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质量问题调查报告

第一篇：质量问题调查报告关于硬横梁质量问题调查报告一、事情经过。。。。专用线工程接触网工程项目部分别于2017年3月6日材料员接收硬横梁4组、材料员3月13日接收硬横梁8组、3月14日接收硬横梁18组，材料员工作责任心不强，质量意识淡薄，未能按照要求通知监理部人员对进场见证，未对自购物资设备的检测报告、合格证书、质量保证承诺、外观质量进行检查，物资进场后又未能及时的上报监理部门硬横梁相关资质，材料保管粗放无防腐措施，违反了《铁路建设项目物资设备管理办法（2015）116号》，自购物资设备条例的第二十八条规定，物资设备质量条例的第二十二条规定。监理部人员于3月21日对入场材料进行突击检查，发现硬横梁存在质量问题及屡次要求材料员对接触网线材储存进行保护措施，材料员屡教不改致使部分材料腐蚀严重。二、问题分析1、材料主管对入场物资未能严格按照验收规定，发现进场材料资料不齐全，不合格材料依然批准进场，工作严重失职。2、材料员对材料管理疏忽大意，业务流程不熟悉，本职工作失职，对进场原材料储存疏于管控，致使造成库存部分材料存在严重的质量问题。3、在监理部门多次严厉警告下，材料员依然屡教不改，未对原材料进行防火、防雨、防腐、防鼠等保护措施。4、材料保管员未分类存放直接将原材料摆放于地上，未做任何防护措施，严重的违规存放。三、造成的影响在监理部门检查发现质量问题后，对。。。。。。专用线工程接触网工程下达了工程暂停令，造成全面停工接受检查，排除质量隐患。四、整改措施1、对存在质量问题的30组硬横梁进行清场处理，联系厂家退货。2、对材料库已进场的物资设备，分门别类的进行储存，做好防潮、防雨、防火、防鼠等保护措施。3、对已施工的材料进行全面的质量排查，存在问题的材料坚决予以清场处理。4、进入现场的材料应入库入棚保管；露天存放时，应做好上盖下垫，保持场地干燥。5、加强材料员业务知识教育培训，严格执行物资设备管理办法116号文中规定，杜绝材料管理中的错误和漏洞。五、处罚决定1、材料主管。本职工作严重失职，处以500元罚款，留用察看处分。2、材料员。对进场材料验收疏于大意，资质不齐全依然批准入场，予以警告处分并处以200元罚款。3、材料员。。对库存原材料防护工作屡次不到位，严厉批评教育并处以200元罚款。4、材料员。。日常巡查不到位，未能定期清理仓库，隔离不合格材料，处以100元罚款。。。。接触网作业队2017年3月23日第二篇：产品质量问题调查报告产品质量问题调查报告洗护、喂哺用品：强生贝亲两相争，有“店大欺客”现象在洗护用品、喂哺用品市场分布方面，强生和贝亲具有统治级别的优势，从调查数据来看，这两个品牌就占据近七成的比例。两者相比，目前强生还是占有一定的优势。除此之外，爱护、爱得利、NUK和新安怡等品牌也获取一定的份额，但与前两者差距较明显。附图给宝宝使用最多的洗护、喂哺用品品牌婴幼儿洗护、喂哺用品质量信誉满意度评价方面，贝亲排名第一，满意度得分8.41分，这应该也是贝亲不断得到高端消费群体青睐的重要缘由。而同样是市场份额较大的知名品牌，强生的质量信誉满意度得分仅7.36分，排在倒数第三，需要引起高度重视。满意度得分排在第二到第五的依次是新安怡、爱护、布朗博士和爱得利，前三者得分超过行业平均得分。婴幼儿洗护、喂哺用品多次被爆含致癌等有害物质，本次调研也显示，洗护用品、喂哺用品的确在产品质量方面还存在较大问题。数据显示，消费者未遭遇洗护用品、喂哺用品产品质量问题的比例为72.1%，仅略高于奶粉，问题还是比较突出的。而在出现的问题方面，有15.7%的消费者认为含有有害化学成分，非常突出。接下来是添加剂超标和孩子容易过敏，分别有7%以上的比例。此外，有一些国际大品牌，如强生、NUK等，它们有非常强大的品牌影响力、有非常完善的服务体系，对市场影响很大。但有时，消费者面对这些大品牌却无奈。调查显示，在洗护用品、喂哺用品领域，消费者遭遇质量问题后，有43.1%的厂家不能以消费者利益为核心，及时解决问题，这还是需要引起厂家和有关监督部门关注的。附图主要购买洗护、喂哺用品品牌曾出现质量问题服装：丽婴房稳居市场龙头，“小”问题不容忽视在婴幼儿服装市场分布方面，各品牌相对比较分散。相对而言，丽婴房在婴幼儿服装市场优势较为突出，有超过两成比例消费者购买它最多。这与丽婴房定位明确，专注于低龄婴幼儿服装有很大关系。迪斯尼、巴布豆、巴拉巴拉、米奇、小猪班纳分别有7%到10%的消费群体比例，具有一定的优势。服装市场“小”问题不容忽视对于婴幼儿，服装不象奶粉、喂哺用品、营养品等对孩子的安全健康有直接的影响，甚至不如对玩具的依赖那么强，但却正因为它的相对不重要，而会被家长和商家对质量问题轻视。调查结果显示，婴童服装质量问题确实不容忽视。数据表明，有两成半的消费者曾遭