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质量在我手中,用户在我心中——浅谈质量检验管理工作体会

第一篇：质量在我手中,用户在我心中——浅谈质量检验管理工作体会质量在我手中，用户在我心中——浅谈质量检验管理工作体会质量是品牌的基础，是企业的生命。没有质量，就没有效率，更没有企业的效益，何谈我们员工的薪酬与福利。所以我们员工要时刻牢记“质量在我手中，用户在我心中”。虽然大家知道“产品质量是靠工作过程做出来的，而不是靠检验检出来的”、“工作质量决定产品质量”的这一理念。但对于如何采取预防为主的各项管理措施预案，一环扣一环有机和谐协调起来，起到事前预防，事中控制，综合把关，为市场开拓提供优质可靠的质量保证和良好品牌信誉保障，是我们各级质量管理人员应思考的问题。本人作为多年从事质量管理的人员，下面我着重与大家交流三个方面问题。一、任何工作都要有预见性（策划、计划）：大家都清楚质量管理的六大元素：人、机、料、法、环、测。我这边还要加一个“管”，即将六大元素有机和谐协调，贯穿始终。★人是第一因素，机为人控（设备控制），料为人管（供应与管理），法为人创（制定与创建规章制度、工艺方法、标准等），环为人治（环境的综合治理），测为人检（检测与验收）；所以我们要始终坚持以人为本的经营管理理念。人是动态的，所以我们日常管理中要时刻关注其变化，人员不稳定，是影响产品质量的重中之重的因素，包括对人力资源的合理调配与人员培训、人员素质高低要求、指挥指令是否清晰明了、信息渠道是否畅通、薪酬等制度是否配套、员工的情绪和身体状况等等，公司提出：“产品是人品，质量是道德”有其深刻的内涵，即好的产品是要有一批业务水平过硬，爱岗敬业，综合素质高，扎实稳定的员工队伍。如四个人群体作业共同加工焊接一个工件的四条焊缝，其中一个人水平差，若一同加工可能会造成该工件其中一条焊缝不合格需返修或报废；若预先发现了此问题，即可采取：一是另派一个水平相当的人进行焊接，或是将这个工件由三人去完成。这就与生产作业计划安排和现场的具体组1织有关，可以起到事中控制的作用。如人的身体不舒服或带情绪干活，此时对关键工序或重要部件的生产，就要有预见性进行调整或作相应的思想工作。所以以往的班前会与班后会的经验是可取的，可以起到事前预防的作用。★机即设备，设备的运行稳定与否，是关系产品生产质量有效保障的基础，包括对上个班次的运行状况是否正常记录检查、班前空载是否有问题、首件生产的质量是否满足要求、维护保养是否按要求进行、对于设备异常是否有检修预案计划、易损件是否预备等等。若设备不能可靠稳定运行，则将导致产品质量差，发生设备损坏等安全事故及停产等被动局面。★料即原辅材料，是关系产品生产质量有效保障的源头，包括对材料质保书的鉴定、对其型号规格及外观的检测、新供方提供的材料试用、必要时的理化试验等等。若原辅材料质量不符合要求没有发现，后续工作做得越多，则意味着损失越大。★法即合同、技术标准要求、图样等规章制度（制造工艺及检测方法），是关系产品生产质量有效保障及工作效率的高低试金石，包括工艺方案和工艺路线的制定、工艺参数的合理选择、工艺文件与实际状况相配套和执行力、工艺制造基准和检测基准的合理选择、工装器具的匹配与易损件的预备等等。若制造工艺及检测方法不得当，不切合实际，则将导致产品质量差、工作效率低的被动局面。所以我们的工艺、操作、检验及生产管理人员在生产前应认真消化识别技术、工艺等各项要求，特别对于关键件、重要件，尤其是批量件的生产尤为重大。否则就会导致大批量的不合格而报废。如以样板为准的看样制作管理方法等。★环即环境设施，是保障员工身心健康、设备安全运行，从而保证产品质量和提高工作效率的必备条件，包括安全设施的配备、物流合理布局、工作条件的满足等等。若环境设施不到位，员工上班的安全感等身心健康的得不到根本保障，也将导致产品质量差、工作效率低等被动局面。★测即检验与验收，是关系到是否严格按工艺、标准、图样、规程对产品质量进行监视、检测、验收；包括了进货检验、工序检验、出厂检验、安装检验及工程验收等等，配备经培训持证上岗的质检人员，选择得当的检验规程、方法，使用经计量检定的法定计量检定的设备和器具进行了检验，以把产品质量关。以上所谈的“人、机、料、法、环、测”质量管理六大元素都要通过“管理”为主线，大家应该知道：“管理的精髓是督促检查”；“管理的真谛是沟通”。“谋事在人，事在人为”。其根本点还是在于：我们要狠抓各环节的执行力。特别是当前公司以产品、业务流程（环节）分类的事业部制模式多点支撑建立的群雄并起的良性格局正在持续深化发展，把握好质量命脉，为市场开拓提供又好又多的优质可靠的质量保证产品与服务和良好品牌信誉，全面推进公司的健康良性发展是每个龙净人应尽的义务与责任。二、体现问题必须真实、准确、及时、有效：有这么一句话“假数据比没有数据更可怕”。统