板越主动，员工越被动。顾客只认老板，员工找不到存在的意义。最后是员工流失量大，老板疲于寻找洗车工，而忽视了美容师的培养。所以，我们提倡的是全员销售。充分调动每一个人的销售积极性，让不同的人发挥自己的优势，成为店内销售的能手。比如，一个洗车工，他的份内工作，就是推销打蜡。如果洗车工不推销打蜡的话，一个店的打蜡数量是很难有量的突破的。我们店里执行的是全员销售，每个人都可以推销，我们可以做到每天打蜡车辆能占到所有洗车数量的60%。在合肥，我们一天打蜡的数量是很多店一个月的打蜡数量。蜡都打不起来，还谈什么汽车美容！打蜡，这样的项目，是不应该由老板进行推销的。而且不仅不该由老板推销，反而是老板应该想尽办法帮助员工实现更多的销售，有时甚至是不惜代价的。比如我们在做的加玻璃水即送打蜡的服务。为了提高员工的销售积极性，可以让出利润，甚至是赔本。其实以前也说过，有些项目是需要不计成本的操作的。就像打蜡，店门口的车都在打蜡，你的美容项目就好操作。大家都能推销打蜡了，员工的积极性就提高了，向心力也就提高了！除了打蜡之外，几乎所有的百元以下的小项目，都可以由员工推销！并且应该是不计成本的鼓励员工推销小项目。因为这些项目都是汽车美容的门槛项目，这一点我以前说过，洗车已经慢慢失去了汽车美容基础项目的历史地位。另外，大型项目的销售，在前期一定是老板的工作。但是，这里说了两个字“前期”，主要讲的是老板需要作出表率，教会员工如何在大项目上和顾客博弈。而最终目的，不是老板天天“垄断”大项目的销售，而使优秀的员工没有释放自己的机会。最终目标应该是，老板教会员工，而老板退出销售，全店全员销售转让给整个团队！我们的店，正在完成这样的转变的过程中。至于，店内是否需要销售员。我对这个问题的看法是，可有可无，如果有的话一定是漂亮女孩。汽车美容，是男人的行业，因为专业。所以，一个专业的男人，本身就应该是一个优秀的销售员。但是，一个店如果男人过多，会造成“太硬”的气氛，不利于团队积极性的提高。所以，在有条件的情况下，雇一个漂漂亮亮的女孩子，是非常有必要的，不但能调剂店内气氛，更能促动全店的销售。但是我始终认为销售员是全店销售气氛的一种补充，而不是全部。因为毕竟一个专业的专职销售员是非常难招的。综上所述，我认为店内的核心销售队伍是基础美容工或者说是洗车工，调动他们的销售积极性，才是完善销售的王道！而店内的销售冠军，应该是专业的美容工，而不是专职销售员，更不是老板自己！第二篇：汽车美容销售经理岗位职责销售经理岗位职责:一、热情、礼貌、耐心地接待每一位顾客，与顾客见面时，要面带笑容，热情问好，以礼相待二、顾客下车时，要主动打开车门，同时面带笑容，热情问好，询问顾客需要哪些服务。三、按顾客到来的先后顺序及会员制度认真记录并及时安排顾客所需施工项目进行施工，做到不插队、不遗漏。四、施工车辆施工完毕应及时通知播音员，以便及时通知车主，使顾客体验到施工项目效率。五、施工完毕，顾客拿车时应告知到前台打小票，顾客持小票领取钥匙时，应认真核对车牌号，确保车辆安全，及确保会员消费严格执行一车一卡制。六、制定销售目标、与公司共同制定促销以及激励方案，努力完成年套餐会员卡、施工项目产品等目标任务量。七、监督车辆施工进度，施工前后应及时对车辆进行质检，然后根据检验单，技巧性的与客户沟通，告知所需进行项目的必要性，并第一时间将施工单及车辆钥匙交至前台。八、技巧性了解会员的兴趣、爱好、身份、地位、背景、车辆情况等个人信息以及意见建议，并及时整理将信息记入网箱手册、会员手册。九、掌握各种施工项目和产品的相关资讯及其卖点，且流利地向客户介绍以促成项目施工和产品销售。十、了解汽车美容装潢、维修保养的基本知识，能很好给顾客讲解引导。十一、对任何项目的施工进行跟踪、监督把关、验收、确认没有问题